怎样成为有效的授权者?
授权是企业管理者经常采用的一种管理方法,也是企业提高竞争力的重要手段,所以现在越来越多的人开始讨论与研究授权。然而对于企业来讲,毕竟不同于学术研究,企业更多关注如何授权,以及授权必须要给企业带来益处,所以过多的讨论授权的意义对于企业不是特别重要,什么情况下需要授权,以及如何成为有效的授权者才是企业重点关注的。
我们知道,企业肯定不是所有的任务和活动都可以通过授权来完成的,在众多的授权实践中,笔者认为以下几种情况下管理者应该进行授权考虑:
易于上手的工作
企业授权主要目的无外乎提高效率和培养梯队,在不同情况下,这两种情况的选择会有所不同,在注重效率的前提下,员工容易上手是授权的前提,不能让员工做必须要通过持续努力才能够达到任务,这样只能对企业不利。
授权者熟悉的业务
俗话说:己所不欲,勿施于人,授权有一个关键因素,那就是必须使其受控,失去控制的授权是没有意义的,对企业同样会造成伤害。授权者在授权时不能够想当然的认为被授权者可以做好,除非这种授权是经的起自己得控制。
目标明确的任务
目标明确并且通过适当的方式与被授权者达成一种共识是授权有效的前提,所以目标明确的任务对于授权的双方都是有重要意义的。目标是连接授权者和被授权者的重要手段,也是项目得到执行的重要方法。
对于以下几种情况,笔者认为不太适合管理者做授权:
时间紧迫
授权根本目的就是提高工作效率和培养梯队人才,但是对于比较紧急的项目,这种授权就失去他的作用。对于企业来讲,利润是第一要件,失去利润支撑的授权就失去企业竞争的根本能力,所以对于项目比较紧急并对企业产生重要影响的,企业不建议采用授权。
没有合适的人选
授权是以合适的人力资源为前提,没有合适的人选。授权的重要构件就没有了支撑,所以在项目授权过程中,人是第一位的。不要不考虑这一方面,在授权过程中,寻找合适的人力资源是授权成功的重要保证。所以在综合考察后没有合适的人选时,管理者不要盲目授权。
付出过高的代价
授权是企业管理者对资源分配的有效利用,这种利用以不付出高代价为前提。除非企业能够有足够的资源去保证,并且对于企业这种代价是足以可以接受的,也只有在这种情况下,为培养梯队认为而付出高昂学费,才是有意义的。
在明确了什么情况下可以授权以后,企业才会面对如何去授权,以及这种授权必须是有效的。笔者经过对企业授权的理论和实践研究,认为下列要点是管理者在授权过程中加以注意的。
授予权力
授权,首先就是授予权力,没有权力的授权是没有任何意义的,被授权者在授权的范围内,就目标的实现充分调用资源,以保证项目完成的有效性。仅仅给予工作目标,没有权力的支撑,这种授权的有效肯定会大大折扣。所以在授权活动中,权力的授予是授权有效性的重要构件。
根据预期结果进行授权
授权必须要明确范围,被授权者只能在授权的范围内进行使用,不可以超越授权的要求,授权者根据项目要达到的成果进行权力匹配,在权力范围内,尽量不要去干涉被授权者的做法和行为。对于超越授权范围的,必须要求被授权者进行向被授权者提出。
选择合适的员工
既然是授权,肯定就要涉及项目的主体,授权虽然是权力的赋予,但是这种赋予却是岗位与岗位之间的赋予,合适的人力资源是授权能否有效的重要内部因素。所以,在授权活动中,没有合适的人力资源,就尽可可能不要去授权。否则结果将不是授权者所想得到的。
进行有效的沟通
授权是任务的传递,这种传递必须保证是直通的,有效的。授权者必须将项目的预期结果、要求达到的阶段成果等与被授权者进行沟通。保证这种沟通是舒畅的。只有了目的明确,授权也才有意义。
同时沟通还是被授权者的权力得以保证的重要方法,所以这种沟通肯定应该是多方向性的。
跟进
授权不是任务的终结,而是任务的开始,在授权以后,项目的执行是否按照授权者的要求去实现,必须通过后续的持续跟踪或汇报来实现,没有跟踪或汇报的授权执行,很有可能偏离授权者的要求方向。
认可员工绩效
授权终止以后,必须就本次授权活动的成果进行评价,对授权的效果进行公开透明的沟通,让被授权者有一种成就感或压力,这是提升授权效率的重要人性化的构件。
了解和掌握最佳的授权方式
企业的授权方式有多种,比如:口头、邮件、书面等。企业应该根据项目重要性的分类,对不同重要性的项目采用不同的有效的授权方式。同时授权者也应该不断学习,根据自己的下属接受能力,选择不同的授权方式,使得这种授权具有独特意义。
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