再答“流程管理”

panyanzhe

 

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什么是流程？

流程是一个横跨组织的标准化任务及信息流，到达外部顾客即终止。

 

流程的角度是什么？

企业是由一大堆可创造经济价值的流程连接而成。

 

流程管理内部的协调怎样进行？

员工依靠遵循流程运行的步骤，来完成内部协调活动。

 

流程管理的优点？

□     以达到特定指标（如：质量、成本和时间），来持续提升绩效。

□     有良好的流程基础建设，包括管理工具（如：六西格玛、全面质量管理、全员生产维护、等）、稽核工具（如：ISO）及流程运营顾问。

□     可以找出并减少无附加值的资源，包括人力、存货、应收帐款及硬件资产。

□     可以有目地的减少企业经营业务的复杂性。

 

流程管理的瓶颈？

□     流程标准化限制公司响应非预期情况及跨市场需求的弹性。

□     可能不易执行非例行性活动，如：进入新市场、重大并购案的整合及产品客制化

□     外部环境的改变，将迫使公司重新设计流程，现有公司结构将被破坏。

 

流程管的成功条件？

□     必须明确界定流程，并让它们和公司策略密切结合

□     必须衡量流程的执行绩效，并与公司的绩效激励机制紧密结合

 

流程管理的底线？

流程管理可改进“现有”活动的效率、品质及速度。

幽香百合花

流程再造需要注意哪些方面的因素影响呢

huangyuanzong

流程的表单和相关制度，是配合流程执行有效保障。

职责的界定，权限的划分，考核的科学，是流程顺畅的基础。

weidunw

请问，流程识别与定义，有没有标准的方法。