今天看了高德拉特TOC系列企业小说《关键链-突破项目管理的瓶颈》,该书以小说的方式,描述了一群在职MBA学生在班级讨论的故事,并穿插展现了企业、学校与家庭中面临的各种问题,并提出基于TOC理论的一些独到的见解,令人受益匪浅。
一、关键链与项目管理
项目管理中成本超支、进度延迟及范围更改是目前项目管理面临的几个难题之一,传统的管理方法如关键路径法等,难以解决以上问题,问题的根本在于:
A、项目管理的问题:
1、学生群候症/帕金森定律:无论给与多少时间,人们总是要等到最后时刻才开始工作;
2、项目多任务:1、活动的启动导致项目经理无法关注;2、导致项目成员不能集中精力而造成单个活动的延迟;
3、活动之间的依存性,上一个活动所节省的安全时间,很可能在下一活动被消耗;B、企业经营假设的问题:
企业的有效运作关注成本控制与有效产出两个方面,但现代的企业管理的基本理念更多的是基于传统的成本控制论,他们认为只要局部最优,整理一定最优。这是有局限性的。TOC理论说,企业的效率是系统整体的效率,它的效率直接由系统的瓶颈决定。即局部最优不应整体最优,企业应该在成本控制的前提下,更应聚焦于瓶颈效率的提供,同时为了保证瓶颈的效率,其他相关活动要迁就于瓶颈。TOC的五个步骤:1、找出瓶颈;2、根据瓶颈,制定产能;3、让后续所有活动与瓶颈保持一致;4、并在瓶颈上设置缓冲;5、重复上述步骤,持续优化。
解决该问题的办法——关键链法:
因此在项目管理中一定要关注瓶颈。项目管理中的瓶颈或约束有两个:一个是关键路径上的活动时间,任何关键路径活动延迟将导致整个项目的延期。二、是资源的约束。A、关键路径上的资源是否到位;B、关键资源被任命为多个活动的责任人,他将成为所有相关路径的瓶颈。这就是关键链法要解决的两个根本问题,关键链法具体实施步骤如下:
1、说服所有相关的人,将所有活动估算的安全时间砍掉(通常是平常估算时间的1/2)作为缓冲,将每条路径上的缓冲进行集中管理;
2、在各路径的末端放置缓冲(关键路径上缓冲称为项目缓冲,它直接影响项目的进度。非关键路径上的缓冲,放在与关键路径会合处,称为接驳缓冲,控制的该条路径的进度。)
3、针对瓶颈资源调整,协调瓶颈资源的工作顺序,并根据瓶颈资源的工作顺序来调整其他活动的顺序,找出关键链,注重关键链资源的协调。
4、要求各活动定期报告预估完工时间,以此监控缓冲;
1、明确项目延期的代价;(明确到底是价格还是交付工期是企业的瓶颈)
2、通过合理的金钱换取分包商的供货周期;
3、永远不要告诉明确的最后交付时间;
4、提前交付的奖励与延期的惩罚。
1、从企业的运作实际出发,开发针对解决企业问题的课程;
2、教学方式:尽可能减少教授的灌输,与学生共同讨论与解决企业现有的问题;
3、教育质量的评估,通过给企业解决问题带来收益的大小,而不是考分;
4、教师的水平通过衡量论文发表的数量还是教学的质量?
无论给与多少时间,人们总是要等到最后时刻才开始工作;
... ...
是这样!
critical chain project management!
现在在多项目中的运用还是进展缓慢!
它会如何发展?
关注中!
说的不错,很多人可能没有意识到里面的问题,例如分包商的谈判之类,但是书里面有些刻意强调了项目经理,虽然是这样,但是根据我自己的项目经历,TOC里面说的还是对的。主要是理念的一些东西比较新颖,准备在读第二次。
能够灵活运行才行。
关键链法是根据人性的弱点提出来的,管理中确实要考虑到人的特点,特别是弱点,人毕竟不是机器。
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