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标题: [转帖]上海百家“世纪华联”调查：有误导消费者之嫌 [打印本页]

作者: 拿笔小心 时间: 2007-7-14 11:12
标题: [转帖]上海百家“世纪华联”调查：有误导消费者之嫌
一份详尽调查报告显示，来自江苏、安徽的三家“世纪华联”公司属下的上百家“世纪华联”超市现身申城城乡各地后，有约八成受调查的消费者误认为它们是上海华联超市的分店、加盟店或者与华联超市有商业上的联系。

　　世纪华联沪上出现三家同名公司

　　记者在一份关于上海地区“世纪华联”超市的调查报告中看到，从2005年11月起，上海、浙江、江苏、安徽等地先后出现了悬挂“世纪华联”字样店招的超市，其门店装饰风格、色彩与上海华联超市门店近似，而且多开设在上海华联超市直营店或加盟店附近。

　　据调查方的跟踪调查，初步查明目前在上海市场上已经出现了三家“世纪华联”公司，均以特许加盟方式在沪开展标超业态的特许加盟业务。这三家公司中其一为“金湖世纪华联”，即江苏省金湖县世纪华联超市管理有限公司，设立于2005年6月15日，注册地为江苏金湖，注册资金50万元，在金湖当地无直营门店。金湖世纪华联2005年11月至12月在上海闵行区浦江镇谈中路87号及松江区九亭镇龙高路1280号，以分公司名义登记注册了世纪华联杜行店、世纪华联龙高店两家直营门店，经营方式主要通过收取其他经营者几千元的加盟金，授权使用“世纪华联”的商号来发展其加盟体系。到2006年10月，“金湖世纪华联”已在沪发展了直营、加盟门店38家。

　　其二为“岳西世纪华联”，即安徽省岳西县世纪华联超市连锁有限公司，成立于2006年10月19日，注册地为安徽岳西，注册资金50万元。2007年3月岳西世纪华联大量出现在本市嘉定区各乡镇城乡结合部，多为小型加盟超市，现已向上海其他郊区扩延。

　　其三为“霍邱世纪华联”，即霍邱世纪华联超市连锁有限公司，注册地在安徽省六安市霍邱县，2007年3月大量出现在嘉定区各乡镇城乡结合部，多为加盟小型超市。

　　据调查统计分析，上述三家“世纪华联超市”目前在本市的门店总数不下100家，它们的共同特点均系在某偏远地区注册设立含“华联超市”字样的公司，门店店招、装饰装潢、企业色彩与上海华联超市门店近似，有的企业LOGO还将联华超市的LOGO横置，容易导致消费者误认。在自身不具备开展特许加盟连锁经营的法定条件下，以收取低廉加盟金授权他人使用“世纪华联”店招方式获利。“世纪华联超市”门店的消费对象主要为低消费人群。

　　三家企业网站自荐身价

　　记者在金湖世纪华联超市的网站上看到了该公司的介绍：世纪华联超市是一家集零售、批发、仓储、物流为一体的连锁大型超市企业集团，经过近5年的发展，现拥有直营门店36家、大型卖场13家、加盟店1960余家，网点覆盖全国21个省份及直辖市，营业面积近40万平米，平均月销售近5亿元。2007年伊始，经过多方考察及多轮谈判，世纪华联超市与香港新势力集团成功联姻，成为香港新势力集团旗下在国内的又一支生力军。2006年12月底，世纪华联超市实现全年销售73亿元。2007年4月7日，世纪华联超市上海国权店正式签约加盟，世纪华联超市门店总数已突破2000家，成为国内发展速度最快的超市连锁企业之一。

　　据岳西县世纪华联超市连锁有限公司的网站介绍：岳西世纪华联超市是一家专职从事超市零售业特许经营与投资管理的公司，现在全国拥有6家超大规模的卖场，加盟店已有数百家。特别是2006年发展迅猛，公司以加盟收费低、配套服务好而见长，品牌效应一呼百应而受到许多供应商及加盟店的追随。2006年，公司相继在杭州、无锡、嘉兴、常熟等经济较为发达城市开设了分公司。

　　据霍邱世纪华联超市连锁有限公司的网站介绍：霍邱世纪华联超市是一家商业零售业连锁、商业管理咨询、商业策划为一体的连锁大型超市企业。现全国拥有8家大型卖场、30家直营门店、1000余家加盟店，网点覆盖全国20个省份和直辖市。公司以加盟费低、配套服务一条龙的品牌效应受到了许多供应商和加盟店的追随。目前公司分别在杭州、金华、上海、苏州、南京等沿海发达城市注册了分公司，并以长三角为战略指挥及运营中心。

　　华联超市误认消费影响正常营运

　　据上海华联超市股份有限公司的相关人士介绍，从“世纪华联”超市在上海出现以来，供应商由于误认险将商品误配送至“世纪华联”门店的情况屡有发生；消费者由于在“世纪华联”门店接受不到优质服务，投诉至华联超市公司要求处理的情况也频频发生，已影响到上海华联超市股份有限公司的正常营运发展与社会形象。

　　为了维护“华联超市”的品牌形象，上海华联超市股份有限公司已经在一些地区通过媒体刊发了《律师申明》，提醒消费者注意识别；多次向“金湖世纪华联”门店(包括加盟店)所在辖区及特许人注册地工商部门书面投诉，要求对其不正当竞争行为予以处理；向上海市经委递交书面“情况反映”，要求对不符合特许经营资格的违法行为给予制止；亦曾与公司的常年法律顾问锦天城律师事务所研讨，拟以不正当竞争为由对金湖世纪华联超市管理有限公司提起诉讼。

　　2006年4月起，上海华联超市对松江、闵行、奉贤区内的4家“金湖世纪华联”门店进行了实地市调，并委托上海市公证处对整个市调过程进行公证，将“金湖世纪华联”超市擅自使用含“华联超市”字样的店招等情况通过公证方式予以保全。同时，在上海市公证处公证员的陪同下，上海华联超市通过调查问卷的方式，在几大商业区对路人进行了随机的超市品牌混淆度公证。经过统计汇总，认为是华联超市分店的占44.86%，认为是华联超市加盟店的占33.64%，认为与华联超市有商业上的联系的占13.4%，总计约八成受调查的消费者将“金湖世纪华联”误认为上海华联超市。

　　对于在嘉定等地区发现的岳西县世纪华联超市公司和霍邱世纪华联超市公司，上海华联超市也已向上海市工商行政管理局及门店所在地工商行政管理机构书面致函反映情况。

　　据记者获得的最新消息，百联集团法务部门已经开始介入“世纪华联”的调查取证工作。

　　-记者调查
　　特许经营原来是“卖牌子”

　　记者昨天拨通了岳西世纪华联超市的加盟咨询电话，佯称要求加盟世纪华联。一位自称姓周的先生首先询问了要求加盟世纪华联超市的门店所处的地区、门店面积、有无个体营业执照，然后告诉记者，加盟费为3000元，合同期为5年。记者问第二年是否还要再付加盟费，周答：不用了，3000元用我们的牌子。记者问3000元内是否包含门店店招的装潢费，周答：不包括，我们给你图纸，你自己找人装潢。记者进一步询问，世纪华联超市是否为加盟店配货，周答：多数门店都不要我们配货，所以，我们也就不配货了，你们自己到批发市场上去拿货吧。

　　记者的这一电话调查证实了关于以收取低廉的加盟金来授权他人使用“世纪华联”店招方式获利的说法，只要3000元“加盟费”，其他什么都不管！这实际上就是卖牌子现在的部题是：对这样“卖牌子”的公司行为该如何进行约束？对这些打着“超市”的牌子，实际上很有可能经营“三无”商品的小店，有关部门该如何规范、整顿？

　　-法律人士
　　企业商号重名挑战企业名称注册制

　　一位法律界人士告诉记者，我国企业商号相同、相近的现象十分普遍，除了历史原因造成外，还有新出现的大量商号相同、相近的企业，为此提起诉讼的案例也层出不穷。这位法律界人士认为，造成我国在不同行政区域内有着大量相同、相近商号企业并存的现象，关键在于我国企业名称、商号实行的是“区域登记注册制”，即每个行政区域的工商行政管理机关负责该区域内的工商企业的注册登记；国家工商行政管理机关只负责全国性工商企业的注册登记。

　　这位人士认为，在市场经济条件下，全国性企业与地方性企业之间的市场竞争并没有地域范围的界限，于是，一些企业抓住这种“区域登记注册制”的缺陷，为谋取不正当利益，恶意利用知名企业的商号、字号、甚至商标，在当地注册与知名企业的商号、字号，甚至商标相同的企业名称。这种看似合法，实际上不正当的行为损害了其他企业的市场利益，误导了消费者，导致侵犯他人在先商号权、商标权现象的出现。

　　-各方表态

　　◇市经委的相关人士表示，对“世纪华联”的现象，听行业内反映过，但是还没有对此现象、对世纪华联超市进行过调查、研究，很难发表看法；对于世纪华联超市较快的发展速度，有正反两个方面的可能，这要经过调查研究才能下结论。

　　◇工商部门相关人士表示，对“世纪华联”的现象也进行过研究，目前看，没有发现有违法的现象存在；如果有企业认为世纪华联超市的标识、色彩存在误导消费者的问题，可以通过民事诉讼的方式维护自己的权益。据悉，某区工商部门曾经对该区一下子出现大量的世纪华联超市进行过调查，该区工商部门对这些名称与华联超市相近、但经过工商部门注册过的合法企业无法着手处理。

　　◇上海连锁经营协会曾对本市出现的“世纪华联”现象，求助过该协会的常年法律顾问上海市中怡律师事务所。中怡律师事务所主任王小咪对华联超市提出了两点法律建议，一是授权律师在主要媒体上发表律师声明，明确指出世纪华联超市与华联超市没有任何关系，提醒公众加以区别；二是以反不正当竞争向世纪华联超市提起诉讼，而且应该由华联、联华两家超市共同参与。（叶松）
　　来源: 上海商报

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