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调查：谁有资格当咨询顾问
咨询是一种职业，这种职业对从业人员有较高的要求。
1. 教育。咨询业可以说是高智力的行业，咨询人员一般都要受过良好的高等教育，有较高的专业知识水平和文化素养。咨询人员要有自己的专业，以便胜任在某一领域的咨询工作。但他的知识只专是不行的，还要通，因为做咨询眼界要宽，知识面要广，才能具备解决复杂问题的能力。日本曾对204家咨询机构的3611名咨询人员做过教育水平调查，其中学士学位的人有2512个，占69.6%；硕士学位的人有808个，占22.4%；修完博士课程的有174人；博士学位的人有117个，占3.2%① 。
图3-4 日本咨询人员学历调查图
2. 经验。咨询是实践性很强的职业，只靠学校教育是培养不出真正优秀的咨询专家的。咨询行业要求咨询人员具备比较丰富的实践经验，通过知识和经验的结合，才能生产出高质量的咨询成果。从外国咨询公司的职务结构与要求表中，我们可以看到国外对咨询人员经验的要求是怎样的① 。
级别 职称 职责 年龄和经验
执行咨询 受训者，初级顾问 学习咨询技法 26-30岁，有5年咨询经验
低级 执行咨询，见习顾问 执行专业咨询任务 26-30岁，完成了初期培训
高级 监督顾问，小组组长 主管项目小组，完成复杂任务 32-38岁，至少具有4-7年咨询经验
高级 调查顾问 为咨询公司准备并接洽新的咨询任务 对管理问题有广泛的知识和咨询经验
经理 部门领导，经理 管理咨询公司或其部门，洽谈新任务 具有相当的咨询经验和管理能力
图3-5 国外咨询公司的职务结构与要求
3. 性格。咨询人员在性格上要正直、独立、有自信、机智、灵活、稳重但不内向、谦虚、冷静、友好、善于与他人合作、吸收性强、善于接受新情况和新观点、心理成熟，顶得住压力。
4. 功能。
(1) 眼，会看：咨询人员要有敏锐的眼光，能从其他人熟视无睹的事物中发现问题，还要富有发现新事物的观察力。
(2) 脑，会想：咨询人员要善于思考，这是他们的精华之所在，空有一肚子知识，而缺乏创造性的思维能力、准确的分析、判断能力、抽象提炼能力是不行的。咨询人员要有聪明的头脑，要有灵气。
(3) 耳，会听：咨询人员要善于倾听，要有敏锐的理解力，准确地理解客户的需求。不善于倾听的人往往主观意识过强，不适于做咨询工作。
(4) 口，会说：咨询人员要善于交流，要会娓婉地影响别人、启发别人。咨询人员应清醒地意识到：真正的变革者是客户。咨询人员要甘当无名英雄，针对客户的心理，把自己的东西内化给他，让他充分地理解咨询，认为自己也参与了咨询。另外，咨询人员在开拓自己的市场时也要善于表达。
(5) 手，会写：咨询人员的写作能力要强，报告要写得简单、易懂、逻辑性强，还要做到严谨、不出错。还要善于作笔记。
(6) 脚，会跑：咨询人员要踏实、肯干、能吃苦。
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