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管理学点滴ffice ffice" />
优质管理的四大要素：
Ø 选择正确的人
Ø 为他们分配正确的工作
Ø 保持他们的积极性
Ø 帮助团队凝聚起来并保持团队的凝聚力
压力的效果：
Ø 加班的负面影响：疲劳，失去能量，错误率上升
Ø 短期的压力乃至于加班可能是有用的策略，因为它们能使员工集中精力，并且让他们感到工作的重要性。但是长期的压力肯定是错误的。
Ø 经理这所以会施加那么多的压力，也许是因为他们不知道该做些什么，或者因为其他办法的困难而感到气馁.
Ø 最坏的猜测：用压力和加班的真正原因是为了在项目失败的时候让所有人看上去能好一点。
愤怒的经理：
Ø 管理中的愤怒和耻辱是会传染的。如果高级管理者喜欢骂人，低级管理者也会有样学样（就象经常被骂得小孩很容易变成爱骂人的父母）。
Ø 管理中的辱骂被认为是一种刺激，可以让员工提高效率。但是，哪些人被辱骂之后还能做的更好的？
Ø 如果经理使用辱骂的方法来刺激员工，这就表现出经理的无能，而不是员工的无能。
冲突
Ø 只要在开始过程中有多个参与者，就一定会有冲突存在。
Ø 创建，安装系统的业务中特别容易出现冲突。
Ø 绝大多数系统开发团队都缺乏解决冲突的能力。
Ø 冲突应当引起重视，冲突并不是缺乏解决职业道德的行为。
Ø 应当提前声明：所有人的“赢”都是受重视的。确保每个级别的人都能赢。
Ø 记住：我们都站在同一边；跟我们对立的，是我们要解决的问题。
现场管理的金科玉律：
Ø 当问题（异常）发生时，要先去现场
Ø 检查现场（有关的物料）
Ø 当场采取暂行处置措施
Ø 发掘真正原因并将之排除
Ø 标准化以防止再发生
实践现场改善的基本原则：
Ø 抛弃传统固定的生产思想
Ø 思考如何做下去，而不是为何不能做
Ø 不要寻找借口，从质疑现行的做法开始
Ø 不要等待寻找十全十美，即使只有50分的成功也要立即动手做
Ø 立即改正错误
Ø 碰到困境时，才会迸出智慧的火花
Ø 问5次为什么，找出原因
Ø 集众人之智慧，而非依赖一个人的知识
Ø 记住！改善的机会是无止境的。
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