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[转帖]不可忽视的办公室细节

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发表于 2005-8-13 16:20:05 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

日常工作中,千万不要只关心“宏图大业”,而忽视了诸多的办公室细节,否则即使你工作再努力,业绩再出色,也会大打折扣,甚至会阴沟里翻船……

职场中的细节,千万不要因为太细微而忽略。正是这些细节,在某种程度上造就着你在同事心中的形象,决定着你在领导眼中的位置;因此,这些细节对于职场新人来说尤其重要。仔细对照一下,看看你还有多少缺欠?

爱惜工具

这些工具包括:胶水、钉书机、打印纸、圆珠笔,公用的饮水机、电器、电脑以及你屁股下的椅子、配给你专用的柜子等等。

现在的物质越来越丰富了,可能强调“艰苦朴素、勤俭节约”之类的说辞少了一点。但是,如果你大大咧咧地把半瓶胶水都挤到一张纸上,然后卷起来扔进垃圾篓,或者将刚刚使了几天的圆珠笔生生折断,谁看见了,心里能不为之一冷?

反过来,那些爱惜每一张纸,并且始终把桌子收拾得整整齐齐的员工,给同事留下的形象,首先就是热爱自己的职业;其次是让人信赖——保养的很好的工具让人舒服,而与你“合作”过的工具没有遭受什么损失,周围的同事自然会感同身受;还有,你对待工作有条理,易吸引更多的人来与你合作。

准确地改正错误

改正错误就改正错误呗,怎么还要“准确”地改正呢?

举例说明:我们公司新来了一个女秘书,她在分发一份会议资料时,发现自己少复印了两份,忙红着脸向那两个同事道歉:“对不起。”经理因为急着开会,对她说:“下次注意。”然后告诉那两个没领到资料的人:“你们俩就和别人合看一份吧。”一分钟不到,小秘书就以最快的速度把补印的两份资料送了进来。这时,经理刚刚喝下半杯水,还没有发言。我看见他赞许地冲小秘书点了点头。

比起语言的道歉,尽力弥补过失的行动,会让人感受到更强的责任心和诚意。记住,人们可以原谅你的过失,但是没有抹掉“这个人容易犯错误”的印象,如果要彻底抹去这个印象,就要在真诚认错之后,用你的实际行动来证明你没有敷衍了事。

复述领导的指令

你一定有过这样的感受:在电话里和别人交谈时,如果对方长久地一声不吭,你会在心里暗暗猜疑:对方是不是在听我讲话?他也许根本就没有把我的话当成一回事吧?

其实人与人在面对面交谈时,情形与此类似。上司在指派命令时,总希望下属或多或少做出一些反应。这时候,哪怕是点点头,附和一下也好,如果能把对方所说的事情简明扼要地重复一遍:“你想说的是这样的……”效果会更佳。这样的复述会给你身上打上干练而可信的印记,领导也许会说:“这家伙,不管让他干什么事情都靠得住。”

小额借款的还债法

中午的时候,大家到楼下的饭店点了几个菜,实行AA制。你身上没有带钱,一个同事替你垫付了,总共是185角。第二天你如何把钱还给同事?

我就亲眼见过这么一位,他随手从兜里拿出一张20元的票子递过去:“喏,还你的钱!”对方很尴尬,嘴里连连说:“算了吧,算了吧。”他还挺认真:“欠债还钱,天经地义,不要客气了。”我理解此刻对方的尴尬处境:对方兜里可能没有1.5元的零钱,而如果他不找给你钱,有贪小便宜的嫌疑,这让他很为难。

记住:不要因为给你的同事增加无谓的麻烦,而让自己还债的诚意打折,如果你在还钱时连尾数也准备好,说明你在金钱上是个守规矩的人。

关心不在场的第三者

有一天,一个作者到报社来送一篇约稿。谈完稿子,我们闲聊起来。突然,她站起来说:“哎呀,实在对不起,你谈得太有意思了,以致我忘记了时间。其实我还有个重要的约会,不能让对方久等,我得马上赶过去。”我把她送到门口,她打了辆车飞快地离去了。

有的人或许以为这样做不太礼貌。但是,她的态度充分表达了不能让对方久等的迫切心情,给我留下了非常诚实的印象。

对不在场的第三者表示关心,可以充分展示自己良好的一面。在和别人交谈中,说一声“对不起”,便稍离开一下,去给一位约好的人打个电话。回来后,不经意地告诉对方:“我下一个约会好像已经迟了10分钟左右,所以得赶紧给人家打个电话,别看这短短10分钟时间,作为等待的人却很难熬。”

对方听到这样的话,肯定会觉得你是一个体贴入微的人,自己要是换个位置,也会希望得到同样的关心,他不会生你的气,你反会给他留下为人很细心的印象。

沙发
发表于 2005-8-15 12:23:26 | 只看该作者

学习中。值得总结。

板凳
发表于 2005-8-15 14:06:22 | 只看该作者
学习中  做人是个大学问
4
发表于 2005-8-16 21:46:21 | 只看该作者
学习,学习!!
5
发表于 2005-8-17 09:58:20 | 只看该作者
不错不错!很有道理,也很实用。
6
发表于 2005-8-17 21:10:28 | 只看该作者
值得注意和学习~~~~~~~~~~~[em01][em01]
7
发表于 2005-8-18 12:40:38 | 只看该作者
好好学习,争取向上
8
发表于 2005-8-18 17:37:04 | 只看该作者

不错,做人是一门大学问呀

[em06]
9
发表于 2005-9-26 18:58:47 | 只看该作者
“细节决定成败”的理念,如同一根银针,扎在中国人做事粗糙的,满足于“差不多”的病穴上。“当今的中国社会决不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理制度,缺少的是对规章条款不折不扣地执行者”,面对盛行的浮躁之风,面对竞争走向垄断利润趋近于零、市场标准日渐提高、产品高度同质化、服务的标准化及人性化的现实,重视细节,实行细节化管理是一条很好的出路。 用规则和方法说明一个理念:细节决定成败

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发表于 2005-9-26 18:59:36 | 只看该作者
“细节决定成败”的理念,如同一根银针,扎在中国人做事粗糙的,满足于“差不多”的病穴上。“当今的中国社会决不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理制度,缺少的是对规章条款不折不扣地执行者”,面对盛行的浮躁之风,面对竞争走向垄断利润趋近于零、市场标准日渐提高、产品高度同质化、服务的标准化及人性化的现实,重视细节,实行细节化管理是一条很好的出路。 用规则和方法说明一个理念:细节决定成败

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