经理人与老板的冲突 - 栖息谷-管理人的网上家园

女儿熟睡了，外面四环上还灯火通明，安静的就能闲话一些文字，还是先有杯茶，然后就有了心境。
在栖息谷看过几个帖子，是高管和老板矛盾的问题，一直想写点文字和大家分享一点，于是有了今天这篇小帖。

四禅天也常常和各种企业打交到，发现现在的高管和老板多是理工科的，而且少有系统学习关注经济学和历史科目的，建议大家看看。

商业是什么呢？在我们生存的现代社会中，它是一种“功能理性”的杰出代表。“理性”是指它以“看不见的手”有效率的调节大家的生产、消费和需求。“功能”是指它牵涉一系列技术和管理。商业的轴心构造是一种等级制度，这产生于专业分工和社会功能切割。权威、服从和组织，都诞生于这个技术-商业体系。

文化又是什么呢？文化的特征是自我表现和自我满足。它是反体制的，无拘无束的，个人兴趣是衡量它的唯一尺度。

实际看这两个概念是矛盾的，可是企业文化恰恰是要将这对矛盾体统一起来，老板高管是常常在企业的战略、绩效考核等执行层面产生冲突，冲突的根本常常和企业的价值观有关，企业文化在冲突中常常起关键作用。

高管常常讲文化价值，是的企业的价值并不是个单纯的财务概念，但判断企业的价值还是需要从财务的角度入手。

举个例子：
添一茶馆开张了，董事长星月影为了尽快让添一茶馆发展，聘请了国际茶馆连锁“栖息茶馆”的职业经理人四禅天出任副总，聘请国际著名电脑公司传奇公司人力总监胡涂出任人力副总，可谓人才济济，当然还有添一茶馆前身添一饺子的诸位老员工。

星月影意图很明显，首先要在茶馆界立足，要现金流为正，茶馆的产品与众不同，要缩短新茶艺的开发时间。星月影的基本思路符合最基本的企业个体心理，由这些企业个体构成了商业社会.

四禅天是个职业经理人，他并不是特别关心现金流，他注重管理和流程，这是他专业范畴以内的东西，而且这一切他已经在栖息茶馆工作期间习惯和适应了。注意四禅天不是不懂，是对现金流没有疼痛感，因为职业经理人是拿薪水和奖金的，很快四禅天发现公司策略不清晰，不像栖息谷定位给职业经理人供应茶品（那在栖息谷是个很赚钱的买卖），员工执行力不够，对他的指令执行不到位，还有老员工阳奉阴违，越过他直接向星月影汇报，企业文化有问题或者说企业没文化（这是四禅天的判断）。于是四禅天找到星月影提出制定公司战略，加强员工素质，并准备拿掉1－2名不听他话的老员工。四禅天的具体计划是研发和栖息谷可以竞争的休闲茶品，提供给有闲阶层，利用以前在外企的工具，四禅天写了一个很精彩的PPT，在给星月影介绍的过程中，星月影也觉得好极了，对四禅天的想法表示赞同，不过对四禅天要拿掉老员工一事不置可否。

这里要问一个问题，企业战略是这样制定的吗？企业战略和企业文化到底是怎样的关系呢？企业是否有一成不变的文化，有没有方之四海皆准的战略可供企业使用？

四禅天开始执行和星月影讨论的战略实施方案，胡涂还将传奇公司的绩效考核系统加以调整以适应添一茶馆的应用，又外聘了讲师给员工进行各种培训，结果下面抵触很大，因为以前老员工没有受到过这么大压力，而且觉得企业的节奏也乱了，开始星月影还是全力支持，一年下来随着老员工陆续离开，业务也没有很好的发展，新文化没建立起来，旧的执行力也没有了，星月影开始对两位高管的行动不再支持了，两位高管也觉得和老板产生了隔阂，只好另谋高就了。

商业社会老板总在少数，而且老板上面还有董事会，经理人确实很多，经理人的职业变迁却是一个很多人困扰的问题，栖息谷开辟了修炼茶艺，也是有需求的，经理人的职业变化如果升高一个层次看也是个文化的定位，经理人进入一个企业要想清楚为什么，这是一个思想层面的问题，有了高度你就会产生动力，你才有机会进入更高的高度。

与四禅天不同的是老鼠，他进入添一茶社也发现企业文化和他从前进入的外企很不一样，不过他尊重添一原有的文化，尤其他看到很多比外企更认真负责的文化氛围，离开外企前老鼠就进行过很清晰的思考，要进入一个新阶段，以前外企他是执行层面，跳到民营企业的目的就是为了发挥自己的才智，将更多想法变成现实（说白了就是要当股东），添一这次机会恰好满足他的需求。由于老鼠尊重添一原来的文化，逐渐老员工也尊重他，老鼠没有过多关注所谓的战略和绩效等制度性的东西，更多的老鼠迅速介入了市场营销，一年下来使企业很快从现金流、帐面、和收付款都形成了正循环，整个组织精神上非常振奋，而且一年下来大家在营销中发现添一茶馆的醒酒茶啊、今生不谈风月酒啊、灌水醋啊对工薪白领阶层很有吸引力，反倒避开了栖息茶馆最擅长的经理人世界，而且由于白领人数潜力很大，添一的浅谈文化管理氛围吸引了很多白领慕名而来，老鼠的战略提出自然而然，绩效应运而生。

说了这么远，无非想说明一个问题，文化不是短期建立的？战略更多是实践中来到实践中去的，那些宣传“搭班子、带队伍、定战略”的没有误人子弟，是你理解错了，明白点说那是一个动态过程。没看一会贸、工、技，一会技、工、贸的变呢吗？

“治大国如烹小鲜”，折腾多了，肉也散了，红烧鱼就成了炸鱼骨了。

写的好啊，职业经理人有个毛病，太注重理论的东西，或者说喜欢搬其它企业成功的经验，但对实际结合不够。

注重现实才是正道，理论与经验如果不能与现在企业的现实结合，并创造性地运用，那好的理论与经验反而会害了你现在服务的企业。

说了这么远，无非想说明一个问题，文化不是短期建立的？战略更多是实践中来到实践中去的，那些宣传“搭班子、带队伍、定战略”的没有误人子弟，是你理解错了，明白点说那是一个动态过程。-------有些感触，没想到原来一个成型的企业文化的形成，背后会凝聚着更多的大智慧，我还需要加强体会啊

经理人和老板是否有共同的使命感和价值观，是否以事业伙伴的身份共事，是一切的基础。

经理人是想得多了,请你来管理,就是发展企业的,而不是套理论的,你要做的是,忘了所学的,深入了解自己的企业,从企业自身发展的需要管理.这也是科学管理教育的弊端.

你的生活，你的管理是为了 1、导向失败？

2、导向成功？

赏识管理（从负面导向正面）

赏识管理：是一种把个人的、团队的思想由负面引向正面并导向成功的一种管理方法。他可以

纠正一些管理者在管理实务中的不足和失误（导向失败），把个人和组织变的日益

完善和强大，直到导向成功。

自己要： 1、认清目标

2、找准差距

3、寻找方法

4、完善不足

5、导向成功

赏识的四个基本要素：赞扬感谢机会尊敬

研究者：ideatop.cn

最近多看了一些楼主的帖子，无论是从工作到生活，受益匪浅！以后楼主要更勤奋一些多写一些好贴，让我等后辈多多学习。

四蝉天老兄一定是你所谈到的这两个身份之一，不然不会有如此深刻的体会和见解。你讲的很精彩，在下受益匪浅。

战略是虚无的东西。形成的过程需要大量的投入和过长的形成周期，不容易得到老员工的支持。这和你讨厌别人来改变你是一个道理。

人都有自己的思维定势，喜欢从自己熟悉的层面去考虑问题，并且总是认为自己是对的！我们真的应该多去想想怎么站在第三方的立场上思考问题。

人的耐性总是有限度的！老板就算理解到了他的限度他也是不敢去冒险的！

到这里我想问一个问题，战略是不是也可以兼顾现在和未来！就像我们立志在过去、现在、未来中自由穿梭是一样的道理。

职业经理人都需要老板的支持。职业经理人的素质很重要，但老板的素质更重要，企业的文化都直接受制于老板的价值观和人生观。

1,企业文化是追逐利益的手段,就象宪法下的刑法.谁要把企业文化和企业的生存赢利相提并论,谁就和我一样,是个不讨喜欢的傻鸟.

2,老板\董事会也是一帮活不过100岁干不足50年的要吃喝拉撒凡鸟.在目前中国,如果老板30岁,那么有可能那个文化回含蓄一点,象文化;如果老板50岁,对不起,只好功利了,因为我是真的因为客观原因等不及了.

3,万事都有规律,树大自然直.千万别悲观,和谐会真正到来.给点时间.

受益良多啊!!做管理已有一段时日了,近期一直有所惑扰，但又无法理出头绪,好象很多的管理理论和方法在实际的企业经营中并不是像我们想象的那样起作用,有些时候是事得其反，让事情更糟糕。

看过四禅天的文章后似是找到的问题，不知道有多少职业经理人刚入企业时会使用象文章中“四禅天”那样的做法，但是我想那应该是我会选择的一种做法吧，近期我一直在想做为一个管理人员，什么才是企业的管理？怎样才会是一个合格的管理者呢？