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标题: 三只老鼠与绩效管理 [打印本页]

作者: foglee    时间: 2007-7-10 10:46
标题: 三只老鼠与绩效管理
三只老鼠一同去偷油喝。找到了一个油瓶,三只老鼠商量,一只踩着一只的肩膀,轮流上去喝油。于是三只老鼠开始叠罗汉,当最后一只老鼠刚刚爬到另外两只的肩膀上,不只什么原因,油瓶倒了,最后,惊动了人,三只老鼠逃跑了。回到老鼠窝,大家开会讨论为什么会失败。

最上面的老鼠说,我没有喝到油,而且推倒了油瓶,是因为下面第二只老鼠抖动了一下,所以我推倒了油瓶,第二只老鼠说,我抖了一下,但我感觉到第三只老鼠也抽搐了一下,我才抖动了一下。第三只老鼠说:“对,对,我因为好象听见门外有猫的叫声,所以抖了一下。“哦,原来如此呀!”

企业里很多人也具有老鼠的心态。请听一次企业的季度会议:

营销部门的经理A说:“最近销售做的不好,我们有一定责任,但是最主要的责任不在我们,竞争对手纷纷推出新产品,比我们的产品好,所以我们很不好做,研发部门要认真总结。”

研发部门经理B说:“我们最近推出的新产品是少,但是我们也有困难呀,我们的预算很少,就是少的可怜的预算,也被财务削减了!”

财务经理C说:“是,我是削减了你的预算,但是你要知道,公司的成本在上升,我们当然没有多少钱。”

这时,采购经理D跳起来:“我们的采购成本是上升了10%,为什么,你们知道吗?俄罗斯的一个生产铬的矿山爆炸了,导致不锈钢价格上升。”

A、B、C:“哦,原来如此呀,这样说,我们大家都没有多少责任了,哈哈哈哈!”

人力资源经理F说:“这样说来,我只好去考核俄罗斯的矿山了!!”

亲爱的读者朋友们,也许你们对这些情境并不陌生。那你们持什么样的态度和见解呢?


作者: andrewlu    时间: 2007-7-10 10:59
推托拉是国人最大的本事!如果结果只能如此,就算了,否则就耽误事了
作者: Superhawk    时间: 2007-7-10 11:25
呵呵,有些意思,很多企业都存在这种推诿责任的现象
作者: foglee    时间: 2007-7-10 11:58

我比较造成“个人、职责、企业”的价值观念,先是个人的完善、发展、成熟,再是承担一定的职责,在整个企业成品个人的推动下,企业不断地发展。先个人,再企业的发展顺序。


作者: happy555    时间: 2007-7-10 12:31
发现了问题,那么如何才能解决问题呢?
作者: psz    时间: 2007-7-11 08:06
互相扯皮推责任
作者: 达兮    时间: 2007-7-11 08:37

事情永远都不是单方面的,从一个故事也永远不止得出一种结论。

两个故事都涉及到责任,但是这个责任到底该如何界定?老鼠听到期疑似猫叫的声音该如何反映?有没有事先的立案?如果没有,生存第一的其实是不容责怪的。第二个故事涉及到市场规律,生产原料的紧缩导致生产成本上升,最终导致竞争力下降,销售下滑,这似乎不是一个部门鼓起勇气去承担责任就可以解决的问题,问题在于,在分散的各个部门上端,是否有人或者组织在协调,包括资源的最有效分配、成本上升的应对措施、在非常规下任务的重新界定等。


作者: ziyue    时间: 2007-7-11 09:02

此现象常见


作者: dzqiang    时间: 2007-7-11 09:25

现在的人都怎么了,责任感到哪里去了

责任胜于能力!


作者: 1freesun    时间: 2007-7-11 09:32
解决问题才是上策,而不是去分析谁的责任
作者: twtuuu    时间: 2007-7-11 09:33

推委扯皮中国人普遍习惯


作者: flyingaa    时间: 2007-7-11 10:29

A、B、C:“哦,原来如此呀,这样说,我们大家都没有多少责任了,哈哈哈哈!”

人力资源经理F说:“这样说来,我只好去考核俄罗斯的矿山了!!”

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精典,,不过我得说一下,A,B,C能说出这样的话,说明他们对于企业的忠诚度基本没有,员工想的赚钱跟与企业想的赚钱不一样,如果不信,请大家来温州看一看就知道了.这种事天天都有发生,现实中就有.特别是家族式企业,员工普遍没有忠诚度,倒不是说员工的不是,而是没有忠诚度生存的土壤.

谁的错,员工还是那些老板,又或是什么呢?

俄罗斯的矿山还得考查一下,它真的也有错.

[此贴子已经被作者于2007-7-11 10:31:04编辑过]

作者: chichicai    时间: 2007-7-11 10:47

我们公司就出现了这样的问题。
上个季度,销售业绩没有完成,导致我们的客服,技术部门拿的工资很少(他们的收入是跟销售业绩挂钩的,公司内部有个系数)。
结果,导致现在开始对销售部门的支持力度大打折扣。唉,实在是没有办法,不知道作为高层,是怎么想的!


作者: yf2961    时间: 2007-7-11 11:10
没有任何借口!有责任就要承担.
作者: 风舞优    时间: 2007-7-11 11:44
呵呵,好熟悉的场景
作者: disint    时间: 2007-7-11 11:50

分析原因、找出办法才是根本


作者: kill_lee    时间: 2007-7-11 12:03
互相扯皮推责任是职责不明确造成的。
作者: ch0826    时间: 2007-7-11 14:05
在这个例子中好像没有领导者,如果没有领导者,这样的情形就是正常的。
作者: hzchenye    时间: 2007-7-11 15:42

公司里面可能这种情况比较多吧


作者: olive_y    时间: 2007-7-11 20:09
推卸责任,怎么不找找自身的问题呢!
作者: czong1972    时间: 2007-7-11 21:38
对手成本也上升啊!
为什么会有新品呢?
考虑问题,不是推卸责任!





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