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标题: [转贴]贾厂长该怎么办？ [打印本页]

作者: wangjing 时间: 2003-1-23 15:38
标题: [转贴]贾厂长该怎么办？
贾厂长该怎么办？(网右Leon_von)提供

贾炳灿原是上海高压油泵厂厂长，治厂有方，使该厂连获“行业排头兵”与“优秀企业”称号，已是颇有名望的管理干部了。这次是他主动向局里请求，调到这问题较多的液压件三厂来当厂长的。局里对他能迅速改变这厂的落后面貌寄予厚望。
贾厂长到任不久，就发现原有厂纪厂规中确有不少不尽合理之处，需要改革。但他觉得先要找到一个能引起震动的突破口，并能改得公平合理，令人信服。
他终于选中了一条。原来厂里规定，本厂干部和职工，凡上班迟到者一律扣当月奖金1元。
他觉得这规定貌似公平，其实不然。因为干部们发现自己可能来不及了，便先去局里或公司兜一圈再来厂，有个堂而皇之的因公晚来借口免于受罚，工人则无借口可依。厂里400来人，近半数是女工，孩子妈妈，家务事多，早上还要送孩子上学或入园，有的甚至得抱孩子来厂入托。本厂未建家属宿合，职工散住全市各地，远的途中要换乘一两趟车；还有人住在甫东，要摆渡上班。碰上塞车、停渡，尤其雨、雪、大雾，尽管提前很早出门，仍难免迟到。他们想迁来工厂附近，无处可迁；要调往住处附近工厂，很难成功，女工更难办。所有些，使迟到不能责怪工人自己。贾厂长认为应当从取消这条厂规下手改革。
有的干部提醒他，莫轻举妄动，此禁一开，纪律松弛，不可收拾；又说别的厂还设有考勤钟，迟到一次扣l0元，而且是累进式罚款，第二次罚20元，三次罚30元。我厂才扣 l元算个啥?
但贾厂长斟酌再三，这条一定得改，因为l元钱虽少，工人觉得不公、不服，气不顺，就影响到工作积极性。于是在3月末召开的全厂职工会上，他正式宣布，从4月1日起，工人迟到不再扣奖金，并说明了理由。这项政策的确引起了全厂的轰动，职工们报以热烈的掌声。
不过贾厂长又补充道：“迟到不知奖金，是因为常有客观原因。但早退则不可原谅，因为责在自己，理应重罚；所以凡末到点而提前洗手、洗澡、吃饭者，要扣半年奖金”这有时等于几个月的工资啊。贾厂长觉得这条补充规定跟前面取消原规定同样公平合理，但工人们却反应冷淡。
新厂规颁布不久，发现有7名女工提前2分钟至3分钟不等去洗澡。人事科请示怎么
办，贾厂长断然说到：“照厂规扣她们半年奖金，这才能令行禁止嘛。”于是处分的告示贴了
出来。次日中午，贾厂长偶过厂门，遇上了受罚女工之一的小郭，问她道：“罚了你，服气
不?”小郭不理而疾走，老贾追上几步，又问。小郭悴悼然扭头道：“有什么服不服?还不是
你厂长说了算!”她一边离去一边喃喃地说：“你厂长大人可曾上女澡堂去看过那像哈样子?”
贾厂长默然。他想：“我是男的，怎么会去过女澡堂?”但当天下午趁澡堂还没开放，跟总务科长老陈和工会主席老梁一块去看了一趟女澡堂。原来这澡堂低矮狭小，破旧阴暗，一共才设有12个淋浴喷头，其中还有3个不太好使。贾厂长想，全厂194名女工，分两班每班也有近百人。淋一次浴要排多久队?下了夜班洗完澡，到家该几点了?明早还有家务活要干呢。她们对早退受重罚不服，是有道理的。看来制定这条厂规时，对这些有关情况欠调查了解……
下一步怎么办?处分布告已经公布了，难道又收回不成?厂长新到任订的厂规，马上又取消或更改，不就等于厂长公开认错，以后还有啥威信?私下悄悄撤消对她们的处分，以后这一条厂规就此不了了之，行不?……
厂长皱起了眉头。

问题：
(1)贾厂长是以一种什么样的人性观来对待员工的?
(2)如果你是贾厂长，你准备怎样来对待员工?你想采用什么样的激励手段和管理方式

作者: fhkkkk 时间: 2003-1-24 20:37
这个故事我曾读过。其实管理并无定式，我想有许多种解决的方案。但是我还是觉得贾厂长在制度的制定上欠思量。
关于上班迟到的问题，其实正如文中所说，1元钱也不算什么，关键是干部职工待遇不同，所以大家的气就不顺了。取消这一条其实是找错了矛盾所在（请试用公平理论分析）。
至于早退要扣半年奖金的规定是不对的，如果贾厂长当了皇帝，那他是不是就要规定凡是偷东西的全部杀头呢？一定的错误对应于一定的处分。
解决这件事并不难，可以罚，也可以不罚。也可以连同自己一起罚。还可以拉上管洗澡的人垫背。难的是贾厂长是否能以此为诫，长点记性。

作者: dannycheng 时间: 2003-3-9 21:55
管理之所以为艺术，就是因为它无一定之规。我觉得贾厂长应该有“知过能改，善莫大焉”的精神，首先切实了解员工的困难（如女澡堂问题），然后加以解决，这时再谈厂规大家应该心服。至于制度方面，需要具体看待，考虑到客观环境和主观努力两方面，才能够不偏废，不过激。

作者: leitl 时间: 2003-4-22 17:24
勇于承认错误，真心实意为员工和公司着想，作任何事情都不会影响威信，只会赢得尊重。

作者: redmoon 时间: 2003-4-22 20:37
问题：
(1)贾厂长是以一种什么样的人性观来对待员工的?
案例中的贾厂长其实是很不错的,他相信员工都会是自我激励、追求自我实现的社会人,即是在马斯洛的需求理论中最高层次的一种.正是因为基于这种人性观点,他才会考虑员工的实际困难而取消迟到罚款,因为他认为这里有许多不可控因素,不全是通过员工努力可以做到的.而加强了对早退的惩罚,是因为那完全是员工自己可以控制的,故对于触犯的员工,实行重罚.

(2)如果你是贾厂长，你准备怎样来对待员工?你想采用什么样的激励手段和管理方式
如果我是贾厂长,新到一个公司,我会首先告诉大家自己的人性观点,并且在实际行动中贯彻执行,如关于澡堂的事,可以通过改善设施条件或外包澡堂,通过竞标以提高澡堂管理服务,引入外界的浴室竞争等其它措施来解决问题,但对于员工早退则应该继续严罚, 所谓"君子有所为,有所不为","没有规矩,不成方圆",一个企业绝对不可以没有原则,无章可循.
激励方面,我赞同在坚持人性化的原则下,强化企业文化建设,尤其是企业所追求的内在精神和员工的行为规范(制度)方面的管理.打造企业文化,加强制度建设的前提下, 可适当推一些先进或榜样,充分发挥其标榜和辐射作用,重奖重罚,奖惩严明.

作者: 亲吻生活 时间: 2003-4-23 20:17
（1）我认为贾厂长是一个具有企业家精神的管理者。而“一个真正出色的管理者总要在一定程度上是一个出色的企业家”（汪丁丁《谈谈企业家精神》）
（2）“激励方面,我赞同在坚持人性化的原则下,强化企业文化建设,尤其是企业所追求的内在精神和员工的行为规范(制度)方面的管理.”有一句顺口溜大家应该也都听说过：大企业看文化，中企业看制度，小企业看老板。虽不完全准确，但有一定的“味道”在里面。

作者: zsqgreen 时间: 2003-4-23 21:08
redmoon的回答很是完善！
我觉得还有就是在激励的同时要加强凝聚力的培养！

作者: maxiaopeng 时间: 2003-10-5 03:55
解决问题的根本：处理好女澡塘的问题，如果有50个喷头，设施完善了还会出现这种情况吗？？

作者: ntg407 时间: 2003-10-9 11:56
案例中提到有的女工只是提前2、3分钟去洗澡，这对其他女工公平吗，再说，12个水龙头，按每个水龙头可以在十分中内容纳2。5 人洗澡，则在十分钟内可洗36人次也就是说半小时内所有当班女工可以洗完澡下班。或者适当增加一些喷头，缩短洗澡时间，就可解决问题，没有必要为几个女工开一个不好的头。制度就是制度，只是制定制度时应从人性化的角度考虑，制定了就应该遵守。

作者: roeh 时间: 2009-12-9 22:36
 谢谢大家的讨论，受益匪浅

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