你所不知道的德鲁克(转)
我并没有读过彼得•德鲁克的全部著作，但是我们在很多场合都见过面，并进行过数次长谈，彼此非常熟悉。 在我眼中，他是
一个欧洲绅士，内敛、优雅、得体，这应当是出自他的欧洲传统文化背景。我觉得他始终不是美国人，在某个程度上他也总把
自己当成奥地利人看待，连说话都一直有着浓重的奥地利口音。 我印象最深刻的一点是，每当他做自我介绍的时候，他总说自
己是“新闻人”（journalist），这可以很好地帮我们理解，他为什么能把管理放到更大的背景中去考察。“新闻人”这个职
业要求很高，不仅要对事实进行报道，还要对事实进行诠释，把自己的热情和灵魂放进报道中。而德鲁克正是站在局外、从
“社会生态学家”的角度来看待企业的。 六年前德鲁克90岁诞辰的时候，我去他在洛杉矶的寓所拜访，惊讶地发现他家如同我
从小长大的房子一样平凡、亲切。他是一个很谦卑的人。其实他已经非常富有，然而他住的地方和典型的中产阶级居所一样，
毫不奢华。他住在五六十年前就开始住的房子里，开着几十年前就开的车子，据我所知，他把平生所得几乎都捐给了各种非营
利机构。 在他90岁的生日那天，他说道，随着年龄的增长，他越来越能忍耐各种病痛，虽然有很多种疾病，但对于病痛的忍耐
力也在不断地增强，随着时间的流逝，有的病也会自然地消失。所以健康不是没有疾病，而是保持活力。就如同经理人不是着
眼于问题，而是着重于创造。很多问题也正是在创造的过程中得到解决的。另一件让我记忆深刻的事来自于我们的一席长谈，
那一次我们聊到了退休。德鲁克认为退休是一个荒谬的概念。一个人怎么能到了55岁就开始无所事事呢？你也许可以放慢节
奏，也许可以做一些一直想要做的事情，但你绝不能终止对社会的贡献。德鲁克的妻子就在83岁高龄新开了一家公司，忙于经
营。不过德鲁克也略带抱怨地说：“所以我也经常见不着她。”在德鲁克看来，人要像企业一样应当有明确的目标。为目标不
断努力的人才会更健康。 德鲁克还有一项鲜为人知的专长，他是鉴赏19世纪日本绘画的专家，甚至有收藏家在购买画作的时候
请他鉴别真伪。德鲁克显然具有非同一般的艺术鉴赏力和敏感度。以我之见，伟大的管理者与其说是科学家，不如说是艺术
家。 利润不是企业目标 在我看来，德鲁克的最大贡献在于发展了管理的理论，成就了管理学这门学科。法律、建筑和医学都
有上千年的理论积累，而管理作为一门学科还很年轻，几十年前甚至并不存在。正是德鲁克对管理理论的发展，才促使管理者
成为像律师、建筑师和医生一样的专业化的职业。 企业的目标到底是什么？在任何一个管理学院，学生学到的第一课都是：企
业的目标就是为了赚钱。学校向来都这么教，因为这么教最容易。然而这个理解极为肤浅，德鲁克甚至曾斥之为胡说。利润之
于企业就像氧气之于人，人没有氧气固然不能生存，但氧气显然并非人生的目标。把赚钱作为企业的宗旨，这是管理界最大的
误会。 德鲁克认为，赚钱其实是一种“特权”。企业必须为社会做出贡献，不管是通过创造新产品、增强社会凝聚力还是其
他，才配享有这项特权。在这个做贡献的过程中，企业如果赢利，那么利润就是一个标志，表明做贡献的方式是正确的。不
过，德鲁克的这个看法相当欧洲化。很多美国人对此不以为然，美国公司也往往把“企业使命”看成赢得大众欢心的表面功
夫。 要批评德鲁克这样的大师是很难的。不过，他多年从事著述，却曲高和寡，很少有企业真正奉行他的理论，大概说明了一
个问题：知识并不能完全来自书本。德鲁克从没有参与过企业的实际操作和运营。据我所知，他并没有就理论跟现实之间的鸿
沟，给出相应的解决之道。当然，他教过很多学生，这是对人产生影响的一个很好的方法，但这还远远不够。 （本文根据mit
高级讲师、《第五项修炼》一书作者 彼得•圣吉的采访录音整理，录音整理吴薇、王小瑛）选自12月份《商学院》杂志作者：
彼得•圣吉
