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标题: 对顾问成长的体会以及思考 by aaron.sun [打印本页]

作者: it_team    时间: 2007-11-12 10:58
标题: 对顾问成长的体会以及思考 by aaron.sun

长久以来,我都在思考一个问题,作为一个咨询顾问,特别是一个刚入行的咨询顾问,在哪些地方需要有一个迅速成长的过程。回顾我从做顾问的第一天至今,总结下来,大致有三点可以归纳:

一、             要有一颗积极的心fficeffice" />

光有聪明的大脑是不够的,“用心做事”、“负责任的做事”是说起来容易,做起来往往成了“完成任务”、“明天要交稿”,那么工作质量必定大打折扣。如何“用心做事”呢,首要的是责任感,比如经理让你查一下某企业的资料,是搜一些简介、讲话稿完成任务呢,还是先明确下搜资料的目的,有了目标之后,再框定大概的内容范围,然后努力努力非常努力的把信息搜集完毕。说白了一句话,服务意识!在给某制造型企业做内部客户满意度问卷时,特意有一个问题就是“他们是否关注其工作效果?”记得以前服务过的企业,其采取工序之间互检的方法,下道工序检验上道工序,小改变,大效果。为你下一道工序着想吧!

以前在学校,经常帮Boss整理课件,有时候拿不准某些说法,就都罗列上去,意图让Boss去选择,常常挨骂,骂的满头包啊,骂多了也就学乖了,后来就是直接告诉Boss,这是怎么怎么样的,当然这里边对内容的把握你是一定要做好的,Boss比你厉害多了。

新人可能都希望有人帮其把把关,这关把不得!

此为一,曰积极、负责的心态。

二、             学习的心态

有两个含义,向企业学习、向知识管理平台学习,知识管理平台不仅指里边的帖子,还有里边的思想和人。

很多新顾问聊起为什么做咨询,一般有两种回答,一为不愿在企业做重复工作,二为顾问身上的光环效应。这就有个担心了,这个光环不是因为你有个印着“咨询顾问”的名片就有了的,那是需要千锤百炼修炼出来的。客户一称你为“某老师”、“某专家”、“某顾问”,便飘飘然而不知所以然了。两种情况,一为客户谦虚,越厉害的人往往越谦虚;二为此人下套子等着你往里钻呢。所以我主张,向企业学习!你嘴上挂着向其学习,客户也不会觉得你水平就一下子低了三截的,相反,更容易接受你了。

向知识管理平台学习,那就博大精深了,只有一个体会,当你着手做一个新事情的时候,去知识管理平台认真查查,收获大大的。

有一点提醒的是,想成长的快,别光顾去下资料,看资料,谁做的项目你找谁问去,问他怎么做的,为什么这么做,为什么这样做客户就接受。

三、             不断地总结

第三点要说的就是不断的总结。总结能力是顾问成长的加速器,这也是我挨骂最多的地方,一开始给Boss做东西,呼啦啦一堆资料,整理、成文,框架、格式,还是挨骂,曰没有你自己的思考,还不如记者写的好(不是说记者写的差啊。只是要求不同,我们的成果如果跟记者的成果一样了,那肯定是差了)!全身长包啊,长了几次后也就学乖了,开始加入自己的观点、想法,即使错或有偏差,也不太挨骂了,改改就可以吗!“言必称三条”是我们都要追求和坚持的,形式往往是可以决定内容的。有句话说,顾问是不需要埋头做事的,要会思考、勤思考,想清楚比瞎忙重要多了。

以上说的这三点,知道的人数不胜数,但是真正做到的新顾问又有多少呢?就我个人体会来说,这是要看各人的悟性,才能决定你是否能迅速成长。

 






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