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1 人事管理包含哪些内容?或者说人事部门的职掌,权力有哪些? 人事管理是过时的说法,现在是人力资源管理,传统的人力资源管理包括六大模块:招聘与配置、培训与开发、绩效考核、员工（劳动）关系管理、薪酬福利、人力资源规划 2 怎样衡量人力资源部门的绩效?从哪些方面考量?怎样考量?具体指标为多少? 一般要结合定性与定量指标，定量指标一般为招聘及时率、员工流失率、培训计划达成率、员工满意度（细分还有招聘费用定额达标等）等，定性一般由服务态度、专业技能等，具体指标一般先收集前二年的相关数据，结合公司的战略发展与要求，再定下一年的具体考核指标； 3 人力资源部门与企业内部常见的矛盾,缺失有哪些?怎样改善? 矛盾这个词语程度过重，平时表现就是工作重心有可能会有出入，比如在绩效管理中，直线部门就是应付式的打打分填填表没有完全落实人力资源部的绩效辅导反馈等，还有在员工满意度中，直线领导没有按人力资源的要求做好相关辅导指引沟通工作，其实也谈不上予盾，只是直线部门与人力资源部门的工作重心不一样，特别是一些没有大局观，没有良好的人力资源管理概念的职业经理人，没有很好的支持与配合人力资源部的工作。 以上为个人见解，欢迎指点，为谢！ | 
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