讨论：移动通信行业周末话务量提升，大家有没有什么好的建议？

haifener · 发表于 2006-10-2 22:44:12

移动通信行业周末话务量提升，大家有没有什么好的建议？

mybbx · 发表于 2006-10-16 09:53:13

好的排班管理能够缓解话务压力,因为要客户不打电话进来咨询可能性太小,同时市场部宣传活动的时候,要尽量少提到详情请咨询10086或者10010字眼,否则话务高峰必不可少.没有太多好的建议.

博智 · 发表于 2006-11-12 23:09:39

不知道楼主想让别人讨论什么，能不能说清楚一点？

winlonglee · 发表于 2006-11-14 13:51:28

电话费过高,抑制了人们的通话需求, 最终的解决办法是降低通话费,就像国外3G话费包月一样,就这么多钱,不打白不打,没事找事也要打,现在移动运营商的接收包月其实是便宜固网了,当然他们也有网间结算收入.

当然现在运营商对周未通话有优惠,但是宣传不是很到位.另外,可以设计一个套餐, 采取包月制,这样能激发人们的通话需求,当然要很好的做一下市场研究和用户细分以及预期收入的测算,但是肯定会拉动收入.

我是移动营销咨询顾问, msn:liwenliang100@hotmail.com

博智 · 发表于 2006-11-18 00:08:14

QUOTE:

以下是引用winlonglee在2006-11-14 13:51:28的发言：

电话费过高,抑制了人们的通话需求, 最终的解决办法是降低通话费,就像国外3G话费包月一样,就这么多钱,不打白不打,没事找事也要打,现在移动运营商的接收包月其实是便宜固网了,当然他们也有网间结算收入.

当然现在运营商对周未通话有优惠,但是宣传不是很到位.另外,可以设计一个套餐, 采取包月制,这样能激发人们的通话需求,当然要很好的做一下市场研究和用户细分以及预期收入的测算,但是肯定会拉动收入.

我是移动营销咨询顾问, msn:liwenliang100@hotmail.com

好象没那么简单哦，如果是对移动运营商来说，用包月的办法不见得行得通。因为每个电话出去都会占用资源，过多的人同时打电话将会产生信号阻塞的情况出现。包月对于移动运营商来说不见得划算。

jks40 · 发表于 2007-1-7 05:43:47

楼主是做市场的还是做网络运营的,周末话务量上升,网络压力大,可以多上点设备吗!当年投资受限,上不了那么多设备,话务高峰时基站可以开半速率,汇接还可以加软交换解决.

ygm+dl · 发表于 2007-1-8 23:25:59

如果是从客户的通话习惯来说，可以考虑一下在周一到周五的时候增加一些话费优惠，而不是把话费的优惠时段放在周末。

SZHW · 发表于 2007-2-23 21:27:46

我还知道买码的时候有话务高峰了，每周二四六

weiwu1981 · 发表于 2008-9-7 22:27:54

兄弟是移动的同仁吧？我也碰到这个方案，正在考虑呢，呵呵。

[电信业] 讨论：移动通信行业周末话务量提升，大家有没有什么好的建议？