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标题: [转帖]招聘年薪20万总经理的真实试题 [打印本页]
作者: solarxia 时间: 2007-8-22 13:36
标题: [转帖]招聘年薪20万总经理的真实试题
以下是其他行业某公司招聘总经理的真实试题，员工人数均为400名左右，大家有兴趣的可以自己做做看看，也许会让你忽然觉得自己，和过去比有了不一样的改变。
1. 你新到这家公司，公司上下都讲人事部主管是“老板的人”；人事部主管的权利很大，也很有号召力，你调动不了的人和事他都可以调动得了，你明显的感觉到这位主管对你在这家企业的发展是个“绊脚石”。某天，人事部主管向你报告，人事部的公章在他的抽屉里不翼而飞，丢了。你将会如何处理公章事件和人事部主管这个难题？
2. 你向老板递交了一份新的公司管理方案，老板很欣赏并让你推行新的管理方案。公司个别高层老职员对你的这套方案的推行进行软抵抗。你将如何工作？
3. 公司有名女工偷了同事10快钱，按厂规应予开除。人事主管找你，向你汇报了调查经过：这个女工没有父母，是她哥哥把她养大，他哥哥要结婚了，她手里只有40快钱，她想凑够50快钱寄给她的哥哥表示心意。人事主管请求不要开除这个女工，给这个女工一次改过的机会。你所了解的情况与人事部掌握的情况根本不符，这个女工的父母都还健在。你是否会批准人事主管的请示？
4. 老板已把公司的食堂承包了出去。员工们一直对公司食堂的伙食有意见，这些意见已形成员工对公司不满的焦点。你为此事汇报给老板，老板说一切交给你处理。你打算怎样处理食堂之事？
5. 业务部小赵和司机小钱出去送货，到目的地客户工厂刚好是下班时间，要等下午上班后才能卸货。客户工厂收货员小孙对小赵开玩笑的说要小赵请他吃饭；小赵是个直爽大方的人，热情的拉着小孙非得请小孙吃饭不可，三人共花了68快钱；第二天小赵来找你签字报销招待费。公司规定业务人员未经公司批准不得对客户请客送礼。老板告诉过你，3000元以下的费用审批由你全权处理，不用请示老板。你是否会给小赵签字报销？
6. 老板出国考察要4月10回国，临走前安排你处理公司的一切事务。供应商李总和老板是好朋友，两家公司一直合作的很好。3月9日李总来找你，说他最近资金周转较困难，请求将我公司本应4月15日付他公司的货款十五万多元提前付给他，李总3月11日前着急用钱。你询问了财务部，李总公司的对账单已核对无误，我公司账户资金充裕，近一个星期内没有计划外应付账款。你批示财务部，付给李总此项货款。财务部主管提出了异议，说不可以破坏规定，不同意提前支付。你是否会坚持并落实你的决定？
7. 冬至到了，按惯例公司会请主管级以上职员和办公室全体职员去酒楼聚餐。最近公司订单排满，全公司上下员工很是辛苦，特别是生产车间工人更是接连加班加点。为此你改变惯例邀请了拉长以上的职员去酒楼聚餐，并给车间员工每人发了一斤苹果。事后老板对这件事很不满意，并电话里和你的助理说，超出计划的3800多元钱不可以入帐。你将会怎样处理这件事情？
8. 某种生产用原材料，用月结结算方式和用现款结算方式购买到的价格相差近2元钱；物控部向你请示要求用现款购买此原材料，以降低产品成本。公司制度规定常用原材料结算方式一律为月结，不得用现款采购。你不想改变公司规定，又想为公司省下2元钱，真是难坏了你，于是你打算立即……？
9. 不知道什么原因，公司最近几个月生意很不好，资金非常紧张，吴总经理和公司的高级主管已有三个月没有领到薪水了；老板召集高级主管以上职员会议，请大家和老板一起度过难关，说公司下个月就会有意想不到的好转。主管们议论猜测人心惶惶，有人已请假开始偷偷去找新工作了。这时期有一家企业来请吴总去任职，吴总看不出老板会有什么起死回生之术，而现在向老板提出辞职似乎又于心不忍，于是吴总称病不再来公司上班。半个月后，老板委托其他公司开发的新产品问市，新产品刚一在香港会展展出，新加坡一客户就下了490万美金的订单。吴总回来上班了。老板对吴总一如既往。你如何评价吴总经理？你如何评价这个老板？
10. 你在这个公司的努力工作终于得到了老板的嘉奖，老板说公司要给你5%的股份或者是十几万的奖金，任你选择。你会选择哪一样？
11. 郑先生已有两个女儿，他和他的太太是高中时的同学。郑先生七年前开了一间工厂，这几年生意很不错。郑太太从工厂步入正轨后就在家里做起了“家庭妇女”，郑太太多次提出要去工厂帮忙，郑先生都不同意，说：你只要把家管好把孩子带好就可以了。突然有一天，有人告诉郑太太说：“你老公在外面养了一个‘二奶’，那女人还给你老公生了一个儿子！”郑太太询问郑先生此事真假，郑先生承认不假。两人于是“大闹天宫”。郑先生已和“二奶”同居，决定要和郑太太离婚；郑太太不想和郑先生离婚，说只要郑先生不和她离婚，把那个孩子带回来她也可以接受。他们两个都是你的好朋友，你会怎样去帮助他们？
12. 一家供应商在你的认可下终于攻进了我们公司。供应商为了答谢你，要给你一笔拥金，这件事除了供应商和你并无别人知晓，你会接受供应商的拥金吗？
13. 本公司的货物全部由深圳货运站承运，成都客户指定他的货物在广州某物流公司发货。本公司付深圳货运站每件4元的短途运费。某日，成都客户来电说发给他的37件货他只收到20件，物流公司承认货物在路途丢失了17件，并同意赔偿损失。成都客户没有时间去跟踪此事，请我公司解决。你认为此事该由谁去解决？物流公司应按产品的什么价格赔偿？
14. 深圳某公司在上海设有办事处，华东地区五家经销商的货物配送均由上海办事处发送。请详细说明你认为可行的配送方式。
15. 我公司的货物与另外两家公司的货物拼一货柜车发往西安。我公司的货物是45立方的影碟机，另外两家公司的货物分别是6300公斤的手表和48立方的化妆品。三家公司争执不下，纷纷要求自己公司的货物应该装在上面。你认为应该怎样装车？
16. 深圳发往长沙的货物走汽运需要一天半，走铁路快运需要一天，走空运需要一天；长沙客户因要参加展销会急订15立方的货物，今天下的订单明天就要收到货物，后天须参展。我公司今天下午立即组织发货。你认为走哪种运输方式最理想？
17. 本公司外销客户已稳定。某日，有两家本市的贸易公司前来洽谈业务，有一家贸易公司请我工厂oem两个40‘柜的产品；有一家贸易公司想让我公司长期为其oem产品；是否接洽这两笔业务？
18. 2002年底，本公司接到日本一长期客户数量为六万台（分多次交货）的订单。日本从2003年1月1日起执行新的电源方案认证，中国尚无一家电源生产厂家具有此项认证；日本客人为此订单愿意帮助电源厂家取得此项认证，请我公司把电源厂家的资料寄交日本客户。但是，为我公司供应电源的电源厂家不愿意承担此项认证费用。怎样解决这个问题？
19. 成都原经销商销售业绩总是不能达标，国内销售部经理向你报告更换一经销商，并推荐了新的经销商人选。你同意销售经理的提议，但公司与原经销商的合同尚未到期，怎样处理可以两全齐美？
作者: jinpu115 时间: 2007-8-22 16:02
不错，还有吗？
作者: jamshid 时间: 2007-8-22 16:04
比较现实的题！光是书本上的知识是解决不了的，经验很重要！
作者: mls2009 时间: 2007-8-23 09:51
非常好,呵呵,自己先做一遍了
作者: finlly 时间: 2007-8-23 09:56
有没有人做个的答案拿来学习一下
确实需要经历过才回答得实际
作者: coffeeshop 时间: 2007-8-23 11:04
我比较想知道答案~~
作者: 阿坚 时间: 2007-8-23 11:28
郁闷ing 我怎么都想不出什么好办法，谁有自己的想法，发表以下啊
作者: jwzwlh 时间: 2007-8-23 11:38
有意思,我在做哦!呵呵,还希望与楼主交流呢1
作者: lipeishu 时间: 2007-8-23 11:43
有没有好的答案学习一下。？？？
作者: 一元子 时间: 2007-8-23 12:04
我来做题,抛砖引玉.
1、查清事由，评估可能造成的后果，借题削权
2、借助草根力量，铁腕执行
3、查清事实，坚决不批
4、做问卷调查，找承包人谈话，给予整改期限，选择备选的供应商或承包人
5、批！收货员也是销售环节之一，一点公关费用有利于环节顺畅，值得
6、坚持并做好沟通，财务一般是老板的亲信，要给予充分的理由和尊重
7、本次聚餐所有费用自掏，并让员工知晓原由，依公司规定再安排一次聚餐
8、多级谈判，由物控部先行谈判，再本人介入，争取月结并降低单价
9、吴总对公司信心不足，可考虑更换；老板信息不透明，管理偏向感性
10、股份吧，让自己更有归属感
11、清官难断家务事，嘱郑先生对家里多用点心
12、坚决不接受
13、由物流部门负责跟踪，赔偿货物出厂价格
14、考量路途、批量、运费、仓储成本再做决定
15、考虑可能造成的损坏，影碟机--手表--化妆品
16、走铁路快运
17、看产能，承接第二单长期单
18、谈判，压价，寻找备选供应商
19、给原经销商一段过度期及业绩压力，或两家经销商并存，择优
[此贴子已经被作者于2007-8-23 12:31:05编辑过]
作者: 一元子 时间: 2007-8-23 12:05
谁来当考官给我评分一下？
作者: pingping98 时间: 2007-8-23 12:05
确实很实际
不是理论派的
作者: m62tu 时间: 2007-8-23 12:25
以下是其他行业某公司招聘总经理的真实试题，员工人数均为400名左右，大家有兴趣的可以自己做做看看，也许会让你忽然觉得自己，和过去比有了不一样的改变。
1. 你新到这家公司，公司上下都讲人事部主管是“老板的人”；人事部主管的权利很大，也很有号召力，你调动不了的人和事他都可以调动得了，你明显的感觉到这位主管对你在这家企业的发展是个“绊脚石”。某天，人事部主管向你报告，人事部的公章在他的抽屉里不翼而飞，丢了。你将会如何处理公章事件和人事部主管这个难题？
上报，趁机打压人事部主管
2. 你向老板递交了一份新的公司管理方案，老板很欣赏并让你推行新的管理方案。公司个别高层老职员对你的这套方案的推行进行软抵抗。你将如何工作？
吸引新员工乘机取代老员工
3. 公司有名女工偷了同事10快钱，按厂规应予开除。人事主管找你，向你汇报了调查经过：这个女工没有父母，是她哥哥把她养大，他哥哥要结婚了，她手里只有40快钱，她想凑够50快钱寄给她的哥哥表示心意。人事主管请求不要开除这个女工，给这个女工一次改过的机会。你所了解的情况与人事部掌握的情况根本不符，这个女工的父母都还健在。你是否会批准人事主管的请示？
让人事部主管开除她。
4. 老板已把公司的食堂承包了出去。员工们一直对公司食堂的伙食有意见，这些意见已形成员工对公司不满的焦点。你为此事汇报给老板，老板说一切交给你处理。你打算怎样处理食堂之事？
交给人事部经理处理，让他去压承包商。
5. 业务部小赵和司机小钱出去送货，到目的地客户工厂刚好是下班时间，要等下午上班后才能卸货。客户工厂收货员小孙对小赵开玩笑的说要小赵请他吃饭；小赵是个直爽大方的人，热情的拉着小孙非得请小孙吃饭不可，三人共花了68快钱；第二天小赵来找你签字报销招待费。公司规定业务人员未经公司批准不得对客户请客送礼。老板告诉过你，3000元以下的费用审批由你全权处理，不用请示老板。你是否会给小赵签字报销？
小赵要是能干就我出钱给他以做收买，要是不能干就让他自己出钱。
6. 老板出国考察要4月10回国，临走前安排你处理公司的一切事务。供应商李总和老板是好朋友，两家公司一直合作的很好。3月9日李总来找你，说他最近资金周转较困难，请求将我公司本应4月15日付他公司的货款十五万多元提前付给他，李总3月11日前着急用钱。你询问了财务部，李总公司的对账单已核对无误，我公司账户资金充裕，近一个星期内没有计划外应付账款。你批示财务部，付给李总此项货款。财务部主管提出了异议，说不可以破坏规定，不同意提前支付。你是否会坚持并落实你的决定？
坚持，不然以后就不能摆平财务部。
7. 冬至到了，按惯例公司会请主管级以上职员和办公室全体职员去酒楼聚餐。最近公司订单排满，全公司上下员工很是辛苦，特别是生产车间工人更是接连加班加点。为此你改变惯例邀请了拉长以上的职员去酒楼聚餐，并给车间员工每人发了一斤苹果。事后老板对这件事很不满意，并电话里和你的助理说，超出计划的3800多元钱不可以入帐。你将会怎样处理这件事情？
直接去和老板说，3800都用不了，以后还用混吗？实在不行自己给，收买人心和测试老板反应
作者: m62tu 时间: 2007-8-23 12:26
1. 某种生产用原材料，用月结结算方式和用现款结算方式购买到的价格相差近2元钱；物控部向你请示要求用现款购买此原材料，以降低产品成本。公司制度规定常用原材料结算方式一律为月结，不得用现款采购。你不想改变公司规定，又想为公司省下2元钱，真是难坏了你，于是你打算立即……？
如果这2块钱每月积累的够大，就为此设立备用金。这事应该要求采购部主管去搞定的。
2. 不知道什么原因，公司最近几个月生意很不好，资金非常紧张，吴总经理和公司的高级主管已有三个月没有领到薪水了；老板召集高级主管以上职员会议，请大家和老板一起度过难关，说公司下个月就会有意想不到的好转。主管们议论猜测人心惶惶，有人已请假开始偷偷去找新工作了。这时期有一家企业来请吴总去任职，吴总看不出老板会有什么起死回生之术，而现在向老板提出辞职似乎又于心不忍，于是吴总称病不再来公司上班。半个月后，老板委托其他公司开发的新产品问市，新产品刚一在香港会展展出，新加坡一客户就下了490万美金的订单。吴总回来上班了。老板对吴总一如既往。你如何评价吴总经理？你如何评价这个老板？
这个是老板的事，至少说明1。吴有老板不得不用的理由，所以不要得罪。2。吴总不是核心层人士。3。为什么自己没有事先收到消息？说明自己也不是核心层人士。4。老板对人信任度不够，而且不够强势。
3. 你在这个公司的努力工作终于得到了老板的嘉奖，老板说公司要给你5%的股份或者是十几万的奖金，任你选择。你会选择哪一样？
5%
4. 郑先生已有两个女儿，他和他的太太是高中时的同学。郑先生七年前开了一间工厂，这几年生意很不错。郑太太从工厂步入正轨后就在家里做起了“家庭妇女”，郑太太多次提出要去工厂帮忙，郑先生都不同意，说：你只要把家管好把孩子带好就可以了。突然有一天，有人告诉郑太太说：“你老公在外面养了一个‘二奶’，那女人还给你老公生了一个儿子！”郑太太询问郑先生此事真假，郑先生承认不假。两人于是“大闹天宫”。郑先生已和“二奶”同居，决定要和郑太太离婚；郑太太不想和郑先生离婚，说只要郑先生不和她离婚，把那个孩子带回来她也可以接受。他们两个都是你的好朋友，你会怎样去帮助他们？
帮郑先生。
5. 一家供应商在你的认可下终于攻进了我们公司。供应商为了答谢你，要给你一笔拥金，这件事除了供应商和你并无别人知晓，你会接受供应商的拥金吗？
接受，然后给老板。
6. 本公司的货物全部由深圳货运站承运，成都客户指定他的货物在广州某物流公司发货。本公司付深圳货运站每件4元的短途运费。某日，成都客户来电说发给他的37件货他只收到20件，物流公司承认货物在路途丢失了17件，并同意赔偿损失。成都客户没有时间去跟踪此事，请我公司解决。你认为此事该由谁去解决？物流公司应按产品的什么价格赔偿？
这事应该是销售部和物流部处理的。
7. 深圳某公司在上海设有办事处，华东地区五家经销商的货物配送均由上海办事处发送。请详细说明你认为可行的配送方式。
这题目是招老总的吗？
作者: m62tu 时间: 2007-8-23 12:27
1. 我公司的货物与另外两家公司的货物拼一货柜车发往西安。我公司的货物是45立方的影碟机，另外两家公司的货物分别是6300公斤的手表和48立方的化妆品。三家公司争执不下，纷纷要求自己公司的货物应该装在上面。你认为应该怎样装车？
这个是物流部主任的事，要是招老总的公司问这个，就不要去应聘。
2. 深圳发往长沙的货物走汽运需要一天半，走铁路快运需要一天，走空运需要一天；长沙客户因要参加展销会急订15立方的货物，今天下的订单明天就要收到货物，后天须参展。我公司今天下午立即组织发货。你认为走哪种运输方式最理想？
答案同上。
3. 本公司外销客户已稳定。某日，有两家本市的贸易公司前来洽谈业务，有一家贸易公司请我工厂oem两个40‘柜的产品；有一家贸易公司想让我公司长期为其oem产品；是否接洽这两笔业务？
条件不充分，回答不能。
4. 2002年底，本公司接到日本一长期客户数量为六万台（分多次交货）的订单。日本从2003年1月1日起执行新的电源方案认证，中国尚无一家电源生产厂家具有此项认证；日本客人为此订单愿意帮助电源厂家取得此项认证，请我公司把电源厂家的资料寄交日本客户。但是，为我公司供应电源的电源厂家不愿意承担此项认证费用。怎样解决这个问题？
这个认证有没有我们能控制的部分？有的话是以后控制电源厂的好机会。没有的话，看看费用多少，总有志在日本的电源企业。
5. 成都原经销商销售业绩总是不能达标，国内销售部经理向你报告更换一经销商，并推荐了新的经销商人选。你同意销售经理的提议，但公司与原经销商的合同尚未到期，怎样处理可以两全齐美
没有两全其美，告诉成都，如果明年还想做就同意现在加一家。产品好，经销商算啥。
作者: 增益 时间: 2007-8-23 12:41
已收藏，回来研究研究，谢谢！！
作者: weili80 时间: 2007-8-23 12:42
好多问题是沟通的问题。
作者: m62tu 时间: 2007-8-23 12:49
我厚下脸皮提点不同意见，大家相互切磋下。
我来做题,抛砖引玉.
1、查清事由，评估可能造成的后果，借题削权
2、借助草根力量，铁腕执行
3、查清事实，坚决不批
4、做问卷调查，找承包人谈话，给予整改期限，选择备选的供应商或承包人
一般不会有任何员工会对食堂满意，无论你的食堂办的多好。所以，尽量不要用问卷调查的方式。食堂等问题，是不适合让所有人讨论的问题，是一定要压制员工的问题。而且千万不要随意更换承包商，因为这实际上是轻易允许员工造反。食堂就是要好几天然后坏几个月，质量要有起伏，当员工怒火积累到一定程度找机会让他们宣泄就可以了。要是你搞的食堂让大家很满意，那就意味着你花了很多不该花的钱。食堂就要维持在接受而不满意的区间。
5、批！收货员也是销售环节之一，一点公关费用有利于环节顺畅，值得
批了这个，下个呢？
6、坚持并做好沟通，财务一般是老板的亲信，要给予充分的理由和尊重
这是和财务部门的权力斗争，而且是一个好机会。部门之争的要点就是要我的部门办事安规矩来，别的部门给我干事就要能破它的规矩。这是个最好的破规矩的时候。
7、本次聚餐所有费用自掏，并让员工知晓原由，依公司规定再安排一次聚餐
理由同上。这3题都是在如何不破自己的规矩而破别人的规矩。
8、多级谈判，由物控部先行谈判，再本人介入，争取月结并降低单价
9、吴总对公司信心不足，可考虑更换；老板信息不透明，管理偏向感性
10、股份吧，让自己更有归属感
11、清官难断家务事，嘱郑先生对家里多用点心
12、坚决不接受
这个就大错特错，很多英雄豪杰都是坏在这事上的，一定不能意气用事也不能贪得无厌。
首先，这钱人人都会想到，你的老板不是傻子，他可能已经把这笔钱算做收入的一部分了，你不收，就是便宜供货商，也给公司带来损失，还得罪人。再说，谁信你没收？再说，回扣都收不到的人，不是很没用？所以一定要收。不收一定死。
收了后就一定要上报。不管你老板是真的资产所有者还是你的上司，一定要如实上报。这个是取得信任的关键时刻。发财都要和老板一起发，和员工一起发是发不了的。
老板一般要是觉得你可信，就会回给你一部分，这就是说又表了忠心，老板又能收买下你，还给公司以及个人带来收益。下属是要给机会让老板收买自己的，不然老板会不放心的。这样的时刻就是最好的时刻，作为下属和老板的人，都不可不察。
13、由物流部门负责跟踪，赔偿货物出厂价格
14、考量路途、批量、运费、仓储成本再做决定
15、考虑可能造成的损坏，影碟机--手表--化妆品
16、走铁路快运
17、看产能，承接第二单长期单
18、谈判，压价，寻找备选供应商
19、给原经销商一段过度期及业绩压力，或两家经销商并存，择优
作者: arjiou 时间: 2007-8-23 12:50
不错的帖子。收益。
作者: he-xu 时间: 2007-8-23 13:31
我想知道每题的考点是什么？[em03]
作者: liuyl666 时间: 2007-8-23 13:56
呵呵，需要的是实战家！
作者: solarxia 时间: 2007-8-23 13:56
呵呵,凑凑热闹!请批评~
1.限期事主寻找印章,如果实在找不到再申请作废,重新刻制.人事主管既然是老板的人,应该向他靠拢.跟他过不去也就是跟老板过不去.
2.未融入整体环境前的任何决策都是草率的.
3.批准,但有条件.比如罚款.
4.督促餐饮公司在不加价的情况下改善伙食,如果有困难,考虑更换.
5.首次同意报销.但告诫业务人员严格执行相关规定,下不为例.
6.先同老板联系,如果联系不上,在财务状况允许的前提下同意先支付货款.
7.自已垫上.
8.同供应商议价.
9.各人有各人利益诉求.
10.看具体情况.如果作长期打算,要5%的股份,如果注重短期收益,则要现金.
11.劝和不劝离.
12.不接受,拿人手软.做到这个位置再受人以柄等于自掘坟墓.
13.立即补送.并要求货运公司追回那17件,如果追不回,由货运公司全额补偿并承担所有费用.
14.在深圳以上海办事处名义直接从深圳发货到各经销商处.
15.先下货的放到最后面,后下的先装,放到最里面.
16.走铁路快运,速度同空运相同,费用低.
17.接洽第二种,长期OEM.
18.同电源厂家谈判.
19.安排业务人员帮助原经销商提高销量.
作者: solarxia 时间: 2007-8-23 13:59
呵呵,也凑凑热闹!请拍砖~
1.立即声明印章注销,择日重新刻制（如果能找到早找到了，人事主管不会把这个小辫主动露出来的，实在找不到才上报的）。顺便因工作失职给人事主管敲个警钟，合情合礼（对事不对人，老板难道也不能理解？）。
2.迎难而上，局部试点，寻找同志，各个击破，孤立反对者，合而破之。
3.按厂规开除女工；以个人名义向女工帮助200元，让人事主管和女工去继续编织那个凄惨的故事吧。
4.形成书面的员工调查意见，在现有合同期内督促餐饮公司改善质量,合同到期后招标，可告诉目前餐饮公司由平等投标的权利。
5.不同意报销，钱也不多，就算自己多结识一个朋友吧。
6.同老板先联系,得到指示；如果未联系上,也应同意提前支付货款；或者让李总试着同老板联系谈一下。
7.向老板检讨私作主张财务预算超支了，自己掏腰包补上。
8.从控制现金流的角度让财务测算一下月结货款在银行的利息有多少，同2元的采购差价现款结算有多大金额空间，再决定下一步。
9.老板与员工的利益有交集才有合作共事的可能。
10.要现金。目前国内公司的股票期权操作不是很正规。
11.家庭纠纷还是让他们自己去解决好，无论结果怎样我都还是他们的朋友。
12.不接受，如果实在有诚意大家一起吃个饭祝贺合作愉快。
13.紧急补货。货运公司承担17件货品销售价格、退回相应运费、承担第二次补货运费。
14.上海办事处接单，向深圳要货，深圳直接发货，上海与深圳之间内部结算。
15.货柜垂直分三部分，互相不挤压。另外，这个问题应该由公司物流部主要负责，总经理要管这样的装车的事很不理解。
16.1/3铁路快运给客户应急，2/3汽运，如果前一批货客户卖完了，第二批货参展当天上午刚好能赶上的。
17.如生产能力、交货时间、采购跟得上就接单做。
18.找多家同类供饮商，哪家愿意通过本次认证跟哪家长期合作，不通过的取消供应商资格。
19.新的经销商能否做为原经销商的二级经销商试运营直到合同到期？期间也可以考察新经销商的实力。
作者: solarxia 时间: 2007-8-23 14:00
1。乘机向老板请示对重要部门和重要项目的批准须在人事部公章批准后加盖我部公章，以防失章产生不必要的经济损失。（借机加强对重要部门和相关人士的联络和掌控）
2。私下找到抵抗的人沟通，动之以情诱之以利希望支持，让他觉得新的改革同样对他重视有利，对老板沟通希望老板给予工作的理解和提供更多支持，然后对公宣告此次执行的严厉和不执行的惩罚
3。告诉人事主管，因为事情很严重，盗窃违反了公司规定，但这样看来也在感情上可以谅解。为了平息下层受害者情绪和给知道此事的人一个合理交代，所以可以对盗窃者一个合理的处分，但必须要由公司走一个对盗窃者家世的严密调查的流程，然后以此结果来争取相关人员的谅解和宽待。（考虑到不动声色，让人事主管去面临谎言被揭穿的尴尬或者选择让步，同时也是在不伤其面子的情况下暗示他别耍小花样。）
4。一方面收集员工的意见平息员工对公司的不满表示公司会处理，另一方面对承包食堂的人进行机动的考核，承包的费用由基本费用和员工满意度两部分来决定，视员工满意度评价高低将奖励或扣取一定承包费用。或者对承包方作一个竞标淘汰。
5。告诉他公司的惯例是不报的，但鉴于他的行为可谅解，所以“私下特别批准”予以报销90%以示小小惩罚，但下不为例，再有出现除不报销以外还要罚款
6。一方面说服财务理解支持；另外一方面向李总表示同意，但支出在财务和公司制度上所面临的难处，财务表示在资金使用为我方多增加的成本和风险，尽量争取李总能在以后的原料供应中能给予更多优惠
7。向老板表示这个费用由自己承担没问题，此事没有征求他同意也是因为自己因为考虑到员工管理和激励，希望他们一感公司体贴，二能更主动更富有效率的为公司创造出更大效益。所以早预计将请工人的费用自掏腰包。老板若觉得是这样肯定愿意付钱，若觉得不必要那我自己付也觉得值
8。对原料采购的数量金额进行核算，评估提前预付是否会为资金运转造成困难，同时对提前预付的资金所节省的成本（抛开利息）运用到其他可投入的项目上带来的成本进行一个核算，再评定收益。
9。老板大度有风范，借危机也在评估自己所用的人，吴总缺乏对公司对老板的信任没有选择一起度难关，责任心不强，请假更是很笨的做法。
10。心中暗暗评估公司的可发展值，如果看好和股份价值高的话就选择股份，表示自己愿意和公司同进退把公司经营好的信心。
11。和郑太太分析清楚她的选择对她将来可能面临的后果，让他重新作选择，同时跟郑先生争取更多的补偿给郑太太。
12。不收。吃人手软。谢其好意，向其表示我公司对质量产品价格都有严密的考量所以选中他们也是对他们的肯定，希望继续他们继续保持做更好，也希望合作愉快。
13。找深圳货运站协同解决，价格自然要高于产品，包含成都公司没收到货带来的损失。
14。不清楚是否涉及到火车路线和量的折扣不便回答。
15。告诉手表你肯定要放最底下，否则我们签署协议压坏了我的DVD你赔偿，告诉化妆品你放高了不行，容易摔造成损失啊。
16。铁路快运吧。成本合理，又能保证时间上提前到达。
17。对其资金信用经营进行考察，如果后者合适可以考虑后者，前者就免了
18。以高额定单做一张漂亮的核算表诱惑电源厂，如果不同意就告诉他将对电源提供要求更低成本或者告诉他有别的电源厂愿意做。
19。对其多年销售业绩不佳进行高额惩罚，或者让两者同时代理，以较低质陈旧产品和高额折扣PASS掉它
作者: solarxia 时间: 2007-8-23 14:02
楼上的意见都很精彩,学习了。
另补充一下自己的不同看法:欢迎排砖!
3，让人事主管自行决定，但要求人事主管，如选择破例不开除该女工，人事主管必须将调查到的情况公布于众人，以免其他工人不服（暗示人事主管，要认真进行调查）
4，让人事部（行政部），以张贴的形式，收集员工对食堂的意见，并限期内改善，否则以重新招标为威胁
5，上面说的90%的方案不错
6，尝试说服客户，在后续为我公司提供更优惠的合作条件前提下，我们可以本次例外提前支付现金。
8，请财务从财务角度核算2元的潜在价值是大是小？并提交计算依据和报告。
10，实际上老板也是在考验你，选择股票意味着，跟老板站在同一战线，会获得更多的权限，选择现金则可以随时抽身，这要详细根据当时自己对公司的判断去选择。
11，个人理解本题是暗示公司内部出了人利用职权另起炉灶，要不要踢掉他的问题。
对管理者，要以大局为重，优先保证大局利益。
对另起炉灶者，要衡量好是否离开真正比不离开强。
13，不能完全排除成都公司有人暗箱操作通过广州货运吃货的嫌疑
立即安排广州货运补发货物，如再有丢失，将换回深圳货运，并责令广州货运按（成都公司提货价）进行赔偿。
16，两个方案，一，如能说服汽运公司，直接将本批货送到展会，则选择汽运。
二，如一不能实现，则选择铁路快运。
17，在外销客户已经稳定的前提，显然不能吃散单，以免意料之外的影响到现有客户。
作者: solarxia 时间: 2007-8-23 14:04
我的简版回答,请拍砖!
1.你新到这家公司，公司上下都讲人事部主管是“老板的人”，他的权力很大，也很有号召力，你调动不了的人和事他都可以调动得了，你明显感觉到这位主管对你在这家企业的发展来说是个“绊脚石”。某天，人事部主管向你报告，人事部的公章从他的抽屉里不翼而飞，丢了。你将会如何处理公章事件和人事部主管这个难题？
1、明确有关人事权是不是自己职责范围内的事；
2、如有，与人事部主管分析原因，并将此事将立即报告老板，建议老板报案处理；
3、如无，建议人事部主管将此事将立即报告老板；
4、会同人事部主管制订措施以尽可能避免类似事件的发生。
2.你向老板递交了一份新的公司管理方案，老板很欣赏并让你推行该方案。公司个别高层老职员对你这套方案的推行进行软抵抗。你将如何工作？
1、了解问题症侯所在；
2、尝试着与软抵抗者进行沟通，争取他们的支持；
3、定期向老板汇报方案实施进展情况；
4、解决需要老板支持解决的问题。
3.公司有名女工偷了同事10块钱，按厂规应予以开除。人事主管找你，向你汇报了调查经过：这名女工没有父母，是她哥哥把她养大的，他哥哥要结婚了，她手里只有40块钱，想凑够50块钱寄给哥哥表示心意。人事主管请求不要开除这名女工，给她一次改过的机会。你所了解的情况与人事主管掌握的情况根本不符——这名女工的父母都健在。你是否会批准人事主管的请示?
1、明确总经理有没有人事决定权；
2、如果有此职责，批示按厂规执行，上报老板，企业内部进行通报；
3、如果无此职责，则按职责分工处理。
4.老板已把公司的食堂承包了出去。员工们一直对公司食堂的伙食有意见，这些意见己形成员工对公司不满的焦点。你将此事汇报给老板，老板说一切交给你处理。你打算怎样处理食堂之事?
1、对照承包合同检查合同执行情况；
2、对员工提出的意见进行梳理，分析其合理性；
3、与承包人进行沟通，告知其员工意见的合理部分，要求并希望他能进行整改，要求其将利润控制在合理的范围之内，以达到双赢。
5.业务部小赵和司机小钱出去送货，到目的地客户工厂时刚好是下班时间，要等下午上班后才能卸货。客户工厂收货员小孙对小赵开玩笑说要小赵请他吃饭。小赵是个直爽大方的人，便热情地拉着小孙非要请他吃饭不可，结果3人共花了68块钱。第二天小赵来找你签字报销招待费。公司规定业务人员未经公司批准不得对客户请客送礼。老板告诉过你，3000元以下的费用审批由你全权处理，不用请示老板。你是否会给小赵签字报销？
1、签字；
2、向小赵重申公司规定，并要求其在条件许可的情况下要严格执行公司规定。
6.冬至到了，按惯例公司会请主管级以上职员和办公室全体职员去酒楼聚餐。最近公司订单排得很满，全公司上下员工很是辛苦，特别是生产车间的工人更是接连加班加点。为此你改变惯例邀请了拉长以上的职员去酒楼聚餐，并给车间员工每人发了一斤苹果。事后老板对这件事很不满意，电话里对你的助理说，超出计划的3800多元钱不可以入账。你将会怎样处理这件事情？
1、向老板汇报事情的经过；
2、明确是不是自己职权范围内的事情，如是，则争取老板的理解和支持；如不是，则属越权，则由自己解决。
3、今后类似的事情不合往日惯例的，条件许可的情况下可以先向老板请示；
4、在制度上为加班加点的员工尽可能创造温馨的环境。
作者: solarxia 时间: 2007-8-23 14:05
我的简版回答,请拍砖!
1.你新到这家公司，公司上下都讲人事部主管是“老板的人”，他的权力很大，也很有号召力，你调动不了的人和事他都可以调动得了，你明显感觉到这位主管对你在这家企业的发展来说是个“绊脚石”。某天，人事部主管向你报告，人事部的公章从他的抽屉里不翼而飞，丢了。你将会如何处理公章事件和人事部主管这个难题？
1、明确有关人事权是不是自己职责范围内的事；
2、如有，与人事部主管分析原因，并将此事将立即报告老板，建议老板报案处理；
3、如无，建议人事部主管将此事将立即报告老板；
4、会同人事部主管制订措施以尽可能避免类似事件的发生。
2.你向老板递交了一份新的公司管理方案，老板很欣赏并让你推行该方案。公司个别高层老职员对你这套方案的推行进行软抵抗。你将如何工作？
1、了解问题症侯所在；
2、尝试着与软抵抗者进行沟通，争取他们的支持；
3、定期向老板汇报方案实施进展情况；
4、解决需要老板支持解决的问题。
3.公司有名女工偷了同事10块钱，按厂规应予以开除。人事主管找你，向你汇报了调查经过：这名女工没有父母，是她哥哥把她养大的，他哥哥要结婚了，她手里只有40块钱，想凑够50块钱寄给哥哥表示心意。人事主管请求不要开除这名女工，给她一次改过的机会。你所了解的情况与人事主管掌握的情况根本不符——这名女工的父母都健在。你是否会批准人事主管的请示?
1、明确总经理有没有人事决定权；
2、如果有此职责，批示按厂规执行，上报老板，企业内部进行通报；
3、如果无此职责，则按职责分工处理。
4.老板已把公司的食堂承包了出去。员工们一直对公司食堂的伙食有意见，这些意见己形成员工对公司不满的焦点。你将此事汇报给老板，老板说一切交给你处理。你打算怎样处理食堂之事?
1、对照承包合同检查合同执行情况；
2、对员工提出的意见进行梳理，分析其合理性；
3、与承包人进行沟通，告知其员工意见的合理部分，要求并希望他能进行整改，要求其将利润控制在合理的范围之内，以达到双赢。
5.业务部小赵和司机小钱出去送货，到目的地客户工厂时刚好是下班时间，要等下午上班后才能卸货。客户工厂收货员小孙对小赵开玩笑说要小赵请他吃饭。小赵是个直爽大方的人，便热情地拉着小孙非要请他吃饭不可，结果3人共花了68块钱。第二天小赵来找你签字报销招待费。公司规定业务人员未经公司批准不得对客户请客送礼。老板告诉过你，3000元以下的费用审批由你全权处理，不用请示老板。你是否会给小赵签字报销？
1、签字；
2、向小赵重申公司规定，并要求其在条件许可的情况下要严格执行公司规定。
6.冬至到了，按惯例公司会请主管级以上职员和办公室全体职员去酒楼聚餐。最近公司订单排得很满，全公司上下员工很是辛苦，特别是生产车间的工人更是接连加班加点。为此你改变惯例邀请了拉长以上的职员去酒楼聚餐，并给车间员工每人发了一斤苹果。事后老板对这件事很不满意，电话里对你的助理说，超出计划的3800多元钱不可以入账。你将会怎样处理这件事情？
1、向老板汇报事情的经过；
2、明确是不是自己职权范围内的事情，如是，则争取老板的理解和支持；如不是，则属越权，则由自己解决。
3、今后类似的事情不合往日惯例的，条件许可的情况下可以先向老板请示；
4、在制度上为加班加点的员工尽可能创造温馨的环境。
作者: solarxia 时间: 2007-8-23 14:05
1. 处理办法：本着谁丢的东西谁负责的方法：先让人事主管寻找并查清丢失原因，如确实找不到，由总经理和人事主管一起找老板汇报情况，当然（此事由人事主管负责汇报详细情况） 同时为了以后因避免公章丢失影响业务，以后涉及到人事调动问题，需要报总经理加盖公司公章生效。
2.
处理办法：把这个管理方案中的涉及到的管理岗位 适当倾斜给这些“个别高层老职员”其中一到二个人，用逐个击破，离间办法。
遇到软抵抗是有原因的，可能对高层老职员不利，但是要对那些确实有能力的高层进一步赋予点权利
3.
批示：按照公司规定执行。 维护公司规定。象一般这样的厂规是有人力部门制定的。
4. 处理办法：下发意见调查表 针对员工提出的问题，转餐饮公司限期内整改到位。并公示，由员工监督进行评价。同时放出风说：公司员工多，想再引进一家餐饮公司进来，如整改道位，则继续用这家。
5. 不签字 象这种事事先打个电话汇报下也可以，但为了提供员工积极性，可通过找此员工的亮点，做个奖励通报，在工资中兑现。
6. 处理办法：不给 李总会和老板生疏起来，给吧 破坏规定。 要是请示老板的话 会给老板不能独挡一面的印象。
我的意见就是：综合考虑 还是先给，事后和老板汇报情况。
7.
处理办法：自己出，而且还要说明：这是老板的心意。让员工感谢老板。
8.
处理办法：为了生产先按照公司规定办，马上安排物控部优化供应商，搜购其他供应商，同时责成物控部应建立供应商优化平台。
9. 评价：吴总经理确实从职业道德上讲 确实不怎么得，但是站在生存角度上讲是符合常里的，但也看出吴总经理他没有战略性眼光，做为总总经理应该掌握公司的最新动态，建议老板换了总经理。
10. 我选择股份。
11. 处理办法：清官难断家务事。
12.
处理办法：不拿佣金。
13. 处理办法：本着先解决问题，后追究责任的原则：先让广州补发，然后通过货运条款追回损失。
14. 深圳某公司在上海设有办事处，华东地区五家经销商的货物配送均由上海办事处发送。请详细说明你认为可行的配送方式。
？？？？？
15. ？？？？
16.
处理办法：直接走中铁运。
17. 处理办法：两个单子都接 签定合同，批量性生产 成本会降低。
18：
处理办法：我不想做日本的生意。
19. 处理办法：两家一起做，竞争看效果。
作者: solarxia 时间: 2007-8-23 14:18
1、 委派办公室主任查明事由；责令当事人在限定时间内找回失物，检讨资料保管措施；如在限定日期内无法找到丢失公章，应立即登报声明作废，重刻公章；站在公司利益及完善管理机制的立场拟定处理决定报董事会批准；
2、 原有高层会反对一般是属于既得利益者，他们无非担心两点：一、新方案会削弱他们在公司的地位；二、新方案会威胁他们的利益。在这种情况下，应重新全面审视新方案，在确认可以改善公司治理、提高公司效益而又不会造成大的震动的前提下，私下就方案与股东们进行搓商以取得他们的支持，然后在公司董事会对新方案的利与弊进行陈述，重点是让公司董事会成员都感受到扩大公司利益是你推行新方案的唯一出发点，然后进行举手表决，从而确立新方案的合法性；
3、 坚决开除该名女工。私下与公司董事会成员进行沟通，从公司治理的角度探讨“诚实”对一企业的重要性和不诚实行为对企业的危害，确立“诚实”作为公司员工的第一质素：任何不诚实的行为都是不可原谅的！在取得公司董事会的认可和支持后，迅速组织高层管理人员开会讨论“重建公司员工档案和信用体系”的方案和措施，拟定相关规章制度和宣传文稿。在所有相关准备工作做好后，召开全体员工会议，从女工的偷窃行为对个人的危害、对企业的危害到对社会信用的危害作充分的论述，同时宣布公司新规定并解除人事部经理职务：任何有不诚实行为的员工都将被开除。
4、 由后勤部对事情进行客观务实的调查，依据调查结果进行整顿，主要强调两个方面：一、食堂作为自负盈亏的经营体，合理的利润应给予保障，但同时应充分体现作为公司后勤保障的作用，而不是成为员工不满的焦点；二、对食堂的菜色、菜量、卫生、订价等进行不定期抽检，规定相关的处理措施。
5、 适用第4道问题，调查清楚后立即开除。
6、 合作本身就是一种互惠互利、相互扶持的双赢行为。在公司资金充裕的情况下，主要考虑以下几个问题：一、对客户的支持和长期合作关系的维持，二、该笔款项作为应付款确实存在，三、提前支付并不会给公司带来任何损失，四、确立作为公司总经理的威信；
7、 交代助理不得向第三者泄露老板的意思，并与老板进行沟通，帮助他认识到劳逸结合的重要性，适当的慰劳员工作为公司对他们工作的肯定会起到积极的鼓励作用。
8、 立即请示公司董事会以期货的形式购买相关物资；
9、 吴总很现实，就像现在社会中的大多数人一样，无可厚非，但实不宜担任高层管理人员，因为他没有起码的归属感，不过这与他所在的是一家管理还不上轨道的私营企业也有不可分割的因果关系；这老板无论公司治理管理还是用人方面都的确缺乏魄力和远见，殊不知他不应该直接参与公司业务，而应着力于公司管理机制的完善方面；机制是一个能吸引人、能培养人的机制，自然人才齐齐，有人才还怕难成事？
10、 5%的股份。一、向老板和全体员工表示对公司的信心；二、作为股东，能提高在公司管理方面的威信，提高管理效率；三、作为案例，将作为日后的范例，激励员工，也许是作为公司走向股份制的一个开端；
11、 聊天，喝咖啡，帮助他们去思考什么才是他们需要的，其它不宜过多介入，静观其变，社会需要多样化，没办法用我们的价值观去强加给人；
12、 不会。因为短期利益或者说短期行为从来不是我做事的出发点，在这种情况下，如果是为了一些眼前的好处，以我的能力相信很多更好的、待遇更好的公司会感兴趣，或者干脆辞职建立自己的公司。
13、 立即补发17件货物。责任应该在客户指定的物流公司，所以应要求其对事件进行调查和整改，并以此作为继续合作的前提。其次，要求物流公司致函成都客户如实澄清事件原因，我公司也应该致电成都客户，对发生这样的事感到抱歉。失物由物流公司按原价赔偿，相关的财务费用由其承担。
14、 上海办事处作为业务中心从区位角度看不应作为仓储和配送中心，而应从公司发展的角度和现有的五家经销商的分部情况去选定一个更为合理的地点作为仓储和配送中心，从而节省公司的配送成本；
15、 在柜体前部分成并排的两列，分别竖向堆放双方的产品，后半部分堆放另外一家公司的货物；
16、 如果火车发车时间合适就用火车，由客户自己提货；如果发车时间不合适，就用汽运，直接送往展销现场。
17、 这要考虑几个方面的问题：首先是双方产品是否会形成竞争，如果形成竞争的话结果可能会怎么样，可否停止履行合同而不受追究；其次是公司的生产能力，是否能保证本公司的外销业务不受影响的前提下履行该合同；再次是OEM的利润几何，是否值得去做；如果这几个问题都不存在问题的话，我想是可以考虑的，因为即使合同期满，以现有的产能完全可以自己做加另外一个品牌，形成内部竞争；
18、 如果该认证是国内在不远的将来一定会强制执行，我们何乐而不为呢？当然，还有两个方面要考虑：一、是该认证是否为我公司经常性产品都通用；二、该认证能否成为公司更大范围参与国际竞争的跳板；如果从这几个方面权衡过后认为可行，这笔费用我们应该承担；
19、 相信没有利润或者没能力做大的业务对哪一间公司来说都是烫手的山芋，可建议新的经销商对原有经销商的相关业务提出收购方案；
作者: solarxia 时间: 2007-8-23 14:18
1. 思路如下，公司有章程处理类似资产遗失的失误。如果有主管资产的人就更好，让他去处理这件事情，自己站在背后把握原则。
不越权处理，出了事情一切按规章
和人事主管谈话，告诉他，树大招风，这个事情必须得严肃处理，只有严肃才是保护对方。按例得罚100，出于保护得罚500，中间的400，自己私人帮他补上。放心，人家不会让你出的，但自己必须得有这个决心出。 把握，安抚，恩威并重。
2. 找到他们抵抗的原因，加以分析。涉及根本即得利益的可暂缓，改革不是一朝一夕就可以完成的，最重要是人心，失了人心，什么都没有
3. 批准，如果不批准，关于自己铁石心肠的谣言会满天飞。但应从侧面了解人事主管的动机，如果动机纯良就算了，否则，新帐老帐一起算
4. 派出工作组高调调查食堂成本，并予以公布，对于差额部分责令食堂进行调整。切记公平，透明，根据结果有很多解决办法
可以改发补贴，可以食堂招标，可以责令整改。
5. 签字，并告诫其下次一定要请示，否则不予报销，作为惩戒，通知财务只报销50。
6. 不坚持，代管，本身就没有决定权。答应给钱就不对。但有义务支会老板，告知，你的态度（不同意提前支付的理由）如果老板坚持，照老板的意思做。但我估计10个老板10个支持不支付。
7.将员工们的辛苦折算成效益，告诉老板你这样做，对于调动员工积极性是值得的，并告之，如果不给，早成的恶果的过去案例。
说服老板，数据说话哦，呵呵
8. 表面上的确是节省了2元，但公司为什么要月结，别人为什么宁可多处2元也愿意交易现金？？
但从逻辑上推理就知道，月结的结算方式对公司来说保护性利益铁定超过2元，应着人调查清楚后，告诉相关部门。以理服人。在调查过程中，先拖着
9. 吴总，显然不适合他的职位。也缺乏对公司的热情。而老板对待其的方式却有更深层次的意境。
让吴总有愧疚感，戴罪立功。也可能是暂时找不到合适的，公司正处于动荡期，人心很重要。且这个时候是用人之际，杀了吴总也不起什么作用的。但，一切好了之后，吴总还呆在那里，就是不识时务，等死之举了
10. 股份，还用说？
11. 清官难断家务事，这种事情实在不方便插嘴。显然郑太太以来郑先生。首先劝郑太太自强自立，然后在他们都在场的时候，劝和不劝分。劝郑先生不要触动道德的底线，否则没好结果。
希望得到的结果是，郑先生维持婚姻。
12. 不能接受，这是原则
13. 有法律顾问嘛，问问，然后出个函，是我们的责任不推托，不是我们责任帮忙也行，但要按比例扣除人工费用
14. 配送原则是物流中心靠近目的地，且交通方便，成本要低
15. 先等他们达成协议。找那个在上面的谈。告诉他们，如果你的推退出，他们要多付多少钱，再告诉他们，压下面不会对货物产生任何影响。希望对方支持。最后的底线就是在可以的范围内给对方一点经济补偿
16. 铁路。不是最贵的，但到货后也有时间组织货物参展，加点班而已。
17. 本公司外销客户已稳定。某日，有两家本市的贸易公司前来洽谈业务，有一家贸易公司请我工厂oem两个40‘柜的产品；有一家贸易公司想让我公司长期为其oem产品；是否接洽这两笔业务？
18.说服为主，不行就多联系几家供应商。
19. 调查原因，斩立决。毒瘤要在长成之前扼杀。
作者: 麦哲伦 时间: 2007-8-23 15:21
没有，也不应该有确切答案。
作者: 麦哲伦 时间: 2007-8-23 15:24
没有，也不可能有确切答案。
作者: 鹿门小月 时间: 2007-8-23 15:26
呵呵 看着这题就知道要成为一名职业经理人需要哪些素质了 其实里面除了专业知识之外更过是处理和人有关的问题 也证明了情商在管理当中了重要作用
多多修炼自己啊!
作者: 天使--圣洁 时间: 2007-8-23 17:23
苦思冥想一宿，有些问题也还是解决不了。经楼上老师一讲。顿时似若有所悟，抑或茅塞顿开。
作者: wangyanlei 时间: 2007-8-23 17:39
做完后发出来大家交流吧
作者: haison_hsu 时间: 2007-8-23 17:41
有機會同LZ交流下。
作者: bullet 时间: 2007-8-23 18:27
经验啊........
作者: jiedark 时间: 2007-8-23 21:04
标题: 回复：（solarxia）[转帖]招聘年薪20万总经理的真实试...
来做做，随便与家人分享个人的看I法：
1. 你新到这家公司，公司上下都讲人事部主管是“老板的人”；人事部主管的权利很大，也很有号召力，你调动不了的人和事他都可以调动得了，你明显的感觉到这位主管对你在这家企业的发展是个“绊脚石”。某天，人事部主管向你报告，人事部的公章在他的抽屉里不翼而飞，丢了。你将会如何处理公章事件和人事部主管这个难题？
方式1：如想持续任用该人事主管，可以跟该他谈这次公章被丢的原因，及以后的防范措施，不给予追究责任，给他一次机会，并希望能够支持本人后续开展工作，把人事主管变成自已的人。
方式2：如果不想用他，就依公司的规定进行处理，并清查他工作中的失责，采取必要措施让他走人。
尽量使用方式一
2. 你向老板递交了一份新的公司管理方案，老板很欣赏并让你推行新的管理方案。公司个别高层老职员对你的这套方案的推行进行软抵抗。你将如何工作？
找高层老员工沟通，并向他们请教，给予尊重，并争取支持，如仍不能解决问题，则需尽力推行，并以好的业绩来证明该方案的可行性。
3. 公司有名女工偷了同事10快钱，按厂规应予开除。人事主管找你，向你汇报了调查经过：这个女工没有父母，是她哥哥把她养大，他哥哥要结婚了，她手里只有40快钱，她想凑够50快钱寄给她的哥哥表示心意。人事主管请求不要开除这个女工，给这个女工一次改过的机会。你所了解的情况与人事部掌握的情况根本不符，这个女工的父母都还健在。你是否会批准人事主管的请示？
批准，人事主管既然帮助说情，说明这个员工还是有一些优点。另外，也是调动该人事主管工作的一种方式，相信下属，另必需对该员工进行严惩，以维护公司制度的威严。
4. 老板已把公司的食堂承包了出去。员工们一直对公司食堂的伙食有意见，这些意见已形成员工对公司不满的焦点。你为此事汇报给老板，老板说一切交给你处理。你打算怎样处理食堂之事？
对员工进行调查，形成书面文件，将员工的意见交给食堂，并要求限期改善。
5. 业务部小赵和司机小钱出去送货，到目的地客户工厂刚好是下班时间，要等下午上班后才能卸货。客户工厂收货员小孙对小赵开玩笑的说要小赵请他吃饭；小赵是个直爽大方的人，热情的拉着小孙非得请小孙吃饭不可，三人共花了68快钱；第二天小赵来找你签字报销招待费。公司规定业务人员未经公司批准不得对客户请客送礼。老板告诉过你，3000元以下的费用审批由你全权处理，不用请示老板。你是否会给小赵签字报销？
不给予报销，但后续可以通过其它方式给予补偿。
6. 老板出国考察要4月10回国，临走前安排你处理公司的一切事务。供应商李总和老板是好朋友，两家公司一直合作的很好。3月9日李总来找你，说他最近资金周转较困难，请求将我公司本应4月15日付他公司的货款十五万多元提前付给他，李总3月11日前着急用钱。你询问了财务部，李总公司的对账单已核对无误，我公司账户资金充裕，近一个星期内没有计划外应付账款。你批示财务部，付给李总此项货款。财务部主管提出了异议，说不可以破坏规定，不同意提前支付。你是否会坚持并落实你的决定？
电话联系老板，将公司的财务状况告诉老板，由他做决定
7. 冬至到了，按惯例公司会请主管级以上职员和办公室全体职员去酒楼聚餐。最近公司订单排满，全公司上下员工很是辛苦，特别是生产车间工人更是接连加班加点。为此你改变惯例邀请了拉长以上的职员去酒楼聚餐，并给车间员工每人发了一斤苹果。事后老板对这件事很不满意，并电话里和你的助理说，超出计划的3800多元钱不可以入帐。你将会怎样处理这件事情？
老板如是这样处理本人出此钱，因本人没有征求老板的意见且破坏了惯例，但是也可随便解释一下当时的决定是为了鼓舞士气。
8. 某种生产用原材料，用月结结算方式和用现款结算方式购买到的价格相差近2元钱；物控部向你请示要求用现款购买此原材料，以降低产品成本。公司制度规定常用原材料结算方式一律为月结，不得用现款采购。你不想改变公司规定，又想为公司省下2元钱，真是难坏了你，于是你打算立即……？
要求物控部门与供应商进行再冾谈，说服供应商
9. 不知道什么原因，公司最近几个月生意很不好，资金非常紧张，吴总经理和公司的高级主管已有三个月没有领到薪水了；老板召集高级主管以上职员会议，请大家和老板一起度过难关，说公司下个月就会有意想不到的好转。主管们议论猜测人心惶惶，有人已请假开始偷偷去找新工作了。这时期有一家企业来请吴总去任职，吴总看不出老板会有什么起死回生之术，而现在向老板提出辞职似乎又于心不忍，于是吴总称病不再来公司上班。半个月后，老板委托其他公司开发的新产品问市，新产品刚一在香港会展展出，新加坡一客户就下了490万美金的订单。吴总回来上班了。老板对吴总一如既往。你如何评价吴总经理？你如何评价这个老板？
1、吴总对公司还是有一些感情，虽中断出现请病假的事情，还是情有可原
2、吴的行为还是有些不厚道
老板如知道这件事还这样处理，说明老板胸怀还宽广，定能赢得员工更多的人心。
10. 你在这个公司的努力工作终于得到了老板的嘉奖，老板说公司要给你5%的股份或者是十几万的奖金，任你选择。你会选择哪一样？
股份
11. 郑先生已有两个女儿，他和他的太太是高中时的同学。郑先生七年前开了一间工厂，这几年生意很不错。郑太太从工厂步入正轨后就在家里做起了“家庭妇女”，郑太太多次提出要去工厂帮忙，郑先生都不同意，说：你只要把家管好把孩子带好就可以了。突然有一天，有人告诉郑太太说：“你老公在外面养了一个‘二奶’，那女人还给你老公生了一个儿子！”郑太太询问郑先生此事真假，郑先生承认不假。两人于是“大闹天宫”。郑先生已和“二奶”同居，决定要和郑太太离婚；郑太太不想和郑先生离婚，说只要郑先生不和她离婚，把那个孩子带回来她也可以接受。他们两个都是你的好朋友，你会怎样去帮助他们？
解铃还需系铃人，让他们自已进行处理。
12. 一家供应商在你的认可下终于攻进了我们公司。供应商为了答谢你，要给你一笔拥金，这件事除了供应商和你并无别人知晓，你会接受供应商的拥金吗？
如果该供应商品质，交期均符合我们公司要求，且价格比原来的供应商便宜。我会要求他们再给公司降价
13. 本公司的货物全部由深圳货运站承运，成都客户指定他的货物在广州某物流公司发货。本公司付深圳货运站每件4元的短途运费。某日，成都客户来电说发给他的37件货他只收到20件，物流公司承认货物在路途丢失了17件，并同意赔偿损失。成都客户没有时间去跟踪此事，请我公司解决。你认为此事该由谁去解决？物流公司应按产品的什么价格赔偿？
交给此事的承办人处理，物流公司按合同约定进行赔偿，对于造成的损失好需赔偿。
14. 深圳某公司在上海设有办事处，华东地区五家经销商的货物配送均由上海办事处发送。请详细说明你认为可行的配送方式。
上海办事处负责接冾业务，货物直接从深圳公司发出就好了
15. 我公司的货物与另外两家公司的货物拼一货柜车发往西安。我公司的货物是45立方的影碟机，另外两家公司的货物分别是6300公斤的手表和48立方的化妆品。三家公司争执不下，纷纷要求自己公司的货物应该装在上面。你认为应该怎样装车？
按三种货物易受损的程序确定，并对货运公司要求承担货物损坏赔偿责任
16. 深圳发往长沙的货物走汽运需要一天半，走铁路快运需要一天，走空运需要一天；长沙客户因要参加展销会急订15立方的货物，今天下的订单明天就要收到货物，后天须参展。我公司今天下午立即组织发货。你认为走哪种运输方式最理想？
如铁路快运价格比空运便宜且能满足客户需求，则选铁路快
17. 本公司外销客户已稳定。某日，有两家本市的贸易公司前来洽谈业务，有一家贸易公司请我工厂oem两个40‘柜的产品；有一家贸易公司想让我公司长期为其oem产品；是否接洽这两笔业务？
只要有利公司的事情就得做
18. 2002年底，本公司接到日本一长期客户数量为六万台（分多次交货）的订单。日本从2003年1月1日起执行新的电源方案认证，中国尚无一家电源生产厂家具有此项认证；日本客人为此订单愿意帮助电源厂家取得此项认证，请我公司把电源厂家的资料寄交日本客户。但是，为我公司供应电源的电源厂家不愿意承担此项认证费用。怎样解决这个问题？
在公司能取得赢利的情况下，本公司承担。
19. 成都原经销商销售业绩总是不能达标，国内销售部经理向你报告更换一经销商，并推荐了新的经销商人选。你同意销售经理的提议，但公司与原经销商的合同尚未到期，怎样处理可以两全齐美？
给原经销商一段时间，或者两者并存
作者: lingyao 时间: 2007-8-23 22:00
受教了
作者: wangyanlei 时间: 2007-8-23 22:21
1. 你新到这家公司，公司上下都讲人事部主管是“老板的人”；人事部主管的权利很大，也很有号召力，你调动不了的人和事他都可以调动得了，你明显的感觉到这位 主管对你在这家企业的发展是个“绊脚石”。某天，人事部主管向你报告，人事部的公章在他的抽屉里不翼而飞，丢了。你将会如何处理公章事件和人事部主管这个
难题？
answer:首先进行公章的丢失声明，避免丢失的公章给公司造成损失，然后尽量和人事部主管查明丢失原因。将此事件报告给老板，让他意识到问题的严重性。让老板老做决定，相信没有老板会糊涂到对此事件视而不见，从而达到削权的目的。
2. 你向老板递交了一份新的公司管理方案，老板很欣赏并让你推行新的管理方案。公司个别高层老职员对你的这套方案的推行进行软抵抗。你将如何工作？
answer: 首先和老员工沟通，让他们明白新的公司管理方案并不会太触及他们的利益；而且把事实摆出即大多数的人都很支持此次管理方案的推行包括老板在内，如果他们坚持的话老板会不高兴，自己的乌纱帽就不一定能保的住了。
3. 公司有名女工偷了同事10快钱，按厂规应予开除。人事主管找你，向你汇报了调查经过：这个女工没有父母，是她哥哥把她养大，他哥哥要结婚了，她手里只有 40快钱，她想凑够50快钱寄给她的哥哥表示心意。人事主管请求不要开除这个女工，给这个女工一次改过的机会。你所了解的情况与人事部掌握的情况根本不
符，这个女工的父母都还健在。你是否会批准人事主管的请示？
首先要弄清楚到底是谁了解的情况是真实的。如果人事部主管是正确的，应该考虑给那个女工一个机会；如果自己了解的情况是正确的，就要把事实情况说给人事部主管并给他台阶下说他一定是受了别人的蒙蔽了，进而让他说出开除女工的决定。
4. 老板已把公司的食堂承包了出去。员工们一直对公司食堂的伙食有意见，这些意见已形成员工对公司不满的焦点。你为此事汇报给老板，老板说一切交给你处理。你打算怎样处理食堂之事？
首先和现在承包食堂的人说明公司员工的意见，希望其改善现状，并告知如果继续持续下去，公司将有权收回食堂并承包给其他人。如果一段时间后情况还没有改变，则征求员工意见，然后写成文件，在公开招标，把员工的意见作为招标文件的附件和新的承包方签订合同。
5. 业务部小赵和司机小钱出去送货，到目的地客户工厂刚好是下班时间，要等下午上班后才能卸货。客户工厂收货员小孙对小赵开玩笑的说要小赵请他吃饭；小赵是个
直爽大方的人，热情的拉着小孙非得请小孙吃饭不可，三人共花了68快钱；第二天小赵来找你签字报销招待费。公司规定业务人员未经公司批准不得对客户请客送
礼。老板告诉过你，3000元以下的费用审批由你全权处理，不用请示老板。你是否会给小赵签字报销？
首先明确告诉小赵他这么做是违反了公司规定的，不能因为自己的爽快就不顾公司的规定。但是念在其是初犯，这次给于报销。但是是自己拿钱给小赵报销。相信这样会让小赵觉得印象深刻。
6. 老板出国考察要4月10回国，临走前安排你处理公司的一切事务。供应商李总和老板是好朋友，两家公司一直合作的很好。3月9日李总来找你，说他最近资金周 转较困难，请求将我公司本应4月15日付他公司的货款十五万多元提前付给他，李总3月11日前着急用钱。你询问了财务部，李总公司的对账单已核对无误，我 公司账户资金充裕，近一个星期内没有计划外应付账款。你批示财务部，付给李总此项货款。财务部主管提出了异议，说不可以破坏规定，不同意提前支付。你是否
会坚持并落实你的决定？
首先认真考虑财务部主管的意见，如果因为公司确实没有发生过类似的情况他坚决拒绝办理的话，应该尊重他的意见；如果感觉他只是怕承担责任的话就和他讲明除了问题责任由自己来承担，然后做必要的手续除了来落实自己的决定
7. 冬至到了，按惯例公司会请主管级以上职员和办公室全体职员去酒楼聚餐。最近公司订单排满，全公司上下员工很是辛苦，特别是生产车间工人更是接连加班加点。
为此你改变惯例邀请了拉长以上的职员去酒楼聚餐，并给车间员工每人发了一斤苹果。事后老板对这件事很不满意，并电话里和你的助理说，超出计划的3800多 元钱不可以入帐。你将会怎样处理这件事情？
首先和老板说明情况，让他明白花费额外的3800圆物有所值，能达到激励生产工人的作用。如果老板实在是难以说服，就考虑自己掏腰包。工人知道了会建立起自己的威信。
8. 某种生产用原材料，用月结结算方式和用现款结算方式购买到的价格相差近2元钱；物控部向你请示要求用现款购买此原材料，以降低产品成本。公司制度规定常用
原材料结算方式一律为月结，不得用现款采购。你不想改变公司规定，又想为公司省下2元钱，真是难坏了你，于是你打算立即……？
立即给老板打电话或者当面去和老板说明情况，争取他同意。从而即使老板满意又为公司节省了成本。
9. 不知道什么原因，公司最近几个月生意很不好，资金非常紧张，吴总经理和公司的高级主管已有三个月没有领到薪水了；老板召集高级主管以上职员会议，请大家和
老板一起度过难关，说公司下个月就会有意想不到的好转。主管们议论猜测人心惶惶，有人已请假开始偷偷去找新工作了。这时期有一家企业来请吴总去任职，吴总 看不出老板会有什么起死回生之术，而现在向老板提出辞职似乎又于心不忍，于是吴总称病不再来公司上班。半个月后，老板委托其他公司开发的新产品问市，新产
品刚一在香港会展展出，新加坡一客户就下了490万美金的订单。吴总回来上班了。老板对吴总一如既往。你如何评价吴总经理？你如何评价这个老板？
吴总是一个不能果断处理问题的人，不能在抉择面前作出自己的决定，既不想损失自己的利益又过不了自己内心的这道坎。老板是一个做事严谨的人，所谓：君不密则失臣，一事不密则满盘皆输。如果在会议上说出新产品开发的计划可能会被竞争对手知道，失去这么一个很好的机会。老板对待吴总的态度表明吴总是一个很包容的人，毕竟比起离开的人吴总总是好一些的。
10. 你在这个公司的努力工作终于得到了老板的嘉奖，老板说公司要给你5%的股份或者是十几万的奖金，任你选择。你会选择哪一样？
看公司的未来发展状况，如果对其未来发展觉得前景广博，就选择要5%的股份，如果自己觉得情况比不怎么乐观还是实际一点好。
11. 郑先生已有两个女儿，他和他的太太是高中时的同学。郑先生七年前开了一间工厂，这几年生意很不错。郑太太从工厂步入正轨后就在家里做起了“家庭妇女”，郑 太太多次提出要去工厂帮忙，郑先生都不同意，说：你只要把家管好把孩子带好就可以了。突然有一天，有人告诉郑太太说：“你老公在外面养了一个‘二奶’，那
女人还给你老公生了一个儿子！”郑太太询问郑先生此事真假，郑先生承认不假。两人于是“大闹天宫”。郑先生已和“二奶”同居，决定要和郑太太离婚；郑太太 不想和郑先生离婚，说只要郑先生不和她离婚，把那个孩子带回来她也可以接受。他们两个都是你的好朋友，你会怎样去帮助他们？
这种事情不是别人所能帮助的，最多是让彼此都冷静一点处理问题，但不要做任何的决定。如何选择还地看当事人的意见。
12. 一家供应商在你的认可下终于攻进了我们公司。供应商为了答谢你，要给你一笔拥金，这件事除了供应商和你并无别人知晓，你会接受供应商的拥金吗？
不会，因为这样就会有把柄落在供应商手里，一方面可能供应商会以此为要挟来降低供应产品的质量，为公司造成损失；另外一方面如果老板知道也会对自己不利。
13. 本公司的货物全部由深圳货运站承运，成都客户指定他的货物在广州某物流公司发货。本公司付深圳货运站每件4元的短途运费。某日，成都客户来电说发给他的 37件货他只收到20件，物流公司承认货物在路途丢失了17件，并同意赔偿损失。成都客户没有时间去跟踪此事，请我公司解决。你认为此事该由谁去解决？物 流公司应按产品的什么价格赔偿？
首先要了解情况，弄清楚是那个环节出了问题，然后在追究相关单位的责任。物流公司应该按照产品的保价来赔偿。
14. 深圳某公司在上海设有办事处，华东地区五家经销商的货物配送均由上海办事处发送。请详细说明你认为可行的配送方式。
15. 我公司的货物与另外两家公司的货物拼一货柜车发往西安。我公司的货物是45立方的影碟机，另外两家公司的货物分别是6300公斤的手表和48立方的化妆品。三家公司争执不下，纷纷要求自己公司的货物应该装在上面。你认为应该怎样装车？
6300公斤的手表应该放在最下面；48立方的化妆品和45立方的影碟机一起防在手表的上面
16. 深圳发往长沙的货物走汽运需要一天半，走铁路快运需要一天，走空运需要一天；长沙客户因要参加展销会急订15立方的货物，今天下的订单明天就要收到货物，后天须参展。我公司今天下午立即组织发货。你认为走哪种运输方式最理想？
走空运好，让客户体会到我们急他们之所急
17. 本公司外销客户已稳定。某日，有两家本市的贸易公司前来洽谈业务，有一家贸易公司请我工厂oem两个40‘柜的产品；有一家贸易公司想让我公司长期为其oem产品；是否接洽这两笔业务？
接洽，因为市场瞬息万变，增加客户必然是件好事
18. 2002年底，本公司接到日本一长期客户数量为六万台（分多次交货）的订单。日本从2003年1月1日起执行新的电源方案认证，中国尚无一家电源生产厂家 具有此项认证；日本客人为此订单愿意帮助电源厂家取得此项认证，请我公司把电源厂家的资料寄交日本客户。但是，为我公司供应电源的电源厂家不愿意承担此项
认证费用。怎样解决这个问题？
考虑认证费用的多少，如果在电源厂家承受的范围之内，则说服厂家：做此认证后会提升产品的竞争力。增加销量
19. 成都原经销商销售业绩总是不能达标，国内销售部经理向你报告更换一经销商，并推荐了新的经销商人选。你同意销售经理的提议，但公司与原经销商的合同尚未到期，怎样处理可以两全齐美？
先和原经销商沟通此事，如果他愿意就此结束合同是最好的，如果其坚持，可以让其继续经销，但是把新经销商发展成第二个
作者: solarxia 时间: 2007-8-24 08:38
以下是引用麦哲伦在2007-8-23 15:24:10的发言：
没有，也不可能有确切答案。
仁者见仁智者见智
[此贴子已经被作者于2007-8-24 10:37:09编辑过]
作者: 秦秦 时间: 2007-8-24 23:50
很实际，我也列了好多答案，但还是希望有个可参考的。
作者: solarxia 时间: 2007-9-3 13:46
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