•1、表格管理
•日数据统计表、周工作总结计划、月工作总结计划、季工作总结计划
•2、在岗辅导
•在岗电话辅导(电话话述、电话声调、电话问题分析处理);客户具体分析处理
•3、陪同拜访
•带员工拜访,你谈,他看;带员工拜访客户,你谈,也略谈;带员工拜访客户,你谈,他也谈;带员工拜访客户,他谈你听略谈;一直要注意后期,一定要让员工独立起来,除非大客户,必须员工独立拜访客户及独立谈单,你随同拜访,只允许去听,去发现他的问题。
•4、一对一非正式的述职谈话
•一对一非正式的述职谈话,对销售管理起到很重要的作用;员工每刻面临的问题不同及客户的不同现状都会导致员工的状态此起彼伏,所以你需要针对问题,针对状态进行时不时的与员工之间的沟通。
•5、培训
•培训工作一般如商务礼仪,职业规划,企业文化等由公司其它部门配合培训;销售管理主要做的培训是销售技巧,销售流程,产品知识,行业背景,产品卖点,电话话述,电话思路,面谈思路,实战演练。
•6、激励
•激励对一个销售团队犹为重要,我们需要时不时的用不同的表扬方式,以及不同的肢体语言让员工感到你对他真正的关心,以及对他的信任。一般我们可以通过团队的文化去激励,也可以通过游戏,口号,目标,奖金等激励方法。
•7、团队文化
•桌面文化+墙面文化+学习文化;
一般包括:团队队名、团队口号、团队队歌、团队成员备忘录、书籍共同分享
;需要用行动用标准不断的让员工深化对团队理念的认同。
坚持非常重要,尤以日常管理非常重要.一天放松,就不得劲.