[转贴]你是HR经理如何处理？

誉洁

在一公司，基本无什么规章制度，大家是依靠以老带新，以是非来管理的，但是这个公司的销售规模却在1个多亿，员工有3000多人。
一天，某地的一城市经理A提拔了一在公司做了六年的老员工为主管。结果在一周后，这个城市经理A在未进行任何帮助和沟通的前提下，在这个主管所有的下属面前宣布撤消其职务，并说了些很难听的话。当时这个老员工就哭了，一生气下就跑回家了。当人事经理给她打电话的时候，她说她不想继续在这个城市经理A做下去，想去另一个城市经理B那里做。
背景提供：A城市经理销售业绩稳定并比B高，在稳定中逐步上升；B城市经理原为此员工直接上级，刚升职4个月；此员工已离婚，有一上大学的男孩
请问：假设您是这个人事经理，您将如何处理这件事？  

梅沙深处

觉得好多疑问：

1，这么大一个公司还有好的效益，怎么可能一点制度都没有？

2，不管是以老带新还是什么，这也都是工作中经验积累的部分，那么这个公司的结构又是怎么样的？人事经理和A城市经理的各自权力又是什么？

3，因为没有制度，因为是才员工就可以一生气就跑了？还有条件想去哪里做，我真是没有想通哦～～

誉洁

呵呵，把我朋友的意见贴出来吧

1.做为hr首先要了解事情真相
2.如果员工确实有失职的地方请经理A说明理由，同时要对他在此事处理方法提出建议。
3.将A经理如此做的理由告知员工，希望她理解A经理的处理结果，在对自己的不足之处加以提高。
4.提醒该员工现实状况，让他明白在A经理手下工作对她的经济状况有所帮助
5.安排A经理与该员工面谈，调解他们握手言和
6.亲自陪同该员工回到工作岗位上，由A经理对不当言语向该员工道歉