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家园正在倡导一种“非赢利模式”的商业模式，我跟糊涂说，这是个非常有趣的提法，争取做得再好些、再快些，能够成为未来的经典管理案例。 这并非是一时心血来潮的看法，大约在两年前，当我第一次接触到德鲁克的文章时，就被其中一种说法给震惊了，德鲁克说，企业要向女童子军学习管理，它的言外之意是，非赢利组织的管理，要比赢利组织的管理更有效。后来阅读量大了，才知道德鲁克竟然非常罕有的担任了“女童子军”的免费顾问，指导他们怎样更好地为妇女儿童的生活而工作。当然，现在已经可以理解德鲁克为什么这么说了，不过，这是后话，并不是这个帖子的主题。 这个帖子关心的主题是：为什么大多数的非赢利组织的管理，都要比赢利组织的管理更加有效？（当然，政府组织是个例外）。且不说令人羡慕的宗教组织了，因为宗教信仰者们无需指挥、无须激励、无需管理，就自觉自愿的在同一时间走向教堂，事实上，即使是中国的一些“车迷俱乐部”，都要比企业管理来得更轻松、更有效，车迷俱乐部组织是如此的松散、甚至没有专职管理人员，但是，却一点都没有妨碍它们管理的高效性，只要轻点鼠标发布一条信息，就足以令四面八方的车迷们闻风而动了，简直令企业老板们羡慕死了。 或者说，假如一个企业老板要想实现“车迷俱乐部”这样的管理成就，不知要经过企业制度、绩效考核、企业文化、支付巨额管理成本等等多少道的关口，才有可能获得这样的成果。企业是一个组织，车迷俱乐部也是一个组织，但是，同样是组织，做事的效果与成就，怎么差距就这么大呢？（模仿赵本山语气）。 一种似乎有说服力的解释是：因为企业组织需要赢利、而车迷俱乐部不需要赢利，它的意思是，“是否需要赢利”，成为了二者管理成就差异的本质原因。但事实上，这种解释相当的荒唐，因为所谓的非赢利组织，从来不意味着不需要赢利、而只是不需要为股东赢利罢了。哈佛商学院是一个非赢利组织，但它的赢利能力，绝对令很多企业汗颜（当然，更会令中国一些官化的校长们汗颜），同样，一些慈善机构和福利组织，无论是它的赢利能力、还是组织管理成就，都要比许多所谓的优秀企业，还要优秀得多。 因此，赢利组织与非赢利组织的管理差异，并不是出在了“组织是否需要赢利”的问题上，而是出在了组织目标和组织结构等等问题上。最具讽刺意味的一个事件是，虽然美国的管理学家提出了种种破除组织僵化的管理理论，但是，率先实现了破除组织僵化的管理成果，却是令美国人恐惧的“基地组织”，事实上，基地组织彻底的抛弃了传统的直线型组织结构、甚至连基本的组织职能都抛弃了，所以，美国人对此显得束手无策，因为抓住了任何一个基地组织成员，对于组织本身都无损伤，因为组织已经彻底网络化了，个人只遵循组织目标而独立工作，无须听从上级指令而接受任务。 事实上，基地组织和义乌小商品市场，在组织结构上惊人的相似，当我们说起义乌小商品市场时，我们常常说它是一个“市场”、几乎很少说它是一个“公司”，但实际上，义乌小商品市场是一个地地道道的公司，而且是一家上市公司，它的全称是：中国义乌小商品城股份有限公司，在去年中国上市公司竞争力百强评选中，成为了仅次于中国石化的老二。 问题是：我们为什么没有将义乌小商品市场，看作是一个组织或一个公司？原因在于我们自身的眼光狭隘，因为我们一直认为一个组织或一个公司，就应该象早年的福特汽车公司一样，有一个老福特那样的权威存在，需要象老福特那样严厉管理、甚至象老福特一样的使用秘密的监督人员，通过打小报告等等方式，惩罚那些偷懒的员工。。。。。。，只有这样的公司，看起来才更象是一个公司。 相反的是，义乌小商品市场公司，它实在太不象一个企业组织了：首先，它没有权威（至少是没有张瑞敏先生这样的公司权威，恐怕很少有人知道义乌小商品市场公司的总裁是谁），其次，它没有产品（义乌小商品市场的产品，其实就是那些市场经营户，但是按传统产品意义的理解，没人会将他们看作是企业产品），其三，它没有管理（义乌小商品市场公司，成为了一个彻底的服务平台，他们不是在管理、而是在服务）。 显然，我们很难把一个没有权威、没有产品、没有管理的公司，称之为是“公司”。但义乌小商品市场，确实是一家非常成功的公司，因此，受到嘲笑的并不是义乌小商品市场公司、而是我们狭隘陈旧的思维模式。由此，我们知道了这样一个事实：一切皆源于我们对于“企业组织”的狭隘认识。 所以，我说糊涂提出的“非赢利模式”的商业模式，非常有价值和意义，甚至有可能成为未来的经典管理案例，绝非是痴人说梦，原因就在于他尝试着重新定义企业是什么？商业模式是什么？无论糊涂是有意为之、还是无意提出，总之，他的实际结果，已经构成了对于这些问题的重新思考。 事实上，糊涂提出的“非赢利模式”的商业模式，是非常聪明的做法，实际上，只要反过来想一想，就会发现这样一个事实：假如糊涂提出的是赢利性的商业模式，那么，就会造成这样的管理困境，一方面，按照传统意义的理解，“家人”是家园创造出的顾客，依据传统的“创造顾客而获取利润”的赢利模式，就需要向顾客（家人）收取费用，当然，这是很荒唐的，另一方面，“家人”早已不是家园创造出的顾客了，他们不仅仅不是家园的顾客，相反的是，他们成为了家园产品的制造者，按照这样理解，家人应该向家园收费才对，当然，这同样是荒唐的。 我想说的是：在信息时代，顾客边界和产品制造者边界，正在模糊甚至是消失，传统意义上的商业赢利模式，正在逐渐的失效，至少是无法解释“既是产品的消费者、又是产品制造者”这种新的商业现象。 当然，我个人也仅仅是一些初步的思考，因为假如能够解决这些问题的话，那么，不仅仅意味着会颠覆一系列传统的商业规则和商业模式，同时还意味着新的商业规则和新的商业模式的出现，显然，这是个深刻的时代管理命题，每一个管理实践者和管理研究者，都应该积极的关注这个问题。 从这个意义来说，中国式管理简直是糟糕透顶，因为它还陷在“一个管理者如何控制一群被管理者”的人际关系游戏中，丝毫不关心企业外部已经发生的巨大社会变革。事实上，无论一个管理者如何将内部人际和谐处理得多么井井有条，它同企业组织的生命存在都没有必然的关系，因为企业目的存在于企业外部，“创造顾客”（德鲁克语）才是企业唯一目的，当然，今天仅仅谈论创造顾客，已经不能够解释一些商业现象了，所以，未来应该或必将出现一些新的提法，而这些新的提法，其实就是关于信息时代商业逻辑的新理论。 
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