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标题: [转帖]什么造就了员工的消极行为? [打印本页]

作者: allen6003    时间: 2008-1-30 09:09
标题: [转帖]什么造就了员工的消极行为?

 

什么造就了员工的消极行为

    员工在工作方面的懈怠、纪律方面的松散是我们在企业管理过程中经常遇到的问题。我们往往认为产生这种现象的主要原因是员工职业道德差、缺乏上进心。于是想方设法加强对员工的职业道德教育,希望以此来感化员工,激发起他们工作热情和上进心。可这些工作基本上都是徒劳的,不但没有积极作用,有时甚至加强了员工的反感情绪。

要想解决一个问题,必须要找到问题的根源。到底是什么原因造成了员工懈怠、松散的状况呢?

“获得承认,得到尊重”是每一个人的愿望,没有哪个人从内心来讲是自甘落后的,因而从人的本性来分析根本就不存在职业道德差的问题。一个人在他刚参加工作或刚到一个新的单位时,其工作热情及工作积极性一定是很高涨的,时时处处、想方设法把自己的优点和长处表现出来,希望以此引起领导的重视及同事的尊重。经过一段时间的努力,他发现自己不但没有引起领导的重视,反而处处受到压制;不仅没有得到同事的尊重,反而时时遭受白眼。于是他开始重新审视这个工作环境,消极地对待工作;情绪化地处理问题;毫无合作精神;工作中责任不明、职责不清;工作没有标准等等在这个环境中是普遍的、正常的现象。于是他认为在这样的环境中工作,付出再大的努力也是徒劳的,不如和大家同流合污,过一天算一天。就这样一个缺乏职业道德的员工被顺利地造就出来了。

其实,在这位新员工之前的所有员工基本上都有着相同的经历。他们把自己的满腔热情投入到了工作中去,希望通过自己努力的工作获取事业发展的机会。然而现实的工作环境不仅不能有效地促进员工的工作积极性,反而使员工丧失了奋斗的勇气和精神,从一个个事业性极强的人迅速转化成了缺乏职业道德的员工。可见工作环境对一个人的影响是巨大的。

到底什么是工作环境呢?一个较差的工作环境其具体表现又是什么呢?如何建立一个好的工作环境呢?

工作环境就是一个单位或团体的工作氛围、人际关系、工作状况、员工情绪、领导作风等方面的总和,它既包含了实际内容又具有抽象特征。工作环境不仅反映了一个企业或团队的客观面貌,同时也是企业或团队观念及精神的具体体现。完全可以这样说,工作环境是企业文化的具体表象。一个良好、和谐的工作环境可以激发员工的工作积极性与创造性,较差的工作环境则是造成员工情绪上的懈怠及工作上消极的主要原因。因而,所谓员工职业道德问题与工作环境有着紧密的关系,员工的职业道德差并不是员工主观愿望的体现,而在很大程度上是受工作环境的影响逐渐形成的。在具体的工作环境中,造成员工情绪懈怠及工作消极的主要因素包括以下几个方面:

1. 工作气氛不和谐,同事间缺乏合作精神,各种矛盾不断;

2. 员工的工作状况十分糟糕,职责不明,标准不清,偷懒、消极、逃避困难等现象频频发生;

3. 员工情绪低落,无进取心,对工作积极性较高的同事进行打击、奚落,冷嘲热讽。

4. 员工之间缺乏应有的尊重,员工对共同服务的集体毫无感情;

5. 上司缺乏领导应有的风度,嫉贤妒能,对有能力的员工打击、压制;

6. 员工没有充分发挥的空间及进一步发展的机会;

7. 员工的自我控制能力差,情绪化倾向严重。

当员工情绪的懈怠与工作的消极成为一种风气时,企业就很危险了,也就是说企业的工作环境已经很糟糕了。这个时候再想改变这种状况已经很难了。因而,任何企业要想平稳地发展下去,从一开始就要在建立和营造一个良好的工作环境方面下足功夫。要想达到这一目的就要在企业内部建立合理、有效的运行机制,其内容不仅包括合理的薪酬制度与有效的绩效评估手段,同时也包括良好的内部竞争机制与完善组织、管理制度,以及科学的责、权、利分布、运行、控制系统等。

 


作者: 地产王子    时间: 2008-1-30 10:47

很有同感,很多员工都是刚开始满怀激情,后来很消极,特别是中国人,是情绪化很强的民族


作者: 无影猎豹    时间: 2008-1-30 10:48

说的太正确了。

但要想改变是太难了。


作者: lxy2007    时间: 2008-1-30 10:56

有道理,工作中注意。


作者: nuc    时间: 2008-1-30 11:39

现实就 是这样,想改--难……


作者: nuc    时间: 2008-1-30 11:39

现实就 是这样,想改--难……


作者: qzgs77    时间: 2008-1-30 13:09

有什么办法可以解决呢


作者: luenfn    时间: 2008-1-30 13:18
好帖子。职业是需要规划的,情绪是需要管理的,人的需求是多层次的,在多层次的比较下面,薪酬、地位、文化、环境、发展、情感依赖都很重要,将这些因素注重起来,才可以相应的解决一些员工的消极行为。
作者: cjc999    时间: 2008-1-30 13:26

 有点借鉴


作者: dqsvictor    时间: 2008-1-30 13:33

消极行为是管理者造成的,不要埋怨员工。

多从管理者自身来找原因,采取对策,可能效果会好得多。


作者: zhaoleslie    时间: 2008-1-30 14:20

每个人付出都希望有回报.

当自己的付出不能得到恰当的汇报,那就可能会消极对待.


作者: imwtb    时间: 2008-1-30 14:22
企业不以人为本肯定会出现这样的情况,在企业利益高于一切的目标下,任何的个人都只是牺牲品。
作者: xus    时间: 2008-1-30 15:04

分析的不错,不要总在员工身上找问题了,领导们注意了


作者: babassue    时间: 2008-1-30 15:44
说的不错
作者: cyhpqpc    时间: 2008-1-30 16:25
环境的形成不是一朝一夕形成的,人都要适应环境才能生存的
作者: 九.天    时间: 2008-1-30 16:53

我觉得最大原因是来自主管上司


作者: benlee83    时间: 2008-1-30 17:10
说的太对了,但搞好气氛是否真的很难?
作者: zhangknme    时间: 2008-1-30 17:20
说的很有道理,我现在就有切身体会!
作者: 云彩飞扬    时间: 2008-1-30 20:48
我们的老板是个工作狂!不敢消极!
作者: yueyeez    时间: 2008-1-30 21:37
对一些没有远大理想的员工是管理者的问题,但对一个有抱负和野心的员工就不会出现这种问题.
作者: oscarzhou    时间: 2008-1-30 22:59

这个问题需要全体努力,上下级之间要多沟通,建立明朗化的奖惩、升职、追溯等制度,

需要一段时间才能改变过来。


作者: sheep204    时间: 2008-1-31 08:11
企业中的大多数人都能看得到不足,少部分人能分析产生不足的原因,但解决问题的人往往只有一个或者根本没有。
作者: supergray    时间: 2008-1-31 08:34

我之前待着的公司就是这个情况,感觉任何好的人员进来,过一段时间一定没什么激情了.无奈啊


作者: roviolet    时间: 2008-1-31 09:18
楼主说的和我的单位一样,前不久还进行职业道德培训,汗一个人……诚如楼主说言,员工是需要认可、尊重和一个能够一施所长的工作空间,如果得不到,慢慢就会沉沦了……
作者: allen6003    时间: 2008-1-31 09:31

感觉大家都差不多,但是做啊。怎么做啊,怎么改啊。

我自己的公司就这状况,一摸一样,谈何容易。。太难太难啊。


作者: wangyanlei    时间: 2008-1-31 10:09

1. 工作气氛不和谐,同事间缺乏合作精神,各种矛盾不断;

2. 员工的工作状况十分糟糕,职责不明,标准不清,偷懒、消极、逃避困难等现象频频发生;

3. 员工情绪低落,无进取心,对工作积极性较高的同事进行打击、奚落,冷嘲热讽。

4. 员工之间缺乏应有的尊重,员工对共同服务的集体毫无感情;

5. 上司缺乏领导应有的风度,嫉贤妒能,对有能力的员工打击、压制;

6. 员工没有充分发挥的空间及进一步发展的机会;

7. 员工的自我控制能力差,情绪化倾向严重。



以上几条我们公司都占了 


作者: yindaoyong    时间: 2008-1-31 10:54

每个人付出都希望有回报.

当自己的付出不能得到恰当的汇报,那就可能会消极对待.

很赞成。。。。。哈哈。。。。
作者: jamesjao    时间: 2008-1-31 15:58

好好学习,确实我们就存在这种情况


作者: susu0858    时间: 2008-2-1 00:16

好帖子。学习,思考,改进工作方法。


作者: 1freesun    时间: 2008-2-1 10:14

制度,制度,管理,管理,


作者: chunfei_xu    时间: 2008-2-1 12:51
任何企业要想平稳地发展下去,从一开始就要在建立和营造一个良好的工作环境方面下足功夫。企业如此,部门如此,团队亦如此,楼主可谓遭到了问题的根源,谢谢你的分享!
作者: williamn    时间: 2008-2-1 16:36

有同感,

讓我想起那天在書店裡看到的一本書:管人不如管環境.其關注環境對人影響,提出管理者的工作不是只管理個體,更重要的是管理一種氛圍,形成一種良好的環境.不要只見樹木,不見森林.


作者: 心绪了了    时间: 2008-2-2 09:27
QUOTE:
以下是引用dqsvictor在2008-1-30 13:33:47的发言:

消极行为是管理者造成的,不要埋怨员工。

多从管理者自身来找原因,采取对策,可能效果会好得多。

有理,值得注意


作者: CindyKing    时间: 2008-2-2 14:40
是企业文化的问题,企业文化取决于老板。
作者: gbg1117    时间: 2008-2-2 20:35
我们企业就面临如上的情绪,危险的很,可否有高招治理,扭转局面。
作者: 寒风孤叶    时间: 2008-2-3 09:58
QUOTE:
以下是引用dqsvictor在2008-1-30 13:33:47的发言:

消极行为是管理者造成的,不要埋怨员工。

多从管理者自身来找原因,采取对策,可能效果会好

顶!
作者: 展开清晨    时间: 2008-2-3 20:41

我在银行上班。也非常消极。原因是同工不同酬。实在积极不起来


作者: cnlok    时间: 2008-2-5 08:49

理解中...


作者: 怡红一壶酒    时间: 2008-2-5 20:59
有道理,但我觉得责任主要在领导
作者: zhh50    时间: 2008-2-5 21:03

当员工情绪的懈怠与工作的消极成为一种风气时,企业就很危险了,也就是说企业的工作环境已经很糟糕了。这个时候再想改变这种状况已经很难了。因而,任何企业要想平稳地发展下去,从一开始就要在建立和营造一个良好的工作环境方面下足功夫。要想达到这一目的就要在企业内部建立合理、有效的运行机制,其内容不仅包括合理的薪酬制度与有效的绩效评估手段,同时也包括良好的内部竞争机制与完善组织、管理制度,以及科学的责、权、利分布、运行、控制系统等。

本文发现了问题的现象,也提到了问题的基本实质。

希望能从大家的回帖中学到具体的解决之道


作者: 草根辉!    时间: 2008-2-7 13:31
中国人,是情绪化很强的民族[em01]
作者: 晴天-789    时间: 2008-2-9 00:49

企业成立之初的目标设定和氛围塑造非常重要。每个领头人还需要几个“好汉”帮手才行。孤掌难鸣!

要塑造一个什么样的企业?在筹备时就应设定好了。在运营过程中还需积极的和上下沟通、需求认同和支援。

经营过程中,自我本身就要坚持不懈,千万不能放松。大家还是看着领头人的。没有人鼓劲,就变成馈军了。 士气再难提起来了。难为了这些员工了。


作者: 木材    时间: 2008-2-9 21:31
从另一个角度来看,做为员工,我们也要正视自己的能力,结合当前的生存与工作环境,合理调整自己的期望值,才不会做到失望,不会使自己消极。
作者: gbg1117    时间: 2008-2-10 11:45

单纯的互相指责是不合理的,造成惰性的消极怠工,并不是一两个人的问题,我认为这是一个社会问题,比如工资与物价的关系呀、社会消费水平差异与人类的生存质量的关系呀。。。。。,这些是造成消极的根源,要解决它必须是企业领导提高管理水平和人性心理。员工也要理解公司的现实环境和盈利的状况。


作者: davidkai    时间: 2008-2-10 23:52
我所希望的工作环境至少是能够学习,提高自身能力的环境,如果这方面都满足不了的话,也会产生消极情绪
作者: hanwei    时间: 2008-2-11 11:01
老板、高层管理者至关重要。
作者: yuanfj    时间: 2008-2-12 18:45
我所在的企业目前这种状况很严重,包括我自己都很消极怠工,我想原因不在于员工,工作环境影响是主要原因,而造成这种环境的正是我们的老板,我试图改变的时候发现很难,也许是离开的时候了,既然知道病因却不能治病,做为人力资源管理者是退出的时候了!
作者: laoma2008    时间: 2008-2-13 11:56
强烈同意,我也是这样走过来的,刚开始满怀激情,到了后来就激情不再了,还好现在已经调整好了,想想工作环境真的是很重要
作者: 柠檬水    时间: 2008-2-22 21:10
有道理,有点全面,哈哈
作者: 晴天-789    时间: 2008-4-7 11:34
标题: 回复:(allen6003)[转帖]什么造就了员工的消极行为?...

         消极环境的形成,更多的是在企业的领头人。位高权重!企业在成立之处是否制订了3、5年的发展规划及理念?

  这些制订的规划、理念是否贯彻在企业的运营中?由谁在作?怎么作?有没有总结和改善推进至关重要。

       大多数企业都存在在着你列明的问题,企业主管也存在的调任和流失。企业成立之初或根据市场环境调整企业

 策略时,是要考虑规划及理念的可持续性,否则,一个企业随着企业主管的换届不停的变化经营理念,员工是不知道

怎样做事的。会非常的茫然,员工是看着企业主管做事的。


作者: herony420    时间: 2008-4-7 18:43

管理者一般是造成员工消极的主因,而公司制度也是一个非常重要的方面,如何找到价值认同感应该是作为员工的一种积极性要求,而作为管理者,就应该为员工提供这种基础条件!


作者: 晴天-789    时间: 2008-9-10 05:04

是这样的,我也有同感。刚换了一家公司两个月就发现了同样的问题。员工怨声载道、各部门主管在撞钟、员工无所事事。。。最麻烦是总经理是一个只听好的,不愿听到不同声音的,死要面子、自以为是。这种局面无法打破的。一个团队出了问题,是领导者有问题。将领没有能力,只能带出一个不是队伍的队伍。现在是自然销售有增长,不是真功夫呵!领导者无自知之明啊!






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