回到安公公卖英国鞋的案例。
让我们flashforward ,按一下快进按钮——只见安公公在电视屏幕里飞快地运动起来—— 一转眼,2年过去了,安公公代理的英国鞋,已经初见成效!小具规模!
但这时候,安公公悲哀的发现,他遇到“瓶颈”了。
大体表现为:
销量增长放缓;
竞争开始激烈;
利润越来越薄;
各种成本开始上升……
一句话,安公公开始觉得,自己的英国鞋,有点变成“红海”了。
安公公这两年,也没闲着……主业是代理英国鞋卖,这是“成熟业务”;
还培养了个副业——代理了英国皮包,这是“增长业务”。
另外,他觉得高档鞋油也不错,就也投资了一点点——这是“种子业务”。
他妈的,安公公本来觉得如意算盘打得挺好,可竟然过后发现:
成熟业务在萎缩;
增长业务不增长;
种子业务不开花——NND,甚至连种子都不知道死哪儿去了!
怎么办呢?
此时的安公公,已今非昔比,自从看了表哥的帖子,脑瓜变得非常聪明,知道了“价值链”分析,和
“蓝海战略”的道理,隐隐约约知道了突围的方向——但问题在于,如何突围?
看别人的案例,永远都是容易的,例如ZARA成功了,大家分析它“蓝海战略”的加减乘除,轻松得仿
佛吃豆腐,可轮到自己,到底该减哪项?该加哪项?就成了“赌博”!问题在于,生意上如果纯用赌博,就太危险了,一着不慎满盘皆输。
关于消费者的消费链,似乎没怎么太见到官方解释,呵呵,所以,大家还是听我来侃吧!
侃不好,谁有要扒内裤的,也请不要含糊。
事实上,消费者买任何一样东西,都不是像孙悟空一样,跳到商家面前买了就走的。都是一个过程……形成一个完整的链条!弄清楚这个链条,你该如何“发力”,在价值链上哪个环节发力,就容易判断了。(注意,干货到了)
举例来说,顾客购买安公公的英国鞋,是不是从商场开始的?大概不一定。也许是从广告开始的!是电视广告还是杂志广告?也许网络广告?也许都不是硬广告?而是口碑传播?!OK,这就是消费者的消费链上游环节。
比较中游的环节,也许就是到了商场后的一堆环节,例如安公公的专卖柜(岛),是不是装修得英伦气息,超凡脱俗?是华贵还是内敛?是舒适优先还是耍酷当头?这也是决定顾客最后成交的严重环节?对不对?
另外,促销活动搞得怎样?有没有赠品?销售人员的介绍精彩程度?店内宣传品的力度?尤其鞋型款式的种类……都是影响消费者购买的N个环节。
最重要的,各位,最最重要的,你必须首先变成消费者的眼光,来看待“消费者的消费链”!
三八的帖子被你转到这里来了.还是个没头没尾的帖子
晕.老兄..有你的
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