组织行为修正法 (转贴自韬略管理评论)

janechun

组织行为修正法 (转贴自韬略管理评论)

    组织行为修正法修正法,简称"O.B"法。它利用了认为行为是其结果作用的学习理论。人们常趋于重复进行能带来良好结果的行为，而导致不良结果的行为将消失。例如工人将因为其上级的赞赏（结果）而更好地工作（行为）。

    行为修正法使用强化、惩罚和消失等概念。在O.B法中强调的“正强化”，就是用诸如金钱、社会承认和信赖等来鼓励有成效的行为。正强化加强了响应和激励之间的关系。换句话说，正强化强化了能带来良好结果的行为。如果主管者表扬工作完成得好的雇员，这名职工很可能形成重复这一行为的习惯。正强化要尽可能及时进行以达到最佳效果，不应等到下次考核成绩时再称赞下属的出色工作。

    当职工努力工作（增加所期望的行为）以避免上级责备（避免不良的后果）时，就出现了“负强化”。主管人员对不希望的行为要予以惩罚。例如职工可能因为迟到（所不希望的行为）而被分配干脏活（处罚）。消失是另一种改变行为的方式。当完成一种特定的行为后，没有发生任何事情，就会导致“消失”。如果上司对于员工的讨好毫无反应，这种讨好的做法就会很快停止。

蓉儿

负强化的影响值得研究