知名管理咨询兼会计服务公司Smart and Associates中的一位领导基尔比(Susan Kilby)提到自己犯过的最大错误之一,就是没有向员工提供反馈。她指出,缺乏反馈可能对员工绩效评估产生负面的影响。她学到的教训就是:“员工需要不断收到反馈,如果你为员工设定具体的、切实可行的目标,并持续对员工的工作进行评估,年终评估时就不会出现意外的结果。”她说:“如果员工的效率低下或没有达到预期目标,管理者却没有告诉他们,那就是管理者的错。管理者应该主动提供反馈,解决问题。”
“Frost, Ruttenberg and Rothblatt, P.C.公司鼓励管理者尽量与员工坐下来一起讨论问题,”莱温达说,“在我们这般规模的公司,很难做到这点,但是你必须记住,员工每年要获得的反馈不只一次。只要管理者能给予持续而合理的反馈,就会起到积极的作用。”