作为一名专业流程管理(BPM)人员应具备怎样的知识体系呢?

barnettbai · 发表于 2007-1-26 22:05:13

QUOTE:

以下是引用mfb_514在2007-1-10 16:30:14的发言：

我们公司是一个典型的制造企业，年销售在100亿。

我们科室以前叫做“流程改造科”，以前只有五个人，主要做的生产，物流，采购，销售，如一些电子商务系统，分厂系统和目标成本管理系统的开发，还有一个物资采购程序，服务中心流程制作，

这一年来公司重视了，我们的人员加入了３０多个，现在变成流程改造小组，地位在全公司相当高，有总经理直接领导着。

我现在主要做一些项目工程管理的工作，、。

具体的可以实际交流，我的联系ＱＱ：52397080，274343201，请在备注中说明

这么多人，是不是主要在做信息化，而又不想让外面的软件公司来做？我估计并非真正的流程改造。哈哈

isee · 发表于 2007-3-8 10:58:47

流程再造的一个吸引力就是要打破职能部门壁垒，设置流程管理部门实质上是将流程当作企业职能之一，二者显然是矛盾的。流程管理包括流程识别、监测、分析和改进，其本身也是一个流程，不需要一个专门的部门来管。由此得出的逻辑结论是：常设的流程管理部门大不必要。

目前的企业，大多数都是职能型的，要转向流程型企业，过渡期，就需要有相应的资源和力量推动，人是首要的。但这些人也不应该独立为一个部门行使一些职能，而应来自相关部门，成为一个项目组织，作为内部咨询师角色存在。

jlphoenix · 发表于 2007-3-8 15:21:39

楼上的话不赞同，不要流程管理部，流程谁来负责，谁来改进。

还有一点疑惑，就是你说的项目组为什么就不能就作为一个流程管理部。内部咨询师由谁来做呢?

火山 · 发表于 2007-3-10 17:51:59

想知道

isee · 发表于 2007-3-10 19:21:00

QUOTE:

以下是引用jlphoenix在2007-3-8 15:21:39的发言：

楼上的话不赞同，不要流程管理部，流程谁来负责，谁来改进。

还有一点疑惑，就是你说的项目组为什么就不能就作为一个流程管理部。内部咨询师由谁来做呢?

流程应由流程责任单位负责，也由他们负责改进。其动力来自于市场。

项目组成员，即内部咨询师来自各个职能部门，当然不能作为流程管理部。他们由企业最高层选出，对流程型企业有信念和追求。关键是这个过渡期有多长？

jlphoenix · 发表于 2007-3-12 15:05:10

流程单位部门由流程责任单位自己改进，个人认为这是实际工作中对人比较高的要求，实际运用起来估计效果甚微。另外各个责任部门都会站在自己的角度上去看问题，做流程的时候是很难从全局的思维去解决问题问题的，各个部门直接扯皮等事件估计又得发生。

另外由高层选出得人员来做流程，他们对公司的业务流程了解么？他们作出流程怎么样，谁做考核，怎么看成绩啊。

龙的 · 发表于 2007-3-18 16:33:46

我向各位师傅请教,一个好的流程怎样写?真诚感谢

nightdance · 发表于 2007-4-9 14:09:53

流程管理在阿尔卡特推行的很好，他们每个部门都设一个流程专员，这些专员是从本业务转岗过来的，而不是企业里设流程管理科，然后在放到部门里的。这些流程专员定期会对部门其中的一个流程进行研究并提出改进意见。

LZ关心的话，可以去baidu下相关的资料。我也会整理些给你看看。加我MSN吧

caoyuki · 发表于 2007-4-11 23:46:48

w55277 · 发表于 2007-4-12 10:05:41

非常有用

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