当时在超市买了两条马胶鱼,回家之后一解冻发现有质量有问题.在广州呆了三年,这点质量意识和维权意识还是有的.
于是打了114,问了超市的投诉电话,打了过去,而且将情况反映给她们.当时我并不是要他们赔偿,只是要他们将一个信息反馈给我,也就是后期的情况跟进.
事情过了快一个星期,还是没有动静.于是在投诉信箱那里我写了意见.
第三天,果然他们按照意见箱上面说的,三天内给我一个答复.
先是一个男的,你好,林先生吗?关于你说的事情我们已经向厂家说了,以后再出现类似事件,我们会处罚他.
由于当时我心情较不好,又发了几声牢骚,我说自己在广州好又多也碰到过类似事件,人家的反馈制度就比较好,希望你们要在这方面去学习.
那个男的,听到我还有些不满也就不敢多说.
下午又有一个女的打了电话过来,向我道歉.也许他们不习惯于这里人的维权意识,最后还问我住哪里,说这事是不是就这样了.居然是怕我勒索他们的潜台词,听起来有点气人.
对于这个二线城市来讲,风度名城,沃尔玛这些是去年才来的,店大欺人的意识是必然存在的,多点像我这样的人可以杀杀他们的锐气,最后还是我们自己享受实惠.就像我上次打电话向民生关注反映那个卫生问题一样.
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