金正昆讲座摘录
女人看头:发型。
男人看腰:腰带上不要挂东西。
包的颜色和皮鞋颜色一致。
着装的要点:
符合身份:
学生穿得朴实无华就可以。没有必要西装领带。
在涉外工作场合,对于女性来说,裙子是正装,裤子是便装。
穿裙子的四忌:
不穿黑色皮裙;
裙子、鞋子、袜子的要配套;
穿套装部光腿。
穿裙子避免出现三截腿。穿高筒袜。
扬长避短:
区分场合:工作场合庄重保守;休闲舒适自然;
遵守常规:
西装的三色原则:鞋子,腰带,皮包同一色。
不穿尼龙裙袜,不穿白袜子。穿深色的袜子。
领带不要用领带夹。
宴请的礼仪:
5“m”规则:
Meeting原则,见面的人是谁;
Money,费用要注意,不要过分招摇;
Menu, 您不吃什么?或者封闭式的问,如二选一型。
Media 环境,
Manner,举止。不吸烟,让菜不夹菜,祝酒不劝酒,不在餐桌上整理服饰,不要发出声音。
见面的礼节:
电梯进出的原则:陪同人员先进去,后出来。
内侧高于外侧,前方高于后方。让客人走在右边,把墙让给女士。单行行进,前方高于后方。 对不熟悉路的情况,左前方引路。
文明礼仪:
问候对方;请求语;感谢语;抱歉语;道别语。
礼由心生。热情三到:眼到,口到,意到(表情要自然,要大方)。但见蹙蛾眉,不知心恨谁。 笑的时候上面露6颗牙齿。
见面介绍,递名片,低地位先行。
杯子用一次性,茶叶用袋装。上茶顺序,先宾后主,先女后男。
坐车的位置,主人亲自驾车,客人坐副驾驶;公务接待,驾驶员对角的座位;司机后面的座位是vip的座位,安全性好,隐秘性好。
相对式就座。公事公办。面门的座位高,背对的低。 竖放的,右侧为高。 并列式的,右为上,居中为上。
介绍的礼仪:
自我介绍时,时间是否得体?地位低,期望别人认识你。若有可能,先递名片再介绍;长话短说;内容完整:单位,部门,职务,姓名。先全名,再简名。沟通和互动。
介绍他人:谁当介绍人,专职人员;介绍之前,了解双方意愿;注意先后顺序,工作场合不分男女,不分老幼,不看职务高低,先向客人介绍主人。
握手:专心致志,停留时间3-5秒和用力合适;伸手的前后,尊者先伸手,女士优先;客人和主人握手,主人先伸手,离开的时候,客人先伸手;国际交往中握手的禁忌,不用左手,和异性握手不用双手,不带帽子、墨镜、手套;避免交叉握手。
名片的使用:如何索取名片?交易法,激将法,谦恭法,联络法。
如何交换?地位低的人先给,按照地位高低递给,在圆桌上按照顺时针递给。正面对着对方。
礼品:5“w” who, what, when, where, how to do. 公务礼品由地位高的人送。注意包装好,接受礼品后当面打开。
形象,尊重,互动,沟通,规范。
特别讲我把电话关了。 |