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标题: [原创]Email营销之疏忽 [打印本页]

作者: 华云 时间: 2007-4-18 11:48
标题: [原创]Email营销之疏忽

近期我收到一份中东客户的来函，主要是咨询我公司产品。

我将其转发给相关中东区域业务人员，几个小时后，打开我的邮箱一看收到一份儿回信，是我公司中东区域返回来的，内容是介绍了我们的产品及相关报价。

问题之一：业务人员没有认真查看信函内容，没有注重细节，将我转发的信件原份回复给我，没有依照客户的地址发给客户回复；

问题之二：套用一种惯用的格式，没有新意，不能吸引客户。

反映业务人员做事是否注重细节、是否认真思考等！

作者: iasp 时间: 2007-4-18 15:32

呵呵

这真是细节决定成败！

作者: 想早恋 时间: 2007-4-18 16:19
个案

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