流程管理

giantion

今天我急用一个电源拖线板，于是打电话给设施部门要领用一个。接下来是整个官方流程：1，  到设施部的网站上下载申请表格2，  在计算机上填写完毕（必须用计算机填写），打印出来3，  请直接上司签字4，  递交到设施部门主管电的经理那里，签字确认5，  到设施部动力库房领取电源拖线板其间，我顺利完成了1，2，3； 可是到4的时候，那位经理不在，于是搁置。我急匆匆往回走时碰到一位同事，一问，他有，（那位同事考虑领用流程的复杂，上次一次领用了10个），于是拿到一个。我们公司比较大，从我的办公室到设施部办公室大约要走300米，从设施部办公室到动力库房大约要走200米，这个是在老员工，知道所有部门在那栋建筑的前提下。一个电源拖线板的价格大约20元人民币，领用它要两个经理签字，在厂区内转一大圈。 考虑到这个成本，我也考虑接受同事的建议下次领用以10个为单位。这是件小事，但且站在制定流程的设施部门的角度上考虑一下，这个流程还是非常合理的：1，  计算机填写—规范，内容易于辨识，标准化，便于归档2，  直接上司签字—防止个人以非正当原因领取，比如家里缺一个，就在公司里领一个，甚至在公司里领了到外面去买，以牟取私利3，  设施部主管经理签字—便于设施部控制成本，可以清楚分析出设施部领用开支，并可转移到领用部门的成本上去4，  到库房去领用—自然不能在办公室堆放大量电源拖线板。 更进一步，签字的人和管理实物的人分开也减少了部门内部人员胡乱领用的不正当行为。综合上面论述，这个电源拖线板领用流程真是合情合理，严密周到。除了效率因此有点底下以外，唯一流程制定者没想到的后果就是很多人考虑到此流程的复杂性后会考虑一次领用远多于所需的电源拖线板了。这个流程如果改为领用的时候直接到库房，出示员工卡，写下领用部门，数量，时间，并签名，是不是更有效率呢？当然这没有现行流程严谨，但是流程制定时是否应该平衡效率呢？效率带来的浪费所造成的成本，与流程的严谨如何做到平衡因该是科学管理的一大问题吧。

 

该贴来自群组：认证审核员之家

cm.yoyo

看似控制了成本浪费，实则是浪费人力资源成本，而此成本是那个公司也亏损不起的

yueer.ding

个人觉得以下两个方法能不能奏效呢

1、信息化，无纸化办公

2、设定部门指标，就像在多长时间可以消耗多少个，在这个指标内的，可以放开

     假如哪个部门某段时间消耗太大，额外的打申请，是不是可以大小兼顾呢

junrenmeng

详细规范的流程是有必要的，管理流程的增加势必会降低工作的效率。但是个人认为一个价值20元的东西确要经理签字就大可不必了，只要直系主管签字确认下就可，设备部那有设备部的人员确认即可。

rhythm20

同意楼上的！

2领用数量应该有限制

3最主要的是，这个流程这么做有必要么？

很多时候别为了控制而控制，所有的过程最重要的控制因素是人，是人的意识

嘉宾

呵呵，是的，效率，效果 ，如何平衡，使一直都得考虑的问题。。呵呵

zzhoujj

公司管到这个份上，要么属于管理太落伍，要么就没有继续待下去的理由，因为连最起码的信任都没有．

个人人为，公司最好成绩把低价值的，常用品直接交给各部门管理，自己对自己负责，一来很方便，效率提高；

另一方面，其实是更有效的避免了共用品流失．因为，其实部门内专人管比公司统一管要更有效，毕竟朝夕相处，

你用来做什么？用在哪，用了多少次，大家很清楚，无形中对每个人形成约束．

lws261400

流程是必要的，制定流程后应该进行评审，评审要有一个原则，简单、实用、不浪费。相关的部门都要发表意见，那时候就可以将你的已经写上去或发表出来，符合原则又简单还节约。所以，首先要制定一个“制定流程的流程”。

执卓

谢谢jiuzong的启发，这些程序走信息系统是个解决之道。另外，能够领10个本身就是问题。

甘贝特

只有严格的流程是管不好公司的,只有聪明没有智慧是管不好公司的.

看似严谨的流程其实带来的是小题大做,刻板和官僚,还有对员工的不信任.

我想流程严谨到如此程度的公司,员工不会太贪小便宜吧.

放几个在外面,谁用谁拿好了.