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[零售业] 偶从事零售业13年的体会

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发表于 2006-2-1 20:05:47 | 显示全部楼层 |阅读模式
我在零售行业13 年的体会 零售业态的演变 1, 零售业经历了单体交换,市场,杂货店,商店,百货店,超市(便利店/超级市场/大卖 场)专卖店=专卖店的集合(SHOPPING MALL)的发展历程。其促使业态不断变化的 表层动力是不断满足扩大化的需求,深层次的动力是因竞争带来的成本和利润的要求。 (也就是为了达到利润的最大化和成本的最合理性而进行的演变) 2, 万变不离其宗。实际的说,任何零售业态的演变都是形式上的变化,其零售的根本理念 是没有任何变化的,也就是说逃不出本质==买和卖的关系==商品的交换。也正是因为 此,我们可以说零售业所有业态上的变化都是暂时的,都是轮回的(成本达到及至时就 重新来过)。 3, 我个人认为零售业近期的演变:由于市场需求的多级化和经营场所的限制,导致单个个 体零售企业无法满足各个消费层次的需求,因此,各种零售业态将在近期呈现百花齐放 的现象,其主导潮流应该为尖端百货店/SHOPPING CENTER/专卖店集合体/直销业务。 4, 零售业态有无最终的演变业态??没有!!! 5, 零售业态演变的动力:竞争的加剧==服务的提升==成本的不断上升==利润的不断下降 ==新的出现 6, 目前零售业演变的新特点==零售业和地产的有效结合==商业地产 7, 2006 年是零售业大重组的开始,是外资零售业统治的开始。 二,13 年从事零售行业的体会 1, 最先从事百货行业,即将衰退时加入超市行业,过度的竞争导致超市行业衰退时进入其他行业。以上的行为在于对零售业的演变有着自己的理解(生命轮 回)。 2, 心得体会一:细节和基础是零售人的生命==无论理论多么的精辟,不运用到实际中去就 只能是空中楼阁。因此而言,掌握买卖的基础,掌握媒介==商品的基础是零售业人永远 的信念(于熔语==影响我一生工作准则)而零售业本身是个简单的,科技含量很低的行 业,因此它就要求对买卖过程的每一个环节和步骤都必须极其的关注,避免出现错误。 我们经常说;细节就是利润,细节就是职业生命======这也就是零售业从业男性心很 细的原因吧(呵呵!!) 3, 心得体会二:需求是我们永远的主题。零售业面对的是各种各样的顾客,代表着各种各 样的需求,前面说过,由于受到企业自身的原因和经营场所的限制,不可能满足全部的 需求,因此,定制化需求就是零售业不断研究改进的方向,这里的定制化需求不是固定 消费群体从而定制化,而是指依靠销售反馈来确定需求。这也是CARREFOUR 在中国 成功而WM 进展不顺利的原因。 4, 心得体会三:脚踏实地做好每一件事。目前的零售业充斥着二种:一种是浮躁的人,他 们总是想着一两年就把零售业全部都能搞定,两三年就是零售企业的高层领导,孰不知 几千个商品的商品知识就够他学习一辈子了。二种是高学历/海外归来的人,他们不关 心零售行业的本质和理念,把零售业与先进思想理念快速结合,导致了零售业被抛弃了 其本质而带之以资本的表达形式,使许多这样的企业都出现了深刻的危机(许多企业 因此而倒闭),这样的人属于形而上学。可能有些人会说WM 和CARREFOUR 也在进 行零售资本运做,但请大家考虑到这点,这些企业脚踏实地的做了几十年,具备这样的 基础和能力。 因此而言,零售业永远需要脚踏实地的人才,当然更需要复合型人才。 5, 心得体会四:竞争是发动机。由于竞争使我们不断分析检讨/竞争使我们不断快速反应/ 竞争使我们不断创新==简化业务流程/重组组织结构 谢谢大家!!!
 楼主| 发表于 2006-2-1 20:06:07 | 显示全部楼层
欢迎大家都来讨论
发表于 2006-2-9 13:25:50 | 显示全部楼层

体会一、体会二都同意。

体会三有点疑问,精耕细作、脚踏实地是需要的,但也要不断去创新和创意。顾客的钱袋是越捂越紧了。零售行业也是个圈地运动。以规模取胜的行业,资本的运作有时候是为了更好的使钱生钱、占领先机。

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发表于 2006-2-9 23:13:25 | 显示全部楼层
赞同楼主的体会,有机会可以多多交流!!!
发表于 2006-2-10 13:26:16 | 显示全部楼层

楼主的体会我也认同。道理很清楚,实际操作时候却是另一回事儿。

 楼主| 发表于 2006-2-10 22:11:07 | 显示全部楼层

谢谢大家,希望和大家多交流

发表于 2006-2-14 11:31:27 | 显示全部楼层

中国的零售业最需要良好的服务和不断的创新 用优秀的软件弥补硬件上的落后

发表于 2006-2-15 20:56:47 | 显示全部楼层

楼上的 软件解决不了基本的问题 最终还是归结到硬件和基础上来

发表于 2006-2-21 19:41:06 | 显示全部楼层

这是转贴吧.

发表于 2006-2-27 19:58:26 | 显示全部楼层

还是同意以上观点,但是框架太大了,一般的道理普通人都明白,讲得不细致,求细节上的东西!!!!!!

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