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ES（Expert System，专家系统）：指使用某专业领域中专家的知识构成的计算机系统，其目标是让计算机具有与该领域专家同等水平的解决问题的能力。专家系统是基于人工智能（AI）而发展起来的，是AI的一个分支。一个专家系统应该具有三个特征：（1）启发性：运用专家的知识和经验进行推理和判断，而不是主要靠判断；（2）透明性：能够接试系统本身的推理过程，回答用户提出的问题；（3）灵活性：能不断的增加相关知识，修改完善原有的系统。
ESS（Executive Support System，高层主管支持系统）：是综合了各种信息报告系统和决策支持系统的特色而构成的一种专为组织中高层领导使用的信息系统，从它所处理和提供信息的特点来看，它主要为满足高层领导对战略信息的需求而构筑的。它提供呀些经过过滤处理的关键性信息，如组织运动状态的监控信息、竞争对手活动的信息、与公司的关键成功因素相关信息等，使相关领导能够及时发现问题，并作出相应的决策。
ETL：数据抽取（Extract）、转换（Transform）、清洗（Cleansing）、装载（Load）的过程。构建数据仓库的重要一环，用户从数据源抽取出所需的数据，经过数据清洗，最终按照预先定义好的数据仓库模型，将数据加载到数据仓库中去。
Extranet（外部网）：是一部分象Internet和一部分象Intranet的混合物，它允许公司让供应商、合作伙伴和客户访问公司Intranet的某些部分─甚至可以通过连接到客户/服务器系统访问业务数据。这些要跨Internet实现。
Firewall（防火墙）：一种运行特定计算机安全软件的计算机系统，它在外部网和内部网之间形成了一个保护层。是目前企业保证计算机网络安全的主要措施之一。
FMS（Flexible Manufacturing System，柔性制造系统）：是由统一的信息控制系统、物料储运系统和一组数字控制加工设备组成，能适应加工对象变换的自动化机械制造系统。
FR（Frame Relay，帧中继）：是在用户--网络接口之间提供用户信息流的双向传送，并保持顺序不变的一种承载业务用户信息以帧为单位进行传输，并对岸用户信息流进行统计复用。帧中继是综合业务数字网标准化过程中产生的一种重要技术，它是在数字光纤传输线路逐渐代替原有的模拟线路，用户终端智能化的情况下，由X25分组交换技术发展起来的一种传输技术。
FTP（File Transfer Protocol，文件传输协议）：FTP 是一个标准协议，它是在计算机和网络之间交换文件的最简单的方法。象传送可显示文件的HTTP和电子邮件的SMTP一样，FTP也是应用TCP/IP协议的应用协议标准。FTP通常用于将网页从创作者上传到服务器上供人使用，而从服务器上下传文件也是一种非常普遍的使用方式。
GT（Group Technology，成组技术）：成组技术的核心原理是把尺寸、形状、工艺相近似的零件组成一个零件组，按零件组制订工艺进行生产制造，这样就扩大了批量，减少了品种，便于采用高效率大生产方法，从而提高了劳动生产率。为多品种、小批量生产提高经济效益开辟了一条途径。，成组技术是一门涉及多种学科的综合性技术，其理论基础是相似性，核心是成组工艺。成组工艺与计算机技术、数控技术、相似理论、方法论、系统论等相结合，就形成了成组技术。成组技术是柔性制造系统的基础。
GW（Group Ware，群件）：帮助用户更好地进行合作或更有效地进行工作的一中工具，它包括应用在网络上的一些软件和硬件。群件的目的在于帮助人们共享信息，协调好彼此的角色，更好的进行合作。群件产品出现在Intranet之前，Intranet技术的诞生给群件市场带来了很大的变化。几乎所有的群件产品都开始向Intranet靠拢。按照人们使用群件工具的方式，可以将群件分为两类：（1）会议工作群件，（2）个人工作群件。
HTML（Hyper Text Markup Language，超文本标志语言）：用HTML编写的文件(文档)的扩展名是.html或.htm，它们是可供浏览器解释浏览的文件格式。您可以使用记事本、写字板或FrontPage Editor 等编辑工具来编写Html文件。Html语言使用标志对的方法编写文件，既简单又方便，它通常使用<标志名>来表示标志的开始和结束(例如标志对)，因此在Html文档中这样的标志对都必须是成对使用的。
HUB（集线器）：它应用于使用星型拓扑结构的网络中，连接多个计算机或网络设备。集线器又分成：1.能动式 2.被动式 3.混合式。1.动能式：对所连接的网络介质上的信号有再生和放大的作用，可使所连接的介质长度达到最大有效长度，需要有电源才能工作，目前多数ＨＵＢ为此类型。2.被动式只充当连接器，其不需要电源就可以工作，市场上已经不多见。3.混合式：可以连接多种类型线缆，如同轴和双绞线。
ICP（Internet Content Provider，Internet内容提供商）：是指利用ISP线路，通过设立的网站提供信息服务，其内容包括允许用户在其域名范围内进行信息发布和信息查询。
ID（Industrial Design，工业设计）：是随着工业革命的出现而兴起的，经过近三百年的开拓，其实践和理论得到了极大的发展与完善，是工业时代科学技术与人类文化艺术发展相互融合的边缘学科之一。
1980年国际工业设计协会第十一次年会上公布修改后的定义为： "就批量生产的工业产品而言，凭借训练、技术知识、经验及视觉感受而赋予材料、结构、构造、形态、色彩、表面加工以及装饰以新的品质和资格，叫做工业设计。"
在我国亦称工业美术、工业产品造型等。目前虽然各国对工业设计范围理解略有不同，但总的趋势是把它归结为较狭义的产品设计以及为推广这些产品的辅助性设计，如包装、广告等，但其核心是产品设计。
工业设计的作用：
1．使产品造型、功能、结构科学合理，并更适合于需要；
2．降低产品成本、增强产品竞争性，提高经济效益；
3．提高产品造型的艺术性，满足人们的审美需要；
4．促进和提高产品生产的系列化、标准化，加快大批量生产，有力提高经济效益。
工业设计是人类创造生存的重要手段之一。它通过对大批量工业产品内在与外在的综合分析，进行多角度整体规划，设计出更加符合人们生理与心理需求的产品，使产品趋于更实用、更科学、更完美。工业设计也促进人类审美意识的普及与提高，从而使它不仅对发展经济，而且对社会文明的提高，有着不可低估的作用。
IDSS（Intelligent Decision Support System，智能决策支持系统）：是以管理科学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机技术、仿真技术和信息技术为手段，针对半结构化的决策问题，支持决策活动的具有智能作用的人机系统。该系统能够为决策者提供决策所需的数据、信息和背景材料，帮助明确决策目标和进行问题的识别，建立或修改决策模型，提供各种备选方案，并且对各种方案进行评价和优选，通过人机交互功能进行分析、比较和判断，为正确决策提供必要的支持。
Internet（互联网）：是将以往相互独立的，散落在各个地方的单独的计算机或是相对独立的计算机局域网，借助已经发展得有相当规模的电信网络，通过一定的通讯协议而实现更高层次的互联。在这个互联网络中，一些超级的服务器通过高速的主干网络（光缆，微波和卫星）相连，而一些较小规模的网络则通过众多的支干与这些巨型服务器连接。在这些连接中，包括：物理连接和软件连接。所谓物理连接就是，各主机之间的连接利用常规电话线，高速数据线，卫星，微波或光纤等各种通信手段。那么软件连接是什么呢？是全球网络中的电脑使用同一种语言进行交流。换句话说，就是使用相同的通讯协议。
Intranet（企业内部网）：是基于InternetTCP/IP协议，使用环球网 WWW工具，采用防止外部侵入的安全措施，为企业内部服务，并有连接Internet功能的企业内部网络。
IP地址：不同的物理网络技术有不同的编址方式；不同物理网络中的主机，有不同的物理网络地址。网间网技术是将不同物理网络技术统一起来的高层软件技术。网间网技术采用一种全局通用的地址格式，为全网的每一网络和每一主机都分配一个网间网地址，以此屏蔽物理网络地址的差异。IP协议提供一种全网间网通用的地址格式，并在统一管理下进行地址分配，保证一个地址对应一台网间网主机（包括网关），这样物理地址的差异被IP层所屏蔽。IP层所用到的地址叫做网间网地址，又叫IP地址。它由网络号和主机号两部分组成，统一网络内的所有主机使用相同的网络号，主机号是唯一的。IP地址是一个32为的二进制数，分成4个字段，每个字段8位。
IQS（Integrated Quality System，集成质量系统）：是计算机辅助质量系统（CAQ）发展的新阶段，1987年由美国Kapoor教授等人首先提出。集成质量系统的发展主要体现在如下四个方面：
（1）集成水平的提高。计算机辅助质量系统实现系统信息集成，而集成质量系统在信息集成的基础上进一步实现功能集成和过程集成；
（2）过程的延伸。计算机辅助质量系统主要涉及产品制造过程中的质量管理、质量保证和质量控制。集成质量系统则不仅涉及产品制造过程，而是延伸到产品设计开发阶段和售后服务，即实现产品生命周期全过程的质量控制和质量保证，适应并行工程的模式；
（3）范围的扩展。计算机辅助质量系统以企业内局域网为支持，实现企业内部质量信息的集成。随着敏捷虚拟企业的出现，对集成质量系统提出了直接获取国际性质量信息的需求，集成质量系统在Internet的支持下实现企业间质量信息的集成和质量监控；
（4）智能水平的提高。人工智能技术在集成质量系统诸多方面的应用，包括质量问题决策、质量分析诊断、质量计划生成、过程监控等,使集成质量系统的智能水平提高并更为有效。
ISDN（Integrated Service Digital Network 综合业务数字网）：ISDN能在一根普通电话线上提供语音、数据、图像等综合业务，故俗称"一线通"。
ISDN是一种先进的网络技术
ISDN是以综合数字电话网(IDN)为基础发展而成的，能够提供端到端的数字连接。普通模拟电话网采用了数字传输和交换以后就变成IDN，但是在IDN中，从用户终端（比如电话机）到电话局交换机之间仍是模拟传输，需要配备调制解调器（Modem）才能传送数字信号。ISDN将从一个用户终端到另一个用户终端之间的传输全部数字化，包括了用户部分，以数字形式统一处理各种业务，使用户可以获得数字化的优异性能。
ISDN能够提供各种通信业务
ISDN用一个网络为用户提供各种通信业务：语音、数据、传真、可视图文、电子信箱、可视电话、会议电视、语音信箱等等。ISDN的用户只需使用一对普通的电话线，就可以连接8台不同的终端，有3台终端（例如一部电话、一台计算机、一部传真机）可以同时工作。ISDN还具有自动选择终端的功能。
ISDN能够提供标准的用户-网络接口
这一特点是ISDN成功的关键所在。ISDN以标准接口将各种类型的终端设备接入到ISDN网络中，也就是说不同的终端产品只要有相同的、标准的ISDN接口就可以连入ISDN网络，使用ISDN网络进行通信。用户使用一对用户线，一个ISDN号码，一台有ISDN标准接口的终端就可以获得进行多种通信的综合服务。
ISP（Internet Service Provider，互联网服务提供商）：在中国特指互联网接入商，负责为人们提供计算机到互联网的连接服务，如163、169等。人们上网必须先通过电话拨通163、169等。由它们将线路与互联网连接。
JIT（Just-in-time，准时制造）：是当年由日本丰田汽车公司首先创立并且推行的先进生产方式，也叫"丰田生产方式"。其主要的思想就是按照用户的订货要求，以必要的原料、在必要的时间和地点生产出必要的产品，即减少了制造过程中的种种浪费，提高了效率，同时又使系统增强了对客户订货的应变能力，因此被视为当今制造业中最理想且最具有生命力的生产系统之一。
KM（Knowledge Management,知识管理）：知识管理是对企业中集体的知识和技能（以数据库、纸张、思维等形式出现）的捕获，然后将这些知识发送到需要的地方去，帮助企业实现最大产出。其目标是将最恰当的知识在最恰当大时间传送给最恰当的人，帮助他们作出决策。
LAN（local area network，局域网）：共享一个处理器或服务器的局限于相对小的地理范围内的互联网。通常它只在一个办公室或办公楼内。
LP（Lean Production，精益生产）：是一种企业经营战略体系，汇集了后勤保证体系和供应链的核心思想及准时制生产的哲理，用较少的投入生产出能满足客户多方面需求的高质量产品。LP将客户纳入产品开发过程，把销售代理和供应商、协作单位纳入生产体系，按客户不断变化着的需求同步组织生产。为了减少投入，降低成本，LP要求杜绝浪费、合理利用企业资源，最大限度地消除一切不对产品起增值作用的无效工作。
MAN（Metropolitian Area Network，城域网）：是为了配合"城市信息港"建设而兴建的大型宽带城域信息网络，是连接城市政府机关、厂矿、教育科研等企事业单位、公司和家庭用户的宽带接入网以及和国外连接的Internet高速接口。它既是Internet网在本地的延伸和拓宽，又是本地的公共信息服务平台，是城市信息港的基础。城域网主要用于提供城市内的高速互联、信息共享、高速Internet访问以及承载视频、音频等多媒体应用。
Middleware（中间件）：是为了适应大型企业多层Client/Server或Browser/Server计算结构的需要，保证在异构、分布的环境中完成各类企业生产业务和管理业务数据的可靠传输与处理，实现各类计算资源共享，需要一种软件将所有的应用连在同一个平台上的软件，这样的软件就叫中间件（Middleware）。 |
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