[原创]转变空降兵

tttllll

    陆钟磐坐在经理室里，助理小张轻轻敲敲门，进来请示关于人员末位淘汰制的修订措施情况及这个月的考核记录，看着末位淘汰制终于得以推行，陆钟磐的“空降兵”生涯也将终结。他想：“终于修成正果了，这几个月的折腾和煎熬没有白受，小媳妇也要变成公婆了”。这时小张轻轻的咳了一声，把他的思绪又拉了回来，看着小张鞍前马后的跟随，他审阅修订措施后签了字，签字时顺手将小张的这个月考绩打上了优+,小张签字后离开了办公室，他又陷入了对往事的回忆。

第一节：曾是中间层

     陆钟磐大学毕业后进入了一家外(合)资企业，所谓外资，也是乡土文化相连的合资企业,合资企业虽具有一定的优越性，其好处就是培训制度作的较好，在企业中能学到很多东西。但合资企业也具有其弊病，由于是外资主导，关键部门及中高层职位存在着一定的歧视，以至于大部分人的工作积极性不是很高，尽管如此，企业中的关系也比较复杂，部门间也同样互相扯皮，各个主管的阵营明显。进入公司后，陆钟磐工作兢兢业业，也没有明显的阵营特色，很快就成为公司的中间层，主要负责的设备改善、产品质量督导和教育训练。这种工作的好处是自由度大，外训机会较多，协作面较广，不利的方面就是工作量不固定，管理的事情较杂乱。

世界上本就没有免费的午餐，拿公司工资就要替公司办事。参加公司的学习培训也同样如此，参加5S培训就要组织5S工作推行，参加成本分析培训就要想法设法削减生产成本，参加品管知识培训就要推行品管圈及质量改进活动，参加中层干部培训就要组织基层员工教导，参加的学习多了，就明白了所有的培训就是围绕一个主题，这个主题就是“提高”，比如：提高工作效率，提高人员积极性，提高产量，提高成品率等。     

曾有人以各种学习阶段对各种企业作了比较诙谐的比喻：“个体企业是小学，学习知识还处在启蒙阶段；民营企业是中学，能学习知识，但提供的只是基础的教育；三资企业是大学，培育你学习的技能和工作的方法，教育你许多吃饭的本领；国营企业是社会大学，既能学习知识又能认识生存环境，教育你如何适应环境以进行生存”，这些虽是玩笑话，也说出了企业的一些问题。在这种带有国企特色的合资企业中，陆钟磐的各方面能力得到提升，为人处事也渐渐步入佳境，但公司的大环境如此，部门间的关系没有多大改善，但是由于公司上层决定推行ISO9001和ISO14000，各部门间的关系因为审核变得妥协起来。

第二节：左右为难

  大家也许知道ISO审核前都需要一个准备过程，几个部门在吹风会就开始明争暗斗，管理部要求由管理部主导，技术部要求应由技术部主导，生产部要求由生产部主导，由于生产部是公司最大的部门，技术部是公司实力最强的部门，管理部以制度推行的组织者为由争夺主导权。但ISO实施的负责人只能有一个，最后高管排板决定由技术部主导，生产部和管理部协助，以一个妥协开始的行动，组织起来相应的难度就相应增加。技术部的负责人是刘科长，陆钟磐和管理部的张科长進行协助， ISO实施的负责人就这样产生了。名义如此，但真正推行起来却困难重重，一两个月过去了，工作没有真正开展起来。他感觉名义上虽是协助，实际上却是主管利益的拖油瓶。陆钟磐在这种情况下也左右为难，问题不解决不行，解決問題時四面來風。事情拖來拖去也不是辦法，刘科长、陆钟磐和张科长商量后还是决定把ISO内容分解，张科长负责ISO14000, 陆钟磐负责ISO9000，刘科长负责整合和外联。事情分下来后，问题就渐渐少了，前一段时间拖着的事情解决的阻力就少了许多。ISO的前期工作在部门间的口水中度过了。

几个月后，公司先后实施了内审、管理评审和机构的外审工作，就在审核时出现了一些意外。因为是一体化审核，公司的基本文件架构没有出现问题，涉及到各部门时公司还是表现了相关的团队性，审核时出现了“一致对外”保证审核通过的团结，ISO9000审核一次性通过。但由于公司在质量控制环节使用的是放射性物质，恰恰这一块经出现了控制的不力情况，ISO14000出现了重大不符合项，ISO14000虽是两次审核，但三个月后再次审核同样不容乐观。

整改的过程就是各部门扯皮、推卸责任的一个过程，张科长虽然负责的ISO14000,但问题出现在生产部，审核是肯定要通过的，整改也必须有人负责，公司高管不管到底是谁出现的问题，就一锤定音：“整改由生产部的小陆负责吧”，就把这个烫手山芋丢给了陆钟磐。主管决定了，不管委不委屈只有接受了，整改的困难度可想而知，既然出现了重大不符合项，人员、设备、管理的各方面都出现了考验。首先危险品要考虑到突发情况时转移、储存、运输等问题，人员还要接受国家定点机构的培训，管理的各个环节都会出现考验。本地的这种物质培训要等到明年，而事情十万火急，没办法，只有查找周边地区有无这种培训，所幸的是本省有这种培训，可以的话可安排在下个月开班，陆钟磐赶快抓紧情况进行落实。人员的问题解决了，储存的问题就更好解决了，更何况审核不等人，随即又制定了相关标准作业书。

     三个月的审核很快到来，二次审核也交了满意的答案，但陆钟磐觉得要出去尝试一下，最好能改变这种在夹缝中走钢丝的状况，于是参加了几家意向公司的面试，很快就成功面试到一家民营企业做生产部主管。

[此贴子已经被作者于2007-12-25 11:15:36编辑过]

zhfeixue

值得学习,尤其在从别人立场出发[em01]

ice0814

写得挺好的,值得学习,楼主文采很好.

redya

期待有人能够对“空降兵”进行更详尽的描述和解释。

123hsj

不错 ,还是很有指导意义的一篇文章。

yueyeez

继续挖

tttllll

终于写完.请大家批评指正哦

姥姥

呵呵，好文采

秀子

继续继续，阅读时不太舒服，字号太大了[em01]

南华学童

哈哈，值得加油啊。