最近更换了工作单位,新的公司是一家自有品牌兼自有外贸订单的服饰企业,我的职位工作内容是HRM。
2007年,这家公司花了重金请管理咨询公司进行为期8个月左右的辅导,因不满辅导效果,顾问公司被企业的家族人员轰了出来,两者闹得不欢而散。
我略微浏览了管理咨询公司做的文件,为老板的慷慨深感惋惜,因为他花了一笔不该花的钱。坦白讲,这些文件比起网络上能免费下载的资料还不如。很显然,这家管理咨询公司是在利用老板的缺点、外加一些专业术语如战略、市场、计划、执行等、并佐以一些培训课程的料在忽悠老板。也不是说管理咨询公司不想做好,它也想努力,却没有那个能力。在泉州,谁拿掉家族经营发展的紧箍咒,谁就具备了核心竞争力。
我进了家族企业,要想取得认可,首先要被这些家族成员所接纳,这需要1~3个月的时间。但在试用期,你总得彰显自己的个人价值。那么,我认为最重要的事情,就是推行一些管理制度,因为它有的是制度。企业有管理制度而没有推进执行,就像买了一些菜却没有煮那样,不能产生实际的生产力。我姑且把这两个月试用期的行动叫“推行为王”吧。
在这之前,我先对拟推行的公司现有的管理制度进行整理,去粗取精,去伪存真,制定出一个比较可行的版本,自己这关总得过得去吧。推行步骤如下:
在制度签发之前,使用由下而上的做法,充分收集员工意见,发扬民主,为实际推行打牢基础。具体是学习政府制定法律的做法,如取名《考勤管理规定征求意见稿》,自己设计一张《员工意见表》,打上所有员工姓名,要求员工填写意见,没有意见的也需写明“没有意见”,然后签名,签署日期。给出说明:凡意见被采纳者,将给予100元奖励。采用这个方法又非常符合新《劳动合同法》的规定,即企业制定规章制度是和劳动者充分协商的。本步骤的精华是设计《员工意见表》,总体时间控制在3天完成。
接下来,收集整理员工意见,筛选出合理的意见,写入相应的规章制度。员工提出的意见在制度中已有的,不可等闲视之,要进行沟通并解释清楚,这就是员工关系管理。然后推出正式版本,正式签发。意见很多、分歧严重的可能要像法律制定那样推出第二版、第三版。一般征求一次意见就可签发正式版本。总体时间是意见量多寡而定。
开始执行。按照具体规定条款监督执行,没有绝招,采取定点督查,就像交警一样。一次违反者记录(不可罚),二次违反者记录(建议不罚),三次违法者罚(不可赦免)。不定期的长期执行。
按照上述三步曲去做,我认为是非常合理的。关键是第一步,就像撒播种子一样,不下种子岂能发芽,记住“好的开始等于成功了一半”。第二步非常重要,就像成长的树木开了花一样,记住“没有恋爱的婚姻是枯燥无味的”,拿出诚意来与员工合奏一曲“恋爱交响曲”。第三步是精华,开花结果,结出的果就是“执行”,就是“规范化管理”。
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