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标题: [推荐]员工满意度 [打印本页]

作者: hj00225    时间: 2008-3-27 19:33
标题: [推荐]员工满意度

1.提高员工满意度需要良好的制度作为基础

   员工的许多不满意因素都是由于规章制度不合理或不完善造成的。要提高员工满意度,就必须在制度上让员工产生一种安全感和信任感。重新树立企业的威信,用制度规范员工的行为,引导员工有序地工作。

  2.提高员工满意度要警惕走进人性化管理的误区

  人性化的管理可以使员工对企业产生较强的满意度。企业必须关爱员工,努力改善员工的工作环境、生活学习等条件,还要善于发现员工的实际需求,鼓舞员工的士气,重视员工的身心健康。

  但是我们也必须清楚地认识到实行人性化管理并不是一味地去满足员工的需求,不是单纯去讨好员工,不是破坏公司的规章制度,相反它必须是促进公司制度的完善的。 没有红灯的限制,就没有绿灯的自由

   3.提高员工满意度需要加强企业文化建设

  罗斯福。托马斯曾说过:员工们总需要向着企业的某一面旗去敬礼。领导者的任务就是让员工们清楚地知道应该向哪面旗帜敬礼。这一面旗帜就是企业文化。企业文化对员工的行为具有强烈的导向作用。企业主张什么反对什么,都可以通过营造企业文化氛围得以体现。一个优良的具有激励性的企业文化,能给员工带来较高的满意感。

   4.提高员工满意度需要妥善处理好与非正式组织之间的关系

  由霍桑试验以及巴纳德等人的研究成果可知,在组织工作职能的实施过程中,必然会伴随着非正式组织。非正式组织是在企业成员之间感情相投的基础上,由于现实观点、爱好、兴趣、习惯、志向等一致而自发形成的结伙关系。非正式组织比正式组织更能满足企业员工个人的心理和感情需要,它的形式灵活多样,几乎所有的企业员工都会或多或少地介入某种类型的非正式组织。作为企业主管人员,了解一些非正式组织或群体的特点,是非常重要的。

  企业管理者应该合理地处理好与非正式组织之间的关系,对某些消极现象进行敏锐地观察,采取措施引导员工的思想情绪,促使员工的行为向好的方向转变。同时也要有意识、有计划地促进某些具有较多积极意义的非正式组织的形成和发展,例如技术研讨、学习互助、业余娱乐,使其成为企业管理的辅助工具。

  5.提高员工满意度要对人的本性有深入的认识

  什么样的思想,决定什么样的管理行为。作为企业管理者,对人的本性要有系统的思考。企业的管理者需要时常与下属员工接触,了解员工的不满意情况,要多深入基层,深入实际,与员工谈心,交流和沟通,了解和掌握员工的思想动态,帮助员工解决实际问题和困难,降低员工抱怨,提高员工满意度。


作者: niwei1314    时间: 2008-3-27 22:04

hao tie .good!!!


作者: linzi158    时间: 2008-4-12 18:09
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