急求:良方

dinosaour · 发表于 2006-1-11 15:35:26

各位大虾：

dinosaour · 发表于 2006-1-11 16:02:53

按错按键了！不好意思！我们是一家3s店。最近员工工作都很散漫，无论是销售的还是维修的，都是一副以我是大爷的姿态对待所有的工作，同事间工作相互推诿，对这个公司好像一点感觉的都没有！对待客户爱理不理，无视客户的感受，想通过规范工作流程来改善这些状况还被人理解为冒尖！郁闷ing,来这个企业5年了，眼见从当初国营体制一步一步走到今天，这样下去可怎么办？XDJM，指点一二，千万别客气！

yes0010 · 发表于 2006-1-12 15:23:52

一个员工工作散漫可以理解，如果是多数员工出现这种问题，就值得思考了。

我觉得你先不要急于制定规范流程，你先要作一下调查，看看背后有什么原因，

[汽车业] 急求:良方

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