尽管中国呼叫中心发展势头强劲,某些行业呼叫中心硬件水平甚至优于国外一些发达国家。但是,整个呼叫中心产业仍然处于发展初期,各个行业都缺乏对其客户服务和呼叫中心整体的领导与规划,与国际接轨的呼叫中心管理人才匮乏等,阻碍了我国呼叫中心产业潜能的发挥。 本群旨在讨论呼叫中心运营模式及人员管理规范.希望大家群策群力,为呼叫中心事业添砖加瓦! 广大的CC也可以加入,常言道:不想做将军的士兵不是好士兵,相信大家经过经验的积累,1年,2年,10年,我们终究会坐上管理层的岗位.我的QQ:317437619.目前已经有十多位聊友在聊客服中心的运营!欢迎加入!
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