[转帖][MBA实战案例]《中国杰出雇主圆桌案例讨论：一条裤子引发的故事》 - 栖息谷-管理人的网上家园

过一会儿，奶奶忙完家务事了，想起了小孙子说的事，于是就把小男孩的裤子剪短了，妈妈打完牌后，也剪短了一截，姐姐回来后，也剪短了一截，可想而知，小男孩的裤子会变成什么样！这个案例在很多企业当中会有这样的情况，员工像小男孩一样可怜无助，而管理者呢？要么都不管，要么都来管，你的企业是否也存在这样的问题呢？下面进行我们的讨论。

嘉宾讨论精粹：

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优孚企业发展有限公司人力资源总监徐晓蓉女士
原因：没有制定工作标准，分工不明确，缺少责任心。
名言：
1、责任心其实可以从很小的事情就可以看出来。
2、当专业出身部门主管不善于人员管理时，好的HR应该有系统，有制度的量化跟进以帮助业务部门实现更好的管理。
3、培训员工听不懂一定要提问，尤其面对领导时，勇敢的表达自己的疑问是很重要的。
4、招聘合适企业的人才，一般而言看三方面，第一是兴趣，第二是特质，第三是技能。责任心就属于特质的范围。
5、诚信、勤奋、尊重、责任是我们企业的文化和核心价值观。
6、作为普通雇员，怎么让你在企业内部获得尊重和重视，别人你对提出的要求不是敷衍一下，而是要当做一个事情来响应：第一是有一定的尚方宝剑，第二是自己的沟通能力和人格魅力。当然自己必须要有计划性以及细心的工作习惯。
7、要想能推动比你职位高很多的人，这必须要勇敢，要能面对压力，同时也是有一定的技巧。
8、在发生内部沟通问题时HR是最好的润滑剂。
９、员工和企业之间就是一个契约，不只是劳动合同表面的契约，还包括心理契约。
１０、ＨＲ建立亲和的个人形象很重要。

博思艾伦咨询有限公司 Mr Robert Zhu
原因：信息传达不明确，领导授权不明确。
名言：
1、好领导应该教会下属如何传递清楚的信息。

上海安泰经济与管理学院中国CEO俱乐部 EEDC校友事物部副秘书长/主任李云龙
原因：缺少追求结果的执着。领导要有用人之明。
名言：
1、在没有更好的办法前，是责任感推动我们一次一次不断跟进以取到沟通结果。
2、一个好的老板，在沟通的时候会让别人感觉很舒服，给你一个任务的时候，你会知道怎么做，如果你没有能力去做这个任务，领导不会让你去做，同时指令明确。

中芯国际李燕
原因：员工意见反馈的渠道不畅通。
名言：
1、提出意见的人是从自己的角度出发，但是公司对待你的问题时会从公司角度出发，所以当结果和你的希望不一样时，不要心怀怨恨。

中华英才网人力研究中心总监欧阳辉
原因：不能理解命令的真正目的和内容。缺少工作的统一性。
名言：
1、必须要了解工作内容背后的东西，要真正理解才可以把工作做好。
2、我们既要拉车，同时也要看路。HR可以变被动为主动，在工作上拥有思想统领，第一让你拥有主动性，第二让很琐碎的事情成为一个事件。除了教会下属做事情之外，还要教会他们怎么做的更好。
3、实际上HR通常被业务部门骂，觉得我们没有价值，其实业务部门不是不想配合，而是我们影响力还不够。
4、现在的资深人才，他们挑自己的老板是什么样的人，因此招聘工作会更困难，也让我们意识到企业与人才之间的文化品配很重要。
５、建立完善及长期的内部人事机制很重要。当两种文化相冲击时，不管外来的还是内部的，谁来作主？第一本身完善的制度，第二是领导对制度的坚持度。
６、我觉得任何企业管理都是制度＋艺术，我没有听说过一个企业完全靠制度去管理企业的。
７、华为提倡学雷锋，后面还有一句话就是绝不让雷锋吃亏。
８、提倡制度和提倡人性化管理并不矛盾。
９、人员的辞职是很正常的现象，很多公司每年都有１０％的淘汰率，这些公司就是要通过10％的人来激活90％的人。

利科特人力资源公司周洁
名言：当一个新的外籍领导加入公司后，由于对国情和文化的不了解，造成原有人员流失，这种情况比较多，而不是说找不到人的问题。

员工的需求被曲解,用公司的方法处理,让员工理解,可公司什么时候理解过员工呀.一味用强权是行不通的.

遇到问题互相推托,等想起来去干的时候,又欠缺沟通,各干各的,小团体主义太强.