做足底面功夫
文/ 莱茵
一家美国公司欲打入日本家具市场，他们生产的家具，比日本家具更豪华、舒适，价格也低，可销售一直上不去。美国人将原因归结为日本人的“排外情结”，打算撤出日本市场。一位好心的日本设计师说出原因：你们的家具，为什么底面没有打磨平？
美国人觉得不可思议：难道日本人会钻到桌子底下去欣赏桌子吗？
事实的确如此。日本人买家具时的头一个动作，就是将手放到桌底摸一摸，看看平不平。美国人连桌底都打磨不平，他们的家具可能存在许多毛病。
在西方市场上，中国瓷器很难打进“精品店”，一般都在廉价商店或地摊上出售，日本瓷器却不同，普通的一只碗可以在豪华商店卖到10美元，而中国景德镇生产的碗只能在唐人街的杂货铺里以1美元的价格出售。
什么原因？日本碗的碗底光滑如玉，中国碗的碗底多数都很粗糙。
———摘自《特别关注.爱你》2008年1月
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