[转帖]“前景理论”给管理决策带来的启示

米虫

传统经济学一直以“理性人”为理论假设，通过精密的数学模型构筑起完美的理论体系。而卡尼曼教授则从人自身的心理特质、行为特征出发，揭示影响选择行为的非理性心理因素。因提出“前景理论”，对传统经济学提出了很大的挑战，卡尼曼教授获得2002年度诺贝尔经济学奖。
      “前景理论”揭示的是，人的心理特质影响到人的行为，进而直接影响到人们的判断和决策。“前景理论”有三个基本原理：一是大多数人在面临获得时是风险规避的，因此人们在面临获得时往往小心翼翼，不愿冒风险；二是大多数人在面临损失时是风险偏爱的，因此人们在面对失去时会很不甘心，容易冒险；三是人们对损失和获得的敏感程度是不同的，人们对损失比对获得更敏感，因此损失时的痛苦感要大大超过获得时的快乐感。
      如何将“前景理论”引入管理工作，尽可能规避管理决策的风险？这里给管理者们提两点建议：
      “前景理论”提醒我们，人的理性是有限的。管理者在做决策时，一定要基于客观分析，警惕落入包含非理性的理性误区。
      人们在做决策时，并不是去计算一个物品的真正价值，而是用某种比较容易评价的线索来判断。有时候，我们自己认为合乎理性的事情，实质上跟客观现实之间存在一定的差距，这就是包含非理性的理性。管理者在做决策时，常常受“完整性”、“绝对值”等表面现象的影响。例如：做绩效考核决策时，容易出现“多做多错，少做少错，不做不错”的评价错位；即一个人做了二十件事，其中两、三件没做好，另一个人只做了十件事，但都做好了，管理者对第二个人的评价往往比第一个人更高。
      “前景理论”提醒我们，人对获得与损失的心理感受是不同的。管理者要引导员工辩证看待获得与损失，提高员工的工作快乐感。
      “前景理论”揭示了人对损失比对获得更敏感，损失时的痛苦感要大大超过获得时的快乐感。这要求管理者不要片面强调员工的正向回报和激励，还要特别重视员工可能遭遇的负向“损失”；重要的是，要引导员工辩证地看待“损失”和“获得”。目前中国很多组织都处于变革期，不少员工的既得利益受到一定的“损失”；在这种情况下，管理者需要帮助员工相信组织变革的前景，正确认识“目前的个人损失”和“长远的组织及个人获得”之间的关系。损失和获得是相对而言的，改变员工评价事物时的参照系，有助于改变员工对得失的态度，降低员工对组织变革的消极抵触情绪。

ziwujie

好贴！！！