栖息谷-管理人的网上家园

标题: W-28学习资料练习一讨论 [打印本页]

作者: alice2008 时间: 2003-7-7 23:54
标题: W-28学习资料练习一讨论
讨论内容：
描述几种项目干系人及其对项目的影响？
团队成员的家人是项目干系人吗？
如何管理团队成员的家人？
应采用何种方式得到项目干系人的期望？

作者: flying643 时间: 2003-7-10 08:44
如何管理团队成员的家人？
说实话，这倒是个绝对的难题，只能通过间接的与项目成员交流吧？其实许多类似于加班、与客户出去吃饭、活动等等，往往阻力来自于家人（特别是WIFE）。我也经常碰到，谁有什么好经验，谈谈吧？

作者: alice2008 时间: 2003-7-10 20:53
呵呵！我原来想“如何管理团队成员的家人？”这个题目的时候，以为所指的“家人”是栖息谷的家人呢！

作者: jayhua 时间: 2003-7-11 10:26
首先要了解家人的背景，通过一些活动来获得对项目的认同和支持。

作者: sirye5w 时间: 2003-7-11 19:07
知其然而知其所以然，通过组织部分活动让组员家人参与〔比如周末项目组组织游泳、球类、休闲类，邀请家人参加活动〕。

作者: music 时间: 2003-7-11 19:54
必要和有效的沟通很重要，争取到家人的理解和支持，但作为LEADER在安排工作的时候，也不能长期的大负荷，适当的放假（比如项目的某个阶段，或者项目结束）让项目参与人与家人共享天伦之乐。楼上说的是一种方式。我们就是以FAMILY DAY的形式来体现公司的人文关怀的。

作者: flying643 时间: 2003-7-14 08:41

以下是引用sirye5w在2003-7-11 19:07:50的发言：
知其然而知其所以然，通过组织部分活动让组员家人参与〔比如周末项目组组织游泳、球类、休闲类，邀请家人参加活动〕。

但这种活动似乎不能经常有啊。毕竟也需要费用。项目预算时就需要考虑吗？

作者: sirye5w 时间: 2003-7-14 12:47
呵呵，做项目预算时应该考虑团队建设费用。组织活动的费用一般个人要出少部分〔个人认为以三七分合适，即个人出30％左右〕。

作者: blacksoul 时间: 2003-7-15 12:53
郁闷~~~我遇到困难了.
项目管理的纯理论性的东西,比较抽象,学起来比较困难.如果有过具体的实践经历就好了.

算了,就当我是家人好了.如果有上面5楼说的那样的活动我一定积极参加,并且支持项目的建设.像8楼说得,要我出一半我也答应.

作者: flying643 时间: 2003-7-15 13:59
谁有经验一般10个人左右的项目组的每次活动费用需要多少。一般一年内有几次？
总的来说，我觉得项目成员的士气是非常重要的，有时甚至比什么计划、控制啦等等技术性较强的所谓项目技术强。所以作为项目经理应该在这方面尽最大的努力，提高士气，保持每个成员的积极性，比如创造良好的工作气氛、组织成员一起活动，甚至同家人一起（因为家人对项目成员的影响有时大于经理，特别是夫人:-)）。

[此贴子已经被作者于2003-7-15 14:22:24编辑过]

作者: windsboy 时间: 2003-7-15 16:01

以下是引用flying643在2003-7-15 13:59:54的发言：
谁有经验一般10个人左右的项目组的每次活动费用需要多少。一般一年内有几次？
总的来说，我觉得项目成员的士气是非常重要的，有时甚至比什么计划、控制啦等等技术性较强的所谓项目技术强。所以作为项目经理应该在这方面尽最大的努力，提高士气，保持每个成员的积极性，比如创造良好的工作气氛、组织成员一起活动，甚至同家人一起（因为家人对项目成员的影响有时大于经理，特别是夫人:-)）。

[此贴子已经被作者于2003-7-15 14:22:24编辑过]

同意楼上的。我以前组织过团队活动，众口难调，要让所有人满意是很难的。关键是能凝聚人心。
最近朋友介绍偶看《人件》，书中对这方面有阐述。但感觉不适合中国国情。

作者: hustsz29 时间: 2003-7-16 15:51
常见的项目干系人主要指：项目经理、客户、项目执行组织、项目团队成员、项目发起人、出资方等。
但是对以上干系人还应细分，如客户，对于处方药，客户指的是谁？医生，病人？
其实二者都是客户，医生是直接客户，制药企业把药品销售到医院，由医生去开药，那么在研究新药的时候，客户似乎指的就是医生。然而研究的同时，还应考虑到病人的用药习惯等等，那么病人也变成了客户。
在其他类别项目中，是否也存在着这样的情况呢？
应当是的。
所以，在分析具体问题时，看似简单的问题也应当仔细分析，在项目初期就把问题搞清楚总比项目进行了一半再更改要省时省力省钱的多。

作者: 成成 时间: 2003-7-17 15:50
我们原来简单的作法就是组织夫人们去旅游，大家都HAPPY

作者: blacksoul 时间: 2003-7-17 15:59
简单的做法是组织夫人们去旅游,那复杂的做法呢?
这个过程中间是不是有什么事情需要注意啊?

作者: 成成 时间: 2003-7-17 20:27
这个中间要注意的事情是项目干系人对项目的影响不同，我们尽量分析出他们的需求，然后用合适的方法来对待，复杂的方法那我告诉你一个，一天老板说RICHARD我们决定开发一个新的项目，大约要占用大家半年的时间，中间还有封闭的的时间，然后我们就开始研究，首先我们在办公室外的空地上摆了些泡抹，然后把大家的宝贝都接来，让他们在上面滚来滚去，大家看着都很安心的工作了；然后我们要组织了家人联宜会，谢谢家人们的支持；然后我们又发了大大的红包给大家，说有时间给夫人们.........

当然我们不是来只盯着家人们不放，这里的目的是要告诉大家项目干系人分析的重要性，比家人更厉害的是客户，还有公司内部部门之间的协调等等

作者: flying643 时间: 2003-7-18 08:55
我的做法：
客户：只安排一名组员负责同客户沟通，比如如下职位名称，客户经理（Account Manager）、销售协调（Sales Coodinator），甚至PM本人等。目的：保证只有一个窗口对外，接受和反馈信息。防止多个人都同客户联系而带来的信息混乱。
公司内部部门：一般情况同一层次（级别）或下层鼓励直接沟通和联系，上一层次一般通过PM。
家人：还没怎么做过联系。看来以后应该加强。

作者: stevenson 时间: 2003-7-18 12:48
我们在项目中一般对用户只存在一个接口人，方便于用户的协调及工作。通常认为项目干系人是很难划清的一个界限。对于干系人的处理没有什么经验！！

作者: tulip 时间: 2003-7-18 18:55
嗬嗬，我们也是一样，统一为一个窗口——PM面向项目干系人；

　　面向4各层面：
　　项目组所属的企业高层经营管理者
　　项目组（职能经理和成员）
　　客户（高、中层）
　　项目以外的个人/组织

　　不过，我们PM的组织也是在从传统的职能性在向项目型转化的过程中。老板的态度决定。
　　虽然名义上是项目型，但实质PM的权威还有一定的提升空间啦。

作者: soli 时间: 2003-7-29 14:57
搞项目必然脱离不了干系人，它是指受项目影响的人或群体，有两个方面：
A一个是受项目利益影响的，如：发起人、客户、项目经理、项目成员、家属、社会用户等
B一个是影响项目的，如：政府部门机构、投资人
我们要关注的是两类影响程度大的干系人：AB，B
B一般是我们比较容易忽视的，但其对项目有时起着致命的作用

[此贴子已经被作者于2003-7-29 16:28:43编辑过]

作者: h13333009 时间: 2003-7-29 15:12
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: hustsz29 时间: 2003-7-29 16:05
项目干系人划分好了，还应注意把对待干系人的精力初步分配一下，你认为哪些干系人对你的项目影响大，精力就多分配点。或者及早处理好与干系人的关系，一劳永逸（在耽搁项目里。）

作者: soli 时间: 2003-7-29 16:11
项目团队活动尽量让家属一块参加；
项目经理还可关注项目成员的家庭变化：
小孩周岁、配偶从外地来探亲、小孩获奖、配偶进升等，都可表示祝贺或小意思一下

作者: 成成 时间: 2003-7-29 16:45
可能很多人觉得这些小事情无关紧要，但我的经验告诉我：勿以善小而不为：）平时多积点德，等你的项目需要大家拼命的时候根本就不用你动员。

我是搞政治出身的，这方面好象比较专长，如果大家有兴趣可以再继续提问

欢迎光临栖息谷-管理人的网上家园 (http://bbs.21manager.com.cn/)