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标题: 客户存在异议时的拒绝借口；我应如何应对？ [打印本页]

作者: 慧欣 时间: 2007-4-14 15:57
标题: 客户存在异议时的拒绝借口；我应如何应对？

客户存在异议时的拒绝借口；我应如何应对？

1、我要考虑考虑

2、我们的预算已经用完了

3、我要和我的老板（主管、股东、丈夫、妻子、律师`````）商量

4、我还没准备要买

5、三个月后在来找我

6、我没钱

7、现在生意不景气

8、这是我们总公司（或***)负责的

9、你的价格太高了

10、我们已经有很好的供应商了

11、我不在意品质

12、我们还要跟别家做一下比较

作者: mendy76 时间: 2007-4-15 13:44
这些都是客户的藉口，客户之所以有藉口，说明他还有问题，你没有为他解决，但碍于一些原因，客户一般不会明白的告诉你，这种情况下，就看你和他交锋，谁的心智更强。你可以七绕八绕，把话题扯开再拉回来，反复探问，客户拒绝的真实原因。发现问题解决问题，如果只是客户比较优柔寡断，并没有实际的反对原因，那你可以强势一点，让客户下决心。

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