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传统的人力资源管理中，一般是通过工作分析来确定任职资格要求。但是外界环境的不断变化使得这种工作分析很难不断满足职位的新要求。
在此背景下，有学者提出了胜任素质（competency）的概念。它指能将某一工作中表现优异者与表现平平者区分开来的潜在的、省层次特征。（任何可以被可靠测量或计数的，并能区分优秀绩效和一般绩效的个体特征）
胜任素质模型（competency model）指担任某一特定的任务角色所需要具备的特征的总和。
在众多建模的方法中美国心理学家麦克利兰（McClelland）提出来的行为事件访谈法（BEI）应用最广范。后来麦克利兰开了一家咨询公司专门替企业做岗位素质模型。再后来这家公司被HAY GROUP 收购，因此感觉上HAY 他们家的应该是最正宗的。
建模的基本步骤（大型生产公司的生产技术部主管职位）：
首先要建立专家组、项目组、样本组（优秀样本组和普通组）
基于BEI方法的流程：
确定潜在对象、访谈、修正、完成行为描述量表、对样本组进行评估、建立初步的胜任素质模型、验证模型、确定模型。
基于胜任素质的人力资源管理的观点在国外已经提出有30多年了，只不过是传到国内在90年代中期以后的事。 | 
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