从上任到胜任——上任之后,面对种种困难;胜任之前,克服重重挑战
新官上任之后遇到的挑战形形色色,归纳起来就是新官需要信任或者说需要向周围的人证明他的能力。
社会温家宝弗伦奇和雷文在1959年提出了广为人们接受的“五种合法权力来源”。
合法权力——他人服从是因为权力拥有者的职位;
报酬权力——他人服从是因为权力拥有者能够提供报酬;
强制权力——他人服从是因为权力拥有者惧怕惩罚;
专家权力——他人服从是因为相信权力拥有者的知识和资格;
关系权力——他人服从是因为尊敬可喜欢权力拥有者。
新官上任三把火
新官上任即确定无疑的拥有了第一种权力——合法权力,他有了这个职位,至于后面四个则都是“?”,都是挑战。为证明自己能战胜挑战,所以有新官上任三把火,但如何烧可要细思量。仅有强硬是不够的,很多新官在上任之际的火并没有点燃人们的热情,反而把自己的座位烧成了一把发烫的椅子,最后的结果是自己坐不住也不想坐了。
同样是三把火,为什么有人成功有人失败,关键在于烧火之前有没有仔细调查、周密考虑,有没有深入基层、面对现实。任何变革都应该在员工眼里是举重若轻,自己是举轻若重,都要好好计算,它会伤到哪些人的利益,伤及面多大、多深,哪些人会拍手叫好,哪些人会保持中立。对于那些受伤者要从人格上尊重他们,一有机会就善待他们。所以作为一个管理者不可能总是去做讨人喜欢的事情,但是要做让人尊敬的事情。
是否一定要烧三把火呢?很多时候是不必要的,萧规曹随是中国人的古老智慧,发展是硬道理同时平衡过度的稳定也是要压倒一切,烧火可能就是公司危难之时显神手了。
案例:中青旅的蒋建宁,格力的董明珠,研华的何春盛,ORACLE的陆纯初
主动管理上级
一般来说,人们认为随着新官获得职位取得了合法权力,就会随之获得薪酬权力和强制权力,事实并不这样。尤其是在民企,即使新官已经是CEO的级别,也不并能够保证就有薪酬和强制权力,相信许多职业经理人都有此苦水,那些爷叔老板舍不得呀!其实外企也一样。得不到与职务相称的权力,就不能完全施展管理手段,其实也无法获得专家权力和关系权力,最后就是有名无实。
案例:华帝国主义的姚吉庆,微软的陈永正,欧特克的高群耀
学会建立团队
当新国建立下一个团队的时候,是体现薪酬权力和关系权力的过程,新官在激励下属,帮助下属确立威信、赢得尊敬。当你成为管理者之前你的成功是让自己进步,当你成为管理者之后你的成功是让团队进步。
对于那些新官来说他们最容易犯的错误就是和下属竞争。
勇敢承受孤独
升官了,恭喜你!你要做好承受更多孤独的心理准备。虽然你可以和下属一起吃饭、喝酒、唱歌,一对一聊天来拉近彼此的距离,但孤独还是如影随形的到来,成为升迁道路上必须付出的代价。
这种孤独还包括在某些情况下你要站出来果断地做出决策、勇敢的承担责任。德鲁克说CEO要承担责任而不是权力。 |