用人解密之3：脾气暴躁与情绪值高 - 栖息谷-管理人的网上家园

南方某省会城市，有一家从事家庭中央空调安装的公司。这家公司成长非常快，3年就占据的这个城市70％的市场份额，可以说经营有方了。现在正在积极的向周边的城市拓展。

这家公司的老板在用人上也有独特之处。他对我说，他喜欢用脾气暴躁的人。

我开始一听，感觉比较有趣，因为很少有老板这么旗帜鲜明的谈用人的，连忙问他为什么。他说，脾气暴躁的人，执行力强，干活速度快，敢承担责任。为此，对于每一个重要岗位的招聘，他都要看看应聘员工的星座。他洋洋得意的对我说他对星座有很深的研究呢。

说实话，我挺佩服这位老板的。他从小包工头干到上千万的资产，运气是一方面，自己的努力确实了不得。他把能搞到的关于星座的书都看遍了，还分析自己的上百个员工，跟踪了他们好多年，画表格做统计分析，得出自己的用人策略。

经过深聊，才明白其实这位老板所谓的脾气暴躁的人，用人力资源的专业术语，其实是指员工的情绪值高。

关于人的情绪值、忠诚度的测评，一直是人才测评的难点。而这两点又是企业老板最关注的维度。目前，只有生物反馈器和PCP性格测评系统能够测评一个人当时的情绪值。这位老板不可能知道这仅有的两种测评工具，所以自己摸索着用星座来分析，真是难为他了。

生物反馈器是一套融合心理学、生物学和电子学的仪器，实施比较复杂，象做心电图检查。PCP性格测评系统比较简单，象普通的性格测评问卷。它们都被佳能、礼来、通用汽车、固特异、丰田等公司作为选人的“秘密武器”。

星座是天生的，无法变化的。一个员工的情绪值和他的性格、能力、工作价值观是密切相关的，是变动的。

不了解性格类型动态变化的人往往误以为性格类型如MBTI、PCP和星座或占星术是一样的。其实两者之间有着本质性的区别。

MBTI、PCP测评的独特之处是性格类型的动态变化和发展。

因为变动，所以跟踪才更有价值。下回谈谈性格、情绪值的跟踪。