就象人的成长从婴儿到成年再到衰老一样,企业的成长也分不同的阶段:幼童、明星、金牛、瘦狗。当然,由于技术创新、管理创新或是其它的创新,产业会发展,从而引发企业的再次成长,在这个过程中,许多企业长时期处于高速增长的明星阶段,成为长青树。此外要说明的是,在这里借用了波士顿矩阵中的几个术语,便于我们理解处于不同阶段的各种企业形态。
幼童阶段,很多企业都是因为创业者的激情或是理想成立,所以也谈不上规范的管理。就象自然界中生存率很低一样,这时期的企业大部分都在生死线上挣扎。许多企业不到一年就宣告结束,还有不少企业未能及时找到正确的方向,长时期无法发展壮大,规模和利润都停留在幼童阶段。即便是IT业赫赫有名的诺基亚,在投身手机业务之前一直籍籍无名,处于发展极慢的幼童阶段。
处于明星阶段的企业仍存在着大量的问题,但是已经找到了通往成功的正确方向。能够做大做强的企业,分成三大类,一种是有一些特殊的资源;另一类是在运营中学会了本行业的一些管理方法,获得了超额的剩余价值;还有一种则是伴随着行业的兴起,在暴利行业中获得了原始积累。
获得下游订单就是这种特殊资源之一,在改革开放之初,许多两头在外、三来一补的企业都是这方面的成功案例。1981年,TCL与港商合资成立“TTK家庭电器有限公司”,生产录音磁带。与后来的TCL不建工厂先建渠道相反,此时的TCL甘心于做一个“打工仔”,处于产业链的加工这一环节。尽管这是产业链中附加值低的一个环节,没有多少利润,但这成为TCL发展上的第一桶金,也为后来的进一步发展获得了宝贵的原始积累。
在运营中出色的企业有很多种类型,有的是凭借其强大的市场策划及公关能力,成功地获得了市场份额和利润,或是凭借成功的战略和扎实的内部管理。蒙牛是典型的优秀企业,两方面兼而有之。它通过成功的营销策划和高超的战略战术,迅速进入行业前几名的位置。成立初期的蒙牛,选择了不与行业第一的伊利正面冲突的策略,却巧妙地借伊利之名,要“创内蒙古乳业第二品牌”。其后在奶源紧张时,偏偏又宣布三不收购政策,回避与伊利正面冲突。种种韬光养晦让人想起战国时的蔺相如那种大度的风范。而这样做为蒙牛的发展赢得了宝贵的时间,为其实施营销战略创造了机会。通过种种机会,蒙牛不仅善于抓住全社会的“大事件”做品牌,如奥运会申办事件,抗击“非典”事件,“神舟”五号飞天事件,赞助超女,而且善于抓住企业的“小事件”做品牌,如“牛根生参加春节联欢晚会”这样的小事,向全国经销商及广大奶农传递信心,巩固根据地。
在暴利行业中迅速成长的有如国内的房地产企业,在短短的十几年间,许多老总白手起家迅速获得几亿几十亿的个人财富,成就了一个国内富翁最多的行业。
而对于处在金牛阶段的企业来说,生存早已不是问题,利润也一直稳定而可观。也不再象幼童和明星那样需要大量的资金。企业上到这样的一个台阶,已经进入了S曲线的上端,再对本企业投资已不能获得象前期那样的回报率。可是居安思危,怎样获得新的利润增长成长摆在企业面前的一道坎。而且,在许多竞争性行业中,由于供需平衡未能稳定,同行的企业间存在激烈的竞争。如果不能打造核心竞争力,在市场中取得一席之地,那么将面临客户的流失,利润下降,甚至最后会面临市场的淘汰。
站在这个企业的转折点上,企业面临着是追加投资继续在本行业内做大做强,还是多元化发展,获得新的利润增长点两种不同模式。孰优孰劣,因行业和特定创业者不同,没有定数,不过企业家最难能可贵的就是要有自知之明。
就象当年汉高祖刘邦问大将韩信,你能带多少兵,我能带多少兵?韩信回答,刘邦能带兵十万,而自己则是多多益善。这说明什么问题呢?韩信后来的奉承之言也并非牵强,根本的区别在于,刘邦是将将之才。拿企业来打比方,刘邦适合于做多元化投资,因为他善于用人,而且能把人用好。而韩信则善于把小企业做大做强,是个优秀的二次创业者,也是个优秀的职业经理人。如果刘邦一味要自己率兵打仗,也许白帝城托孤会提前上演。而韩信如果拥兵自立,则可能变成项羽的另一个版本。
而瘦狗之所以为瘦狗,是有许多原因的。一个可能的原因是思想僵化,没能随着消费者变化而及时调整公司的运营。另一个可能的原因是环境发生变化,原来的经验不再适用了。还有许多种,但结果是一种,那就是公司的赢利能力产生了问题,利润率急剧下降。
在波士顿矩阵中,瘦狗业务是要被清理的,可是作为企业家的个人来说,公司就是自己的孩子,他会尽一切可能去挽救公司。而且波士顿矩阵中的业务有许多,它表达的是把精力集中在优质业务上。而许多企业家别无选择,只有一个企业。而瘦狗企业也别无选择,它唯一的选择就是企业再造。正如华为任正非所说的一样,真正的百年老店只有在经历了浴火重生与凤凰涅磐之后,才能出现。企业出现问题,甚至要命的问题并不可怕,可怕的是出现问题的时候,没人知道该怎么办。而更可怕的是,即使有人知道该怎么办,却无法在企业内部达成共识。而最可悲的是象皇帝的新装里出现的那一幕一样的情景,所有人都知道皇帝啥也没穿,可是没有一个人有勇气说出这句话。
所以,瘦狗不是一家企业的结束,真正的成功企业从这一刻起,开始化茧成蝶。这是一个新的开始。
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