栖息谷-管理人的网上家园

标题: 工作生活品质 [打印本页]

作者: foglee 时间: 2007-8-9 17:04
标题: 工作生活品质
所谓工作生活品质（Quality of Working Life）的起源，在于人力资源管理及组织发展学者发现，组织的目的不应该只是追求绩效的提升，也应该重视人员的满意，甚至是增进组织全体人员的繁荣幸福，因此，有工作生活品质概念的提出。
推行工作生活品质，对员工做「全人关怀」，帮助其成长，可以增加员工的快乐感受及向心力。工作生活品质的主要范围包括：

一、心灵发展：

给予员工一个安心工作，健康的环境，可以学习，很少污染，可以分享，可以终老，愿意待一辈子的工作环境，这是一种感觉的部份。

二、工作环境（安全与卫生）：

安全、舒适、经济、有益的环境可以改善工作绩效，提高人们工作意愿。例如，高品质的照明系统等，这是实体的部份。

三、生涯发展（教育与训练）：

这一项是高科技产业员工及现代人普遍重视的，公司必须在生涯规划、教育训练与升迁报酬等构面上做有系统的规划，员工才会满意。

四、决策参与（适才所适）：

公司是否让员工参与决策，有良好的沟通，可以满足员工內在的成就动机。

五、工作保障与福利：

工作权的保障及各种福利措施的设计，满足不同员工不同阶段的需求。

六、资讯分享（公开管理）：

对于有些人而言，工作不只是工作，如果不能夠分享资讯，感觉会象个生产的机器。反之，经由资讯分享可以提升一体感与满意感。

研究发现：整体工作生活品质满意度对工作绩效有显著正面的影响，简单说，有滿意的员工才有满意的顾客。让员工有满意的工作生活品质，可以提供高品质的服务，替企业创造绩效，企业必须重视工作生活品质才有竞争优势，才可达成永续经营的目标。

作者: foglee 时间: 2007-8-9 17:05
人力资源管理和组织发展学者发现组织的目的不应该只追求提升绩效，还应该重视会员的满意度，甚至是增进组织全体人员的幸福，从而提出了“工作生活品质”（Quality of Working Life）的概念。推行工作生活品质的主要范畴包括：

◆身心发展：给员工一个健康的、安心工作的环境，可以学习、分享，愿意呆一辈子的工作环境，这是一种感觉的部分。

◆工作环境（安全与卫生）：安全、舒适、经济和有益的环境可以改善工作绩效，提高人们工作意愿，如高品质的照明系统等，这是实体的部分。

◆生涯发展（教育与训练）：这是一项高科技产业员工及现代人普遍重视的，公司必须在生涯规划、教育训练与升迁报酬等构面上做有系统的规划，员工才会满意。

◆决策参与（适才所适）：公司是否让员工参与决策，有良好的沟通，可以满足员工内在的成就动机。

◆工作保障与福利：工作权的保障及各种福利措施的设计，满足不同员工不同阶段的需求。

◆信息分享（公开管理）：对于有些人而言，工作不只是工作，如果不能够分享信息，感觉会像个生产的机器。反之，通过信息分享可以提升一体感与满意感。研究发现整体工作生活品质满意度对工作绩效有显著的正面影响。简言之，有满意的员工才有满意的顾客。让员工有满意的工作生活品质，可以提供高品质的服务，替企业创造绩效，企业必须重视工作生活品质才有竞争优势，才能永续经营。

作者: foglee 时间: 2007-8-9 17:05
工作生活品质（Quality of Working Life）的起源，在于人力资源管理及组织发展学者发现，组织的目的不应该只是追求绩效的提升，也应该重视人员的满意，甚至是增进组织全体人员的繁荣幸福，因此，有工作生活品质概念的提出。

推行工作生活品质，对员工做「全人关怀」，帮助其成长，可以增加员工的快乐感受及向心力。工作生活品质的主要范围包括：

一、身心灵发展：
给予员工一个安心工作，健康的环境，可以学习，很少污染，可以分享，可以终老，愿意待一辈子的工作环境，这是一种感觉的部份。

二、工作环境（安全与卫生）：
安全、舒适、经济、有益的环境可以改善工作绩效，提高人们工作意愿。例如，高品质的照明系统等，这是实体的部份。

三、生涯发展（教育与训练）：
这一项是高科技产业员工及现代人普遍重视的，公司必须在生涯规划、教育训练与升迁报酬等构面上做有系统的规划，员工才会满意。

四、决策参与（适才所适）：
公司是否让员工参与决策，有良好的沟通，可以满足员工內在的成就动机。

五、工作保障与福利：
工作权的保障及各种福利措施的设计，满足不同员工不同阶段的需求。

六、资讯分享（公开管理）：
对于有些人而言，工作不只是工作，如果不能夠分享资讯，感觉会象个生产的机器。反之，经由资讯分享可以提升一体感与满意感。研究发现：整体工作生活品质满意度对工作绩效有显著正面的影响，简单说，有滿意的员工才有满意的顾客。让员工有满意的工作生活品质，可以提供高品质的服务，替企业创造绩效，企业必须重视工作生活品质才有竞争优势，才可达成永续经营的目标。

作者: 雅匪 时间: 2007-8-9 17:41
与马斯洛需求层次理论有异曲同工之妙

作者: kzj123 时间: 2007-8-9 18:17

对,是在一个层面上的阐述

作者: lyc_r 时间: 2007-8-9 18:23

决策参与（适才所适）：公司是否让员工参与决策，有良好的沟通，可以满足员工内在的成就动机。

内在的成就动机

好东东!

欢迎光临栖息谷-管理人的网上家园 (http://bbs.21manager.com.cn/)