如何应对工厂工人罢工？

xuxiaobin

　　刚才一个同学发来个短信说，他们公司的工人又罢工了，明后两天工人中的代表将和工厂进行谈判，如果工厂不能满足工人的要求，工人就集体辞职。这几天工厂正在突击一个订单，让工人超负荷加班，没想到工人闹起来了。朋友所在的公司在东莞，老板是个台湾人，他们公司好像经常发生这种事，但每次都和平结束了。
　　我去年冬天和一个公司的老总吃饭，老总说他们公司的工人特别聪明，每回生产任务一重就罢工，要求增加工资，否则就集体辞职。我当时耍了个小聪明给他出了馊主意：
　　工人罢工，不满的方面很多,有生活条件方面的，有对管理人员不满的，有对薪资休假不满的。这几年随着三农政策的推行，农村条件好了，很多人不愿出来打工了，工人慢慢成了稀缺资源了。
　　配备优秀的管理人员是最好的办法，但有时很多管理人员不能动的，优秀的管理人员也不是那么容易找到的。
　　那么是不是有了不满就会罢工呢？显然不是，那就意味着不满需要积累，如果能及时化解也可避免，但很多时候我们忽略了。
　　不满积累到了一定程度，然后还需要一个条件，那就是要有人来带头，这下子罢工就发生了。
　　很多工厂处理得果断也过于简单，就是给工人让步，然后开走了那几个带头的，然后还洋洋得意，可是很快会在适当的时候，工人还会罢工，还会出现哪些带头的，然后工厂不得不再次让步，开走带头的，如此恶性循环，你会发现那些带头往往还就是骨干，而且“革命”的领袖还就是杀不光，真正是杀了夏明翰，还有后来人，“革命”的领袖从来都是前赴后继的阿。
　　咱们先看看人家高水平的是怎么处理的，例如国外一些叛乱，人家就处理得很聪明嘛，把喽罗们抓起来杀了，而让“领袖”逃亡海外，这样一来，大家一看，原来是“领袖”用大家的命换他自己的荣华富贵，于是叛乱就再也发动不起来了。
　　所以嘛，我建议让这些在罢工带头的“领袖”来承担生产的一线管理工作，让他们做工人的思想工作，同时给工人一点让步，平息罢工危机。以后如果矛盾出现激化的情况就将这些一线管理人员中与工人矛盾最突出的开掉，把即将要成为“领袖”人提拔上来。这些领袖往往是工人中的骨干，而且也有一些威望，反而能做好工作！
　　当时听了我这个馊主意，我的那个老总朋友还真就采纳了，而且据说还有一点成效。
　　现在想想觉得自己那时候很幼稚，因为这显然不是解决问题的方法，我们还是应该把精力放在提高生产效率，提高产品附加值上，并且要实施人性化的管理，这才是公司发展的大道。不知各位有什么高见，希望一起来讨论！

思绪

现在的工人还有敢罢工的吗？找个工作养家糊口就不错了！

liuyl666

一些问题不要头痛医头，脚痛医脚。看一下员工罢工的根源所在，我估计经常出现在公司接到重大定单，也就是需要工人加班加点的时候工人就罢工的问题的企业，他们的新酬制度（加班加点工资的核算）等方面有些问题。作为企业要考虑到工人的一切行动都是为了钱，另外要考虑不要让公司所有工人形成联盟（大部分还是没问题的）。

   个人观点！

sliverwolf

多看史书，学习一下古今中外的先进经验，杀人手段佛者心。

员工罢工到底是何原因引起，如果员工总是借生产加重来罢工，说明老总的驭人之术出了问题，用法太宽，员工生出骄横之心，骄兵悍将，对公司管理极为不利，需要加强管理，一有触犯，明正典刑，毫不手软，一句话：杀人！

但是同时必须收普通员工之心，企业在人力资源管理方面没有艺术性和技术性，没有做到细微之处，人力资源部门是为企业赢得人心的重要部门，罢工屡禁不止，那个做人力资源部门的主管难辞其咎！

同时必须解决员工最为关心的食宿，工资福利待遇问题，多建设娱乐健身场所，以健全的娱乐设施来分散员工的不满情绪，不满永远存在，关键是如何解决和疏导。

企业宣传部门工作也很差劲，思想教育很不过关，对于企业利益和员工利益的关系没有很好做宣导。企业或许过分注重金钱（物质利益），奖惩上一再用金钱做手段，因此也使得员工不断地在金钱上做文章，企业管理手段的呆板，来来去去就那么几招，让员工摸到了门道，抓到了痛脚，愚蠢！

现场与非现场的关系没有处理好，引起两者之间的对立情绪，在两者互相联系和转换方面需要多用心了，让给员工发泄情绪的口子。害怕什么来什么，一害怕说明就是你的弱点，因此要装着不害怕。

管理上道与术要结合，原则性与灵活性要结合，不要太拘泥了。

oliverfly

建议楼主研究一下北美反罢工的手段，那可是经验丰富啊。更何况中国还有北美很少用的海量裁人手段，除非你们工厂工人技术含量很高，否则临时工遍地都是啊。

简单说一下北美的几个应付罢工的对策：

1、重点是形成企业文化，让工人以厂为家，以厂为荣，这样他们即使到了别处也会后悔。

2、金钱之外的奖励，如 高层管理者勤下车间，多沟通，关怀鼓励，乃至其家人。

3、如果公司有两个以上工厂，一定要控制罢工在工厂范围，而不是公司方范围，这样万一发生罢工，可以利用其它工厂的capacity。

4、临时外包

5、出售部分工厂资产

6、裁人另聘是下下之策，但如果工人就只认钱了，那裁之不妨，真正吃亏的还是工人。

只要沟通做得好，奖罚分明，没有人喜欢罢工的，尤其是在中国。

xuxiaobin

大家好，看到大家对我提的这个问题反应热烈，我很高兴，但个人觉得分析得还不够到位，我谈一些看法，希望能抛砖引玉！
我们国内目前的工厂（民营企业）面临这如下一些问题：
1.民营企业资金紧缺，利润微薄，所以很难给职工一个合理的薪资待遇，这也是很多民营企业热衷于聘用国有企业退休技术管理人员的一个重要原因，因为这些人三金不用交了，又有退休金，工资要求也偏低。基础性的生活食宿、娱乐设施的修建很多时候只能是一个伟大的梦想，当然一些大型民营企业稍微好一些。
2.国内民营企业的工人群体大多来自农村，他们还不是职业的工人，只把在外面打工作为生活来源的一个补充，所以赚到多少是多少的想法很突出，实在不如意大不了回家去。我国有相当多的农村非常贫穷，生活条件非常恶劣，所以在工厂中，有时候几十元的工资调整甚至引发肢体冲突，因为他们出来打工就是为了挣点钱。所以这样的工人群体很难有职业道德，很难有职业素养。
3.相当多的民营企业工厂中很难有什么高技术含量的工作，更和况在工厂中，我们一般都是把复杂的东西分解成一个个简单的工作之后才来实现，所以什么样的人来了，适应个个把月，基本都能干！所以工人换个工作也不是太难，所以工人对眼前这个待遇不是太好的工作也不是很珍惜！但对工厂来说频繁的更换工人，却容易导致质量的下降和成本的提高。
4.最近两年，随着国家三农政策的实施，很多农村的条件得到了改善，他们已经不愿意再出来打工了，所以在广东等地都不同程度得出现了民工荒。而我们有相当多的民营企业的产品附加值本身很低，能付给工人的工资本身就很低，所以企业得发展相当艰难。
5.至于思想教育，说实话，中国的工人和农民被欺骗的太多了，所以现在的工人根本就不吃这一套。就像在十月革命的时候，手无寸铁的莫斯科市民用血肉之躯保卫布尔什维克，但是若干年后，当叶利钦带领着一小群雇佣兵冲向冬宫的时候，根本没有人理睬！
所以中国的民营企业的发展真是相当的困难啊！犹如在夹缝中求生存，我也认为提高产品附加值，实施人性化的管理，才是公司发展的大道。但是当遇到这样的情况如何处理？还希望各位家人，仁者见仁，智者见智！

海军上等兵

难道工人们喜欢罢工吗，还不是让老板逼的。至于选择生产最忙的时候来进行，我想只要是灵长类动物，这点智慧总还是有的。

熊功君

其实我也有一帮工人！他们也曾今闹过罢工！但我在20分钟之内我就平息了！具体做法为！我先让我下面的文员去私下了解一下大概是什么原因然后我让文员通知工人找出代表直接同总经理谈！当工人代表来之后我很客气的问她是什么原因！他一听我这样问就战战兢兢！接着我很客气的让文员给他倒了杯茶，接下我们就聊关于罢工事宜！他始终不说是什么原因罢工！我看他也不会说也不敢说！我就说这样吧你来公司也这么久了能力还是有些，我们想把你调到人事部工作工资1500元每月享受管理级待遇！第二天我们就宣布这一人事任命！之后我又找他，让他专门负责罢工处理工作，结果这件事就这样平息了！再之后他可能与工人关系有冲突，在晚间被人揍了一顿，之后就辞工了！经历这件事之后我就注意了！对于有能力的人我们在工作之外再给他们一些补助！平时抽时间找他们谈一下话，多表扬一下，逢年过节的再单独给他们一个红包（50元就行）告诉他别人没有，看他平时工作努力认真，就给他，别给其它人说！这样他们想走又怕找的工作没这里的好！不走工资又那样！真是有气没地方出！但上面人对他又那么好！没法发作呀！纯属个人建议！仅供参考！

[此贴子已经被作者于2006-8-22 11:28:58编辑过]

xuxiaobin

你的招数不是和我的一样嘛？不就是让工人里面的刺头来管理工人吗？

3969

QUOTE:

以下是引用思绪在2006-8-11 9:40:57的发言：

现在的工人还有敢罢工的吗？找个工作养家糊口就不错了！

你做过工厂管理吗?[em05][em05][em05][em05]