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近来，读了一本书，名叫《从技术能手到管理高手》，读着读着，就有些伤心。回想18年以来的职业经历，就觉得俗话说“树挪死，人挪活”，并不适合于每一个人，反倒觉得“江山易改，本性难移”，倒是在理。比如说许门——老板于他常常动之以理，晓之以情，诱之以利，举之以义，天天教诲，孜孜不倦，希望他某一天大清早起床后，做一个明白的管理人，他就是“虚心接受，坚决不改！”。搞得老板全然没了信心和耐心，只差怒斥一句：哪里好玩哪里去，我再也不想见到你了！ 该是顽固不化的许门检讨的时候了。 那时候，许门技校毕业，在一家公司搞家电修理。 他有一位师傅，很能动手，活干得又快又好，工作时，潇洒的情形，就像师傅穿上了那条洗得发白的牛仔裤。 许门很崇拜他，还喜欢他。可就是不虚心向他学习。因为，他发现师傅几乎就不用示波器，甚至万用表都用的少。通常，就那么几招：摸、看、问、闻。有问题的收音机、电视机、录像机等等送来之后，师傅问主人几句，打开机壳，用刷子或者吸尘器，为机器打扫打扫卫生，四处瞧瞧，有时加上电源，用鼻子闻闻，用手摸摸，拿把电烙铁这里捅一捅，那里捅一捅，好了！就像是一位为病人看病的老中医！ 有一次，他问师傅：你怎么就知道问题就在这只电容器上？师傅不说话。不说话就是没道理。许门刺激他说：那就是凭感觉。 师傅还是不说话，用电烙铁将那只电容器卸下，再换一只新的上去。图像和声音都正常，电视机就这样修好了！ 许门替师傅斟酒时，很虔诚地问：师傅，给我讲讲道理吧？ 师傅笑了：那些原理，我懂的跟你一样多，但要从测量出的参数，让我一点点分析给你听，我不比你们老师懂，你一定要让我讲电路分析，我真的说不清楚！ 这下，许门也笑了，不怀好意地想：总有一回让你出洋相！ 有一次，许门看见师傅，将一块电路板同一个部位上的三五个元件，全卸了下来，心想：师傅也有找不准故障点、草木皆兵、全盘怀疑的时候，有笑话看了！ 却不料，结果是这些元件全坏掉了！ 许门很不服气啊。 有一回，趁师傅 “出门问诊”，将师傅几天前修过，但现在仍没有修复的一台大彩电，搬到工作台上，翻开电路原理图，仔细研究分析开来，一次次以为找到故障点，一次次又被否定，直搞到心烦意乱想投降。好在师傅出去一整天，到晚上还没回。晚上，许门接着挑灯夜战，一不小心，电烙铁上的熔化为液体的焊锡，滴到大腿上，一小股青烟从裤子上腾起，许门烫得惨叫一声，将隔壁小卖部的老大爷也惊醒了，慌里慌张地跑来问：怎么了，出什么事了？ 功夫不负有心人，鏖战一夜，许门竟然将电视机修好了，可要命的是，机器虽然修好了，他怎么装，也合不上那台电视机的机盖！可是，师傅来后，漫不经心就将它还原了，本想在师傅面前出出风头，最后却出尽了洋相！ 用好多人的话说，许门可是一个眼高手低的家伙！ 搞技术的动手能力太差，一定没有前途。天生我材必有用。看来，许门不是一块搞技术的料，做做管理试试？ 有一年，许门通过竞争上岗，“转型”了。还做了人力资源部的主任。 管理的道路，更不平坦、顺利。许门远远没有料到，就像本文前头介绍的一样，在职场上，他成了一块老板爱不上恨不得的鸡肋。 许门也有他的烦恼：说是管理，可是手下只那几个当兵，人力资源的事，就像家务事，不仅永远也忙不完，还每一件事都不能忽视——员工无小事。整天在穷于应付，老板希望有创新，能迅速变被动为主动，他自己也急。可一走进办公室，细琐事务，就像海水一样漫过来，将人淹没。哪还有思考的时间，可是不思考，怎么找问题、搞创新？ 就这样，许门总也没有从人事管理，迈上人力资源管理的台阶。 当然，人要吃饭，不能不工作。既然做了管理，不得不硬头皮去做。前辈告诉说，知识是融会贯通的。做管理，重要的一点是学会举一反三。年轻时做技术员，曾学习过汇编语言。用过的一本书，叫做《微计算机软件设计基础》。许门做较大的管理项目时，就反复翻开那本书，书上说：一旦当你完成了软件系统的任务说明书后，就可以开始把系统分成若干操作块，它是系统的一个组成部分，可以将复杂的问题变为一个个简单的小问题。这不就是管理学上的结构设计和目标分解的内容吗？ 哎呀，获益不浅。 如此这般，转眼，当主任也过去了好多年！其实，许多年里，就连怎么做自己部门内的绩效管理，都没搞明白——部门同事常常投诉他的考核是否有理，是否合理！好在同事们还跟他客气，只是到他这里评评理而已，有问题从不越级，说完就了事。 你看他窝不窝囊？！ 《从技术能手到管理高手》说：学而优则仕，技而优则管。还说：技术人员判断事物的标准，是非黑即白，而管理人员是非黑非白；技术人员往往对事不对人，而管理人员对事又对人；技术人员用的是科学，管理人员需要的是艺术；技术人员强调量化，管理人员强化概念。许门细想一想，自己没一条不是技术人员的特征。不仅感慨，搞技术，动手能力不行；搞管理，越理越乱。这种失败的真正的原因，原来在于：自己从来就没有由技术人员向管理人员转过型！这些年，竟然只能用“滥竽充数”形容，呜呼哀哉。 人真要变一变自己，就是这么难！ 骑马找马的许门，心里揣着的那些所有关于回归技术岗位，或者就着个人喜好另谋职业的梦想，越发飘渺，越发无望了。 2006年8月29日 | 
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