www.cio.com上的一篇文章指出，如果你的行为中出现以下七种情况的一种或一种以上，你就应该注意改善自己的倾听技能了。
一、和别人沟通时，打断对方讲话，以便讲自己的故事或者提出意见。
二、和别人沟通时，没有和对方进行眼睛接触。
三、和别人沟通时，任意终止对方的思路，或者问了太多的细节问题。
四、和别人沟通时，催促对方。
五、和别人沟通时，接打电话、写字、发电子邮件，或把注意力转移到其他事情上。
六、和别人沟通时，忘记对方所讲的内容。
七、和别人沟通时，特意等到对方讲完，只为方便你对他所讲的内容“盖棺论定”。
STEPHEN CHEN 为世界经理人杂志高级文摘编辑。
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