关注真正的需求fficeffice" />
今天听广播时听到一个小故事,挺有意思的,并且有点小小的感悟,所以记录一下:
农夫的家在大路边。这天他看到一辆运草的大车翻倒在路边,一个小孩站在一边哭。
农夫安慰小孩:“别着急,你先到我家里喝口水,吃点饭,然后我帮你把车扶起来。”
小孩说:“不行,我爸爸会不高兴的。”
“不要紧,他会原谅你的。”
小孩只好跟农夫进了家,待到吃完饭,小孩子又担心起来:“我想,我爸爸已经生气了。”
农夫说:“别害怕。你告诉我,你爸爸在哪儿呢?”
小孩小声说:“他还压在车底下呢。”
想一想我们在处理问题时,是否也发生过这种情况呢?本身的出发点可能是好的,但是没有了解到对方的真正需求是什么,所以还是没有满足对方的需求。
非命也
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那么眼下你真正关注的是什么?你思考过吗?
楼上的问的是私人问题啊,工作方面的在我的http://www.21manager.com/dispbbs.asp?n=147,157390,0,0,0,0,0,0帖子里有,其他方面的不便于公开阿
[em01][em04]实际上,这就是所谓的“底线目标”
实际上,这就是所谓的“底线目标”
对,就是底线目标,当时写帖子的时候总觉得有个词挂在嘴边上,但是一直没想起来,雅匪一下点醒我了
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