笔记（－）《世界级质量管理工具》书评

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这个主题主要是谈SHAININ DOE的学习心得，但是系统阐述一下《世界级质量管理工具》这本书的总体感觉，算是个开篇。

这是一本不可多得的好书，对于偶这样的质量管理者来讲，有迷途明灯的感觉。书中讲到质量人如何得到尊重和体现价值？带给我的思考是不断的学习和创新思维方式，掌握快速高效解决问题的核心技术，才是根本。

详细从个人接受的角度谈谈对该书的如下几个感觉：

1、叙述的激情与论证的理智相结合：激情在于其采取强烈的抑扬风格，极力否定被称为“废纸制造系统”的ISO9001、独断专横的QS9000等体系，推出以基于SHAININ DOE为核心的号称21世纪十大有效工具组成的所谓“大Q”系统。全面否定传统SPC、田口DOE、可靠性分析等工具,推崇预控法、全析因、多环境强化应力试验等方法。理智在于其推出的各项工具的统计推断验证严谨合理。

2、整体的系统性和细节的杂乱感相辉映：综观全书，始终围绕着DOE工具贯穿定义、测量、分析、验证、控制五个阶段，形成一个系统的闭环。但是在每个细节工具的介绍方面显得散乱，甚至个别地方前后存在矛盾之处，理解起来很费劲。

3、创新思路和习惯方法的组合：

3.1书中多变量、集中图、部件搜索等五种创新性工具的简便快速的应用，将传统意义上被封为“高级分析工具”DOE推到了测量、分析阶段的第一线，其被作者拟人化的称为“与部件对话”。但是在复杂问题的最终解决上还是离不开全析因、RSM等高级工具，这是解决多因素问题的根本方法。

3.2 多变量、集中图、部件搜索等五种创新性工具的运用原理离不开数理统计方法：如基于组合概率的tukey检验在成对比较和产品/过程搜索上的运用。其启示是基于数理统计的创新方法无处不在，等着我们在实践中去发掘使用。

 

robert148

有没有这本书下载啊？我想研究一下！

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可能在6sq.net网站有下载

笔记（二）让数据说话/和部件对话

<>很多搞技术的喜欢把“让数据说话”作为解决质量问题的口头禅，颇有气魄。但是和SHAININ DOE倡导的“和部件对话”，档次低了不止一筹。</P>
<>“让数据说话”没有指明怎么让数据说话、让什么数据说话？所以当偶偷懒时，可能就会在电脑上搜出一套来源可疑的数据，弄个分布、画个图形，写上几句分析，双手奉给领导。领导基本笑纳。</P>
<>SHAININ DOE 旗帜鲜明按照“与部件对话、与一线操作人员对话、与工程师对话”安排分析问题的优先级。推崇运用创新的五种DOE工具在实时生产运作时采集数据，并根据这个数据分析改进。</P>
<>因此，与部件对话包含了数据采集的对象、方法、时间、地点等原则，更体现分析人员应该深入一线的态度。因为如精益生产的VSM分析等的先进方法，均强调现场是第一战场，是每个技术质量管理人员的根据地，而不是放着电脑桌和空调的办公室。</P>

仁

请楼主继续发表心得！