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流程管理的“误区”

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楼主
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发表于 2006-8-4 14:39:26 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

现在企业在流程管理方面投入了大量的人力、物力及财力,但是,企业的流程管理的结果如何呢?

1、预计的费用成倍增长;

2、预计的流程周期效率成倍下降;

3、实际流程运作带来的业绩不足预计的一半;

……

是什么将流程管理引入陷阱?

1、流程管理偏离了着力点——企业的运营层面;

2、放大了IT技术的效能,有意无意将企业的运营交给了IT技术人员去设计。请问你相信IT技术人员比你更加理解你公司为什么这样运营吗?

3、将本属于“保障因素”的部分措施,却当做“激励因素”用来推动流程管理的持久执行的保障。

……

以上部分是我工作中的总结。欢迎致力于促进企业运营效率提升方面的朋友共同交流工作心得。谢谢!

 

沙发
发表于 2006-8-4 17:38:04 | 只看该作者
楼上的仁兄说出了一些问题,我也是做流程管理的,愿意和您进一步交流!可以如下联系我:Msn:hongyujiang126@hotmail.com Qq:624555939
板凳
发表于 2006-8-4 17:47:48 | 只看该作者

其中楼主说流程由IT人员来设计,这个论点是错误的。

首先流程的设计是管理实践人员来设计,甚至与咨询公司合作共同设计流程;只不过为形成信息化,才交给IT人员按照设计好的流程进行制作。

流程中存在问题的关键,肯定是管理层的问题,而不会是IT人员流程管理的问题;也就是做正确地事和把事做正确的分别。

所以流程的问题关键在于实际操作人员。

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发表于 2007-9-15 13:23:38 | 只看该作者

IT 是负责开发流程软件

流程规划人员负责规划流程的事项

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发表于 2013-11-30 17:23:35 | 只看该作者
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